GLS Denmark

Perfekt i første forsøg

Jeg havde bestilt en stor pakke fra zooplus.dk og varen skulle komme fra Tyskland. Sidste gang bestilte jeg med DPD og der var en del problemer. Jeg var derfor nervøs denne gang også da jeg stod og skulle bruge varen og kun er hjemme i dag og i morgen til af tage i mod (privatadresse). Jeg havde fulgt pakken på track and trace og kunne se den var med ude til levering her til morgen, og her 10.30 ringer det så på, og det er min pakke. Så min første erfaring med GLS har været rigtig god da varen nået frem til den forventede tid.

Esprit

Perfekt

Jeg har handlet på Esprit.dk rigtig mange gange efterhånden, og hver gang har det bare fungeret perfekt. At fragten er gratis og at man gratis kan sende det retur man ikke kunne passe eller kunne lide, er det vigtigste for mig, da jeg ofte ikke ved om størrelserne lige passer mig. Jeg har en gang oplevet at få atvide at jeg havde beholdt en vare som jeg havde sendt retur, men efter at have kontaktet supporten fandt de ud af at der var sket en fejl, og de havde modtaget varen retur. Derudover er det tøj af god kvalitet og et enormt udvalg i forhold til i de fysiske butikker. Jeg bliver ihvertfald ved med at handle her :)

DPD

Dårligt til private

Jeg bestilte onsdag i sidste uge varer fra Tyskland. Valget stod mellem DPD og GLS, og jeg havde aldrig hørt om DPD så valgte bare dem, uden at have læst anmeldelser først. Efter at have læst anmeldelserne blev jeg godt nervøs, men jeg bor midt i København så man havde jo lov at håbe at pakken nåede frem til tiden.
Pakken bliver rimelig hurtigt hentet i Tyskland og når til Kolding fredag før pinse. Så vidt så godt. Tirsdag morgen kan jeg så se at den er kommet til Taastrup, og at den er med ude på ruten til levering den dag. Fint, så er det jo bare at vente. Jeg sidder hjemme hele dagen, har hverken musik eller tv tændt, venter bare på at DPD manden kommer og ringer på.. Klokken bliver 16 og der er stadig ingen pakke. Jeg ringer til support, som egentlig er flinke nok, og får atvide at pakken er på bilen og at de nok bare er forsinkede... da kl. er 17 er der stadig ingen pakke. Jeg tjekker så track and trace online og ser at der står at pakken er taget retur til depotet ! Jeg ringer straks til support igen, som da ikke lige ved hvorfor det er sket (det virker som om de lader som om at det normalt aldrig sker), men lover at den kommer ud onsdag (dagen efter). Endnu en dag må jeg sidde hjemme hele dagen og vente. Da klokken onsdag har passeret middag, ringer jeg og rykker for levering og de lover at den nok skal komme. 15.35 kommer pakken så endelig, men jeg har en fornemmelse af at det kun er fordi jeg har ringet og rykket dem så meget at den kom. Onsdag modtog jeg ligeledes med postDanmark postkort fra DPD om at der var pakke til mig og jeg skulle vælge levering, så DPD gider altså ikke engang prøve at levere pakken i første forsøg, de sender bare et postkort. Og jeg bor altså midt i København og ikke langt ude på landet hvor de kunne bruge meget tid på at køre forgæves.

Jeg giver 2 stjerner fordi pakken trodsalt kom frem, men jeg synes det er ufatteligt ringe at man sidder hjemme og venter en hel dag, og så de ikke engang kommer forbi. Kundeservice-medarbejdere var også flinke nok, men de fik det dog til at lyde som om at det var helt uforståeligt at en pakke ikke var leveret den dag det skulle, og det er jo løgn kan jeg se, når jeg læser anmeldelser herinde.

Opdatering: Da noget af indholdet i pakken var beskadiget fik jeg eftersendt en ny - ingen med DPD. Jeg følger pakken på track and trace igen, og kan se den burde komme mandag. Jeg regner dog ikke med det er tilfældet efter sidste oplevelse, og er ude 1 times tid midt på dagen ellers er jeg hjemme. Senere kan jeg så se på track and trace at de har forsøgt levere den 14.30. Lige netop der var jeg ikke hjemme så noget tyder på at de faktisk HAR prøvet at levere den den dag man forventede den kom. Gik derefter ind på hjemmesiden og valgte levering næste dag, og der kom den. Så 2. gang var markant bedre end 1. gang.(dog kan jeg ikke vide om de rent faktisk har været her første gang kl. 14.30 eller om chaufføren bare har noteret det).

morty found this review useful

NiceHair

Perfekt

Som altid super hurtig levering og meget gode priser på shampoo. Det er ikke sidste gang jeg har handlet her :)

Pulsure.dk

Hurtig levering !

Bestilte et pulsur, og 10min efter jeg havde trykket godkend, fik jeg en mail om at uret var afsendt. Dagen efter ankom uret. Jeg er super tilfreds med uret og den hurtige service og har intet at klage over.

Shapeup.dk

God service

Bestilte en stepbænk og der stod den var på lager. Blev senere ringet op af Steen som fortalte at den desværre ikke var på lager men at de havde en tilsvarende. Han sendte fluks billeder til mig, og efter jeg havde godkendt varen, blev den afsendt dagen efter. Alt i alt rigtig god service og fin vare.

nemlig.com

God service og godt udvalg

Jeg har nu handlet hos nemlig.com 3 gange, og er positivt overrasket. Det der tiltaler mig mest er, at jeg kan få varer leveret om aften når jeg er hjemme, og at det ikke kun er muligt mellem 9 og 17. Alle 3 gange er varerne komme præcis i det lovede tidsinterval, alle varer har været der og alt har været frisk. Dog oplevede jeg forleden at et æg var halv smadret. Det skrev jeg til kundeservice og næste dag (efter eget valg) kom de med en ny pakke æg uden beregning!

Alle grøntsager vi har modtaget har været rigtig friske og af god kvalitet og størrelse.

Priserne er også yderst rimelige, dog er nogle ting lidt dyrere end i alm. supermarkeder, specielt fordi pakkerne hos nemlig ofte er mindre, men koster det samme. Men alt i alt er jeg super tilfreds, og selvom jeg bor tæt på diverse supermarkeder, er det skønt at kunne få leveret til døren efter en travl dag og undgå at komme over i supermarkedet til udsolgte varer mv.

RetNemt.dk - sund aftensmad leveret til døren

Super koncept

Vi er to voksne og har været kunder hos retnemt i over ½ år - og vi er virkelig tilfredse. Til at starte med var vi lidt skeptiske, men vi blev positivt overraskede. Det at man hver uge selv kan vælge hvilke retter man vil have, og fx den ene uge vælge 1 ret og næste uge 4 retter, passer os rigtig godt. Ved første øjekast virker retterne lidt dyre og nogle gange fravælger vi da også nogen fordi vi mener det kan gøres billigere selv, men set i lyset af den tid vi sparer i supermarkedet + de ekstra varer man ofte får med hjem fra supermarkedet, så tror jeg faktisk ikke vi bruger flere penge på mad end tidligere.

Maden er stort set altid velsmagende og med lækre råvarer. En gang har vi oplevet at en kasse manglede da vi kom hjem om eftermiddagen, jeg ringede så til retnemt og dagen efter var kassen krediteret ! Rigtig god service.

www.PetDreams.dk

Super service

Jeg har handlet her for første gang, og kan klart anbefale det. Den første vare jeg bestilte var dog ikke lige som forventet, og jeg skrev derfor at jeg ønskede at fortryde. Her var der ingen problemer, og firmaet tilbagebetaler HELE ordrebeløbet incl. porto, som loven siger man skal. Jeg har dog tidligere oplevet mange virksomheder som IKKE vil tilbagebetale portoen man har betalt. Jeg sendte herefter varen retur og bestilte en ny. 5 min. efter bestilling (lørdag) får jeg atvide at pakken er afsendt, og mandag modtager jeg den. Der er tilmed vedlagt en lille gave, en mus som min kat ELSKER at lege med. Jeg kan virkelig anbefale denne side. Der er hurtig service, hurtig respons på e-mails og ikke mindst, så overholder de loven mht. fortrydelsesret og oplyser korrekt om denne !