Hej Stine,

Jeg kan desværre ikke finde din ordre, så jeg kan ikke kommenterer direkte på, hvad der er sket.

Vi kan endnu ikke splitte en ordre op i flere, så desværre er den eneste mulighed for at sende den bog, vi har fået hjem, at annullere den, der mangler. Det burde du også have fået at vide, da du talte med os. Normalt tilbyder vi at sende den bog, der er på lager med det samme, og giver dig mulighed for fri fragt, hvis du bestiller den forsinkede bog igen. Men som sagt er det svært at vide, hvad der er sket og hvilke forhold der spiller ind, uden at kende ordrenr.
Ang. Leveringstiden, så burde du have fået en mail om, at ordren blev forsinket, da det selvfølgelig ikke er meningen, at du selv skal kontakte os. Vi bestiller de fleste bøger hjem, når du bestiller, og desværre sker det, at de informationer vi har fra de forskellige forlag ikke altid stemmer, og derfor kan bøger, som vi tror, vi kan skaffe, være blevet udsolgt eller forsinkede. Vi er rigtig kede af, at beskeden ikke er nået frem.
Venlig hilsen
Julie fra SAXO