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Reviews (5)

UPS

Sehr kundenfreundlicher Service

Als Besteller hat man ja wenig Einfluss auf den Paketdienst, mit dem die Firma, bei der man bestellt hat, zusammenarbeitet. Ich bin jedesmal glücklich, wenn ich sehe, dass meine bestellte Ware mit UPS versandt wird. Die "Sendungsverfolgung" ist überaus korrekt und wird fast in Echtzeit aktualisiert. Die Mitarbeiter der Hotline sind außerordentlich hilfsbereit und beantworten selbst naive Fragen mit viel Geduld und Verständnis. Und die Zustellung hat bisher immer bestens funktioniert: keine unautorisierte Abgabe des Pakets bei irgendwelchen Nachbarn, korrekte Benachrichtigung und diverse Optionen bei der Zustellung. Dem Zusteller ist selbst der Weg in das 5. OG nicht zu weit, um die Sendung persönlich zustellen zu können. Solch einen Service habe ich bei den "Mitwettbewerbern" noch nie erlebt.

Hermespaketshop

Da ist noch Luft nach oben

Nachdem schon der Versand innerhalb Deutschlands (bei vorrätiger Ware) vier Tage gedauert hatte, musste ich den Artikel aufgrund einer Doppelbestellung wieder zurückgeben. Im Hermes-Shop war man nicht sehr erfreut ("dieser Aufwand, muss das denn sein"?), erbarmte sich aber meiner. Zwei Tage konnte ich die Rücksendung noch verfolgen,dann war sie plötzlich im "Nirwana" der Hermes-Logistik verschwunden. Der Verkäufer hatte auch keine Informationen, konnte aber den Kaufpreis erst erstatten, wenn die Ware wieder bei ihm wäre. Hermes wiederum wollte nur noch den Verkäufer über den Verbleib informieren. Nach vierzehn langen Tagen und unzähligen Mails bekam ich dann vom Verkäufer den Preis zurückerstattet, obwohl sich die Ware noch nicht genau in den geheimnisvollen Wegen der Hermes-Logistik orten ließ.

Amazon

Aus dem Online-Shopping nicht mehr wegzudenken

Wie sich Amazon in den letzten Jahren entwickelt hat, ist einfach phänomenal. Ein riesiges Warenangebot, trotzdem überschaubar und in logischen Unterteilungen dargestellt. Der Bestellvorgang ist selbst für einen mit dem Online-Shopping nicht so vertrauten Menschen sehr einfach, Stornierungen gehen völlig unproblematisch, ebenso Rücksendungen und die Erstattungen des bereits abgebuchten Kaufpreises. Qualität der Artikel, Versand und Kundenbetreuung lassen keine Wünsche offen.

Kabeldeutschland

Guter Service und faire Preise

Ich nutze seit Jahren kabel bw sowohl bei Internet als auch bei Kabelfernsehen. Bei den wenigen Störungen, die bisher aufgetreten sind, hatte ich innerhalb weniger Stunden Kontakt zu einem kompetenten Ansprechpartner, der mir als "IT-Neuling" mit viel Geduld zuhörte. Wenn gar nichts mehr ging, war innerhalb eines Werktages der Service vor Ort und hat das Problem gelöst - kostenlos. Kabel bw ist das Geld wert.

Dokteronline.com/de

Sehr guter Service und zuverlässige Beratung

Nach zahlreichen Bestellungen bei Dokteronline.com kann ich diese Online-Apotheke ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Der medizinsche Fragebogen deckt alle für die Verordnung relevanten Bereiche ab und ist dabei sehr verständlich formuliert. Die Bestellung wird umgehend bestätigt und bearbeitet, in der Regel dauert die Lieferung nicht länger als drei Tage. Bei Fragen steht der behandelnde Arzt online oder telefonisch zur Verfügung. Für verantwortungsbewusste Patienten die ideale Lösung.

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Male, 1952
Karlsruhe, Germany

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