Michelle Rasmussen´s profile

Reviews (5)

Spillehulen

Utrolig hurtig levering

Jeg bestilte en puslespilsmåtte omkring kl 23 om aftenen. Dagen efter om morgenen fik jeg en email om, at pakken var sendt afsted, og jeg havde den dagen efter. Utrolig hurtig levering, og jeg vil helt sikkert bestille der igen.

Elgiganten.dk

Levering til tiden

Siden fungerede som den skulle, levering til tiden og varen er i fin stand.

Brandos.dk

Lækker side, hurtig levering hos Brandos

Har lige købt et par sko på Brandos.dk. Hjemmesiden er nem at navigere rundt i, der var levering som lovet (2-4 hverdage gennem Bring) og det var et lækkert produkt jeg modtog.

En enkelt forbedring kunne dog være, at man kan vælge anden leveringsadresse end betalingsadresse.

Vil helt sikkert handle hos Brandos igen!

Bring

En enkelt misforståelse, men god kundeservice

Jeg havde i søndags bestilt en pakke hos et firma, der bruger Bring til at levere. I går (tirsdag) skulle min pakke leveres mellem 17-21. Da jeg i løbet af dagen havde fået en invitation til middag ca 5 minutter fra hvor jeg bor, ringede jeg til Bring for at høre, om leveringsadressen kunne ændres.
Den venlige kundeservicemedarbejder spurgte, hvilket postnummer, og jeg svarede at det var det samme som den oprindelige leveringsadresse. Jeg skulle blot sende en email med oplysninger om pakkenummer og ny adresse, og så skulle de se hvad de kunne gøre.
Jeg får ikke så lang tid senere en mail hvori der står, at de venter svar fra vognmanden.

Kl 16.50 havde jeg ikke fået videre at vide, så ringer igen til deres kundeservice for at høre, om vognmanden har bekræftet den nye leveringsadresse. Jeg får en norsk medarbejder i røret, og jeg tror at der her opstår lidt kommunikationsproblemer med sproget, for jeg får at vide at den nye leveringsadresse er godkendt.

Glad tager jeg hjem til mine forældre, hvor jeg skulle spise aftensmad. Klokken 20.30 er der stadig ikke kommet nogen pakke, så jeg tjekker hvor min pakke er. Ifølge siden er der ikke sket yderligere, og der er også 30 minutter endnu.
Lidt over 21 er der stadig ingen pakke, så jeg går ind og tjekker hjemmesiden. Her står der nu, at jeg ikke var hjemme og der er lagt en besked på adressen. Det undrer mig lidt, men vil vente og se hvad der står i beskeden.
Da jeg kommer hjem er der dog ingen besked.

Jeg ringer i dag (onsdag) til Bring for at få en forklaring på hvad der er sket. Jeg får en venlig medarbejder i røret der forklarer at der var sket en misforståelse, men hun kan få gensendt pakken i dag. Det takker jeg ja til, og hun spørger om den skal sendes til den nye eller oprindelige adresse. Jeg beder om at den skal sendes til den oprindelige adresse, og spørger om hun kan sende en besked med pakken til buddet, da min dørtelefon ikke altid virker helt optimalt. Det kan hun sagtens, og jeg takker mange gange.

Pakken skulle så leveres i dag mellem 17-21 og 17.30 stod jeg med pakken i hænderne. Beskeden jeg bad få skrevet på pakken til buddet står med store bogstaver og er markeret med lyserød marker, så der nok skal blive lagt mærke til den.

Bruger helt sikkert Bring igen næste gang jeg bestiller fra hjemmesider hvor det er en mulighed :)

Pia found this review useful

change.com

Hurtig levering, lækre produkter

Det var nemt at bestille på hjemmesiden og leveringen var hurtig begge gange. Lækre produkter.

Michelle Rasmussen´s profile

profile image of Michelle Rasmussen
Michelle Rasmussen
Reviewer
Female, 1988
København, Denmark

About