Jannie Hansen´s profile

Reviews (7)

Aldi

Køb ikke elektronik der koster over 250 kr. hvis du vil have pengene tilbage.

Jeg havde købt en El-kedel til 299,- Efter under et år, smuldrer plastikken i låget og det går fra hinanden. Jeg tænker det er da en smal sag og tager raskt kedlen under armen og vil have pengene tilbage eller en ny kedel. Men da jeg ankommer, fortæller den høflige mand at jeg ikke kan få pengene tilbage umiddelbart, men at jeg kan vente 4-6 uger på, at de sender den til reparation. Men nu er jeg ikke sådan lige at bide skeer med, så jeg forklarer dem lidt om købeloven og rimelig tid, og efter ca. 5-6 opkald til indkøbschef og indkøbsafdeling, endte jeg med at få pengene tilbage. Havde den kostet 249,- havde det ikke været noget problem.
Jeg vil dog sige, at den unge mand der betjente mig, var tålmodigheden og høfligheden selv selvom han stod overfor en meget stædig og påståelig kunde, der ovenikøbet hev sin telefon frem og læste op af købeloven.
De 2 stjerner skyldes helt klart den tålmodige ekspedient og vores evne til at grine af det hele da sagen var klaret.

Lavprisdyrehandel.dk

Hurtig og stabil levering

Hurtig levering. Ingen problemer.

Jannie Kruuse found this review useful

præmiegaranti

Uforskammet telesælger

Jeg har lige haft en af jeres sælgere i røret mens jeg sad i bussen. Jeg sagde jeg ikke havde tid, hvorpå hans svar var "Kan du så ikke lade være med at deltage i undersøgelser, så jeg ikke spildte hans tid" Nu deltager jeg ikke i undersøgelser. Jeg har deltaget i konkurrencer der kræver svar på spørgsmål. Altså fordækte undersøgelser og salgsannoncer, hvor jeg har sagt nej til at modtage noget. Men uanset, så skal jeres sælger ikke bestemme om jeg vil deltage eller ej. I er da utroligt uforskammede.

Kenneth Christensen found this review useful

Bolignet-Aarhus

Rod fra ende til anden!!!

Vi har igennem vores boligforening skiftet til BNNA. Internettet kører ok, men telefonien er bare rod. Rod i regningerne i flere måneder, ingen forbindelse og så forbindelse til at ringe til andre BNNA abonnementer, men ikke til andre.
Intet har fungeret og stod det til mig, betalte jeg ikke en krone. Vi får jo ingen kompentation for alt den manglende forbindelse.. Kun dyrere regninger :-(
Kundeservice er bestemt heller ikke noget at skrive om.
Kan ikke anbefales.
Vi havde Circue før. 24 timers kundeservice og altid prima service.

13 September 2012

Reply from bolignet-aarhus.dk

Hej Jannie

Tak for din anmeldelse.

Vi har desværre haft nogle udfordringer i forbindelse med overdragelsen af dit (og andres) telefonnnumre fra Cirque. Denne problemstilling har inddirekte også påvirket de regninger som er blevet sendt ud.

Derudover er det også korrekt at der bl.a. var nogle nogle driftsforstyrrelser på telefonforbindelsen i din afdeling i sidste uge. Årsagen til disse var nogle problemer hos vores leverandør.

Så snart vi opdagede fejlen, blev det lagt på vores driftsstatus (både på vores hjemmeside og på vores telefonlinier).

Det er beklageligt jvf. de gener som du har haft i forbindelse med telefonforbindelsen og telefonregningerne, og fremover vil vi naturligvis gøre alt hvad vi kan for at rette op på disse fejl, således at de ikke sker fremover.

Med venlig hilsen
Bolignet-Aarhus kundeservice


===============================================

Hej Jannie

Som svar på din kommentar, så er det korrekt at vi igår oplevede driftsforstyrrelser på internetforbindelsen. Årsagen hertil var at vi var nødsaget til at flytte en fiberforbindelse pga. renovering af et kollegie.

Det er naturligvis beklageligt at dette skabte gener for andre i vores netværk, men det var som sagt en nødvendighed, da vores fiberforbindelse lå i den blok der skulle renoveres.

Gårsdagens driftsforstyrrelse har dog været en planlagt driftsforstyrrelse, dvs. den har stået på vores hjemmeside et stykke tid forinden.

Det er ikke nødvendigt at logge sig på vores hjemmeside for at se driftsstatus. Endvidere kan jeg se at vores kundeservice har sendt et nyt Mine Sider Brev ud til dig med posten. Hvis ikke du har modtaget dette, så må du meget gerne kontakte os igen på enten tlf. 82505050 eller e-mail på info@bnaa.dk

Vi havde også lagt informationen omkring de planlagte driftsforstyrrelser på vores telefon-kø dvs. at man blev oplyst om driftsforstyrrelserne når man ringende ind til os på 82505050.

Afslutningsvis giver vi dig ret i at der ikke længere burde være nogle "udfordringer" i forhold til en korrekt telefonregning eller en stabil telefon- og internetforbindelse. Dette er noget vi har meget fokus på, således vores kunder ikke oplever de samme problemer igen og igen.

Hvis du dog, imod forventning, skulle opleve yderligere problemer med vores produkter, så må du meget gerne kontakte vores kundeservice, således vi kan få problemerne registereret i vores kundesystem.

Med venlig hilsen
Bolignet-Aarhus kundeservice

Sayhello

Svindel!!

Har også lige modtaget en SMS derfra.
Heldigvis chekkede jeg inden jeg gjorde noget, og kan se det var et smart træk.
Tror jeg ringer til mit teleselskab, just in case, så de ikke kan trække penge fra mig.

Remonyl

Jeg er også hoppet på limpinden omkring Remonyl.

Der er helt klart tale om dårlig og måske endda ulovlig markedsføring.
Jeg bestiller et produkt der hedder Reducil og modtager et produkt der hedder Remonyl.
Jeg har mailet til dem, at jeg betaler for prøvepakken, men sender de yderligere, bliver det returneret med modtagelse nægtet, og de får ikke en krone.
De skriver så jeg er bundet for 3 måneder, og jeg sender samme svar tilbage.
Prøvepakken er for man kan prøve produktet og så tage stilling.

Jeg har ikke tænkt mig at give firmaet flere penge, og jeg tænker hvis vi kunne lave en samlet klage, vi kunne få stoppet den måde, at prøve at franarre folk flere penge.

Det Faglige Hus

Kompetent og hjælpsom

Jeg kan klart anbefale Det Faglige Hus. De er hjælpsomme og går gerne ind I en evt. sag du måtte have.
De har helt sikkert hjulpet mig meget i en arbejdsskadesag og jeg har aldrig ringet forgæves eller følt jeg ikke fik svar på mine spørgsmål.

Kort sagt: God fagforening til en fornuftig pris.

Jannie Hansen´s profile

profile image of Jannie Hansen
Jannie Hansen
Reviewer
Female, 1962
Albertslund Municipality, Denmark

About