Timo Ditlevsen´s profile

Reviews (3)

HP

HP ignorere kunderne efter købet

Da jeg ringede til supporten hos HP for at få hjælp med installationen af software til min skanner/printer fik jeg svaret at den var for gammel (4-5 år) til at de ydede nogen form for support og at jeg bare kunne søge efter hjælp på nettet eller spørge en ven. Et svar jeg ikke kan bruge til noget specielt fordi der altid har været bøvl med installationen af softwaren. Jeg husker at i starten fik jeg support der hjalp med fejlfinding osv. Men nu hvor problemerne trænger sig på føler jeg mig ignoreeret af firmaet og den nye printer/skanner jeg skal ud at købe bliver IKKE af mærket HP. Skal du købe et HP produkt så overvej lige om du har råd til og teknisk viden nok til at stå helt alene med det efter de første par år.

Star found this review useful

Merlin

Forventet service

jeg købte et par harddiske og de blev leveret inden for det forventede tidsrum. faktisk til 5 stjerner.
MEN - de udsender en iriterende besked om at omtale dem på TrustPilot.
derfor kun. 3 stjerner.

---
Jo, jeg handler en del på nettet og ja, andre henviser til Trust men dette formindsker ikke iritationsmomentet. mvh.

18 May 2011

Reply from Merlin

Hej Timo

Tak for din forunderlige anmeldelse :-)

Det lyder ikke til, at du har foretaget mange Internetkøb, da 90% af landets webshops (og 100% af de populæreste webshops) sender en mail som henviser til anmeldelse på TrustPilot.

Nå, men jeg håber du i det mindste er glad for dit køb :-)

Hav en god dag

MVH Steffen, Merlin kundeservice.

Getmore

Varen kom inden for de lovede tidsramme og indpakningen var udmærket.

Varen kom inden for de lovede tidsramme og indpakningen var udmærket.

Timo Ditlevsen´s profile

profile image of Timo Ditlevsen
Timo Ditlevsen
Reviewer
Denmark

About

En kritisk forbruger der ikke nødvendigvis vælger den billigste løsning.