Marianne´s profile
Reviews (6)
Arnold Busck A/S
God kundeservice og hurtig levering
Billige priser, hurtig levering. hurtig svar kundeservice
Telenor
Manglende og uklar information
Jeg synes at der manglede noget information om betaling af forsikring, og at man ville modtage en email med faktura man så skal betale. Og jeg fik tilsendt brev efter mit nummer var overflyttet til Telenor. Her skulle man udfylde nogle ting, som kun gav mening hvis jeg stadig var ved mit gamle mobilselskab. Jeg synes også det er dårlig stil at der ikke medsendt en frankeret/modtager betaler kuvert, så man skal sende underskrevet kontrakt tilbage. Det stod der faktisk heller ikke i velkomstbrevet at man skulle.
20 April 2012
Reply from Telenor
Marianne´s profile
Denmark
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er ked af, at du ikke er tilfreds med informationen i forbindelse med dit køb. Du kan læse om vores Mobilsikring, dækningsgrad, pris og betaling på www.telenor.dk/mobilsikring.
Når du flytter dit nummer fra én operatør til en anden, skal du give den nye udbyder tilladelse til at opsige og flytte nummeret. Selve processen er helt automatiseret og overførslen starter automatisk, men vi er forpligtet til at indhente godkendelsen fra dig og forevise den på forlangende. Normalt indhenter vi fuldmagten elektronisk eller også vedlægger vi en svarkuvert. Jeg beklager såfremt det ikke er sket i dit tilfælde.
- Sanne, Telenor