Jesper R´s profile

Reviews (12)

Postdanmark

Super service

Alt perfekt. Besked på mail, om at pakken var på vej med angivelse af Track and Trace.
Omgående besked, da jeg ikke kunne være hjemme ved modtagelse og derefter besked om, hvor og hvornår jeg kunne afhente.

Og forsøgt leveret dagen efter afsendelse fra leverandøren.

Downtown DK ApS

Nemt og hurtigt

Ingen problemer overhovedet og nemt og overskueligt.

04 October 2013

Reply from Downtown DK ApS

Hej Jesper

Dejligt med så positiv feedback, det sætter vi stor pris på.

Du må have en god weekend.

Med venlig hilsen

Julie,
Downtown

www.SPIL-APS.dk

Klar til afhetning to timer efter bestilling

Bestilte bare en enkelt artikel, så ikke den sværeste ordre, men den var klar til afhetning to timer efter at jeg havde bestilt.

Postmeshave

Perfekt levering

Laveste priser på produktet og varen blev afsendt en time efter bestilling.

www.coolprint.dk

Hurtig levering

Nemt at bestille og blev afsendt samme dag. De glemte godt nok én af varerne, men de eftersendte den samme dag, som jeg reklamerede over det.

Oister

Alt var perfekt

Nemt og overskueligt at bestille. Varen leveret indenfor to dage.

Pro-Outdoor.dk

Alt perfekt

Nemt at finde den rigtige vare og bestilling og betaling fungerede i øvrigt helt uden problemer.
Meget hurtig levering. Alt i alt var alt helt perfekt.

Print2People

Gør det aldrig

Jeg bestilte et par billederammer på mål d. 22. maj. Bekræftelsen og følgeseddel var korrekt, men varen forkert. Vi aftalte, at jeg skulle returnere varen og jeg omgående fik nye varer og i øvrigt refunderet mine omkostninger. Det gjorde jeg, men derefter skete der intet !!

Efter utallige rykkere fik jeg lovet at varen var sendt, men jeg har aldrig modtaget noget efterfølgende. Efter ialt tre måneder inklusive tre besøg på posthuset og ialt seks rykkermails, aftaler vi, at købet skal refunderes. Efter et par rykkere, lykkedes det mig at få pengene tilbage for selve varen, men har i dag medio oktober stadigvæk ikke fået penge tilbage for mit udlæg for returnering af den forkerte vare. Og bliver igen mødt med dårlige undskyldninger om, at en anden afdeling skulle have sørget for det, etc, etc....

Dunja, Maxand John Jørgensen found this review useful

03 November 2011

Reply from Print2People

Hej Jesper,

Der er ingen tvivl om, at du har været ekstremt uheldig. Samtidig erkender vi, at vi ikke har leveret en fyldstgørende service i forbindelse med din reklamation, hvilket er dybt beklageligt og som vi også har haft korrespondance om pr. mail.

Vi har naturligvis taget din kritik til efterretning og på baggrund af denne har vi fået strammet op på nogle af vores interne procedurer således, at vi undgår lignende situationer i fremtiden.

Når det er sagt, skal det retfærdigvis nævnes, at din version af reklamationen kun giver en del af den samlede historie.
Eksempelvis skal det nævnes, at vi faktisk havde gen-produceret dine rammer, men idet Post Danmark ikke havde adviseret dig om, at der lå en ny pakke klar til afhentning, endte disse med at komme retur til os efer ca. 3 uger. En sådan fejl kan ikke tilskrives os.
I den mellemliggende periode vælger du at hæve købet, hvilket vi accepterer.

Selvom vi gør meget for at forkorte tiden mellem en reklamation og til man kan forvente at modtage den vare man har bestilt, kan der - beklageligvis - opstå et sammenfald af uheldige omstændigheder, som ligger uden for vores kontrol.

Som sagt erkender vi at have begået fejl i behandlingen af din bestilling, men det hører heldigvis til sjældenhederne.

Med venlig hilsen
Kim Frederik Balleby
Projekt Manager

Elgiganten.dk

Helt ok

Ordren blev afsendt hurtigt og indenfor bekræftet tid. Varerne blev forsøgt leveret efterfølgende dag, men lidt uhensigtsmæssigt, at udbringerne ikke med det samme lægger en afhentningsseddel om, at man kan hente varerne på posthuset, men først vælger at sende denne seddel til dig, så der går endnu en dag.

Legebutikken

Alt forløb perfekt

Bestilte sidst på eftermiddagen og fik bekræftelse samme aften på, at varen var klar til afhenting efterfølgende dag (som jeg selv ønskede).

Vare og indpakningen var helt i orden.

Merlin

Alt perfekt

Købte digital fotoramme. Bestillingsprocessen var nem og forløb helt uden problemer.

Bestilte sent aften, blev bekræftet som afsendt efterfølgende formiddag og modtog pakken dagen efter.

Dustinhome

Perfekt service

Bestilte søndag eftermiddag, fik bekræftelse mandag morgen på at varerne var afsendt, og modtog varerne tirsdag.

Jesper R´s profile

profile image of Jesper R
Jesper R
Reviewer
Male, 2009
Denmark

About