Anas Attia´s profile

Reviews (10)

Postdanmark

Hurtigt og godt

Alt gik som jeg havde forventet.

Marchoegh

iPhone 5 usb-kabel virkede ikke

Købte en iPhone 5 usb-kabel, med da den ankom virkede den ikke og kvaliteten var meget billig og dårlig.

25 November 2013

Reply from Marchoegh

Hej Anas.
Er meget ked af din dårlige oplevelse. Problemet er fundet, i at kablerne ikke var understøttet af iOS 7, og vi har fået et ny sending kabler hjem som gerne skulle virke efter hensigten. Du kan sende dit kabel retur, på vores regning evt. og så sender vi dig et af de nye kabler.

Kablerne er jo desværre ikke luksus kabler, til de billige priser vi køre med. Vi mener bare at de skal kunne findes billigere, og til samme formål som dem i forretningerne til mellem 100 og 300 kr.

Med Venligst Hilsen
marchøegh.

Zalando

Alt gik godt - Fra køb til returnering.

Bestilte en pung inde fra webshoppen, som blev forsinket undervejs. Men det var dog ikke noget problem, da Zalando med det samme sendte mig en mail, hvor de gjorde mig opmærksomme på forsinkelsen.

Fik efter en lille uges tid min pung leveret, i grundigt indpakket emballage. I pakken lå der også en returningsguide, som jeg senere hen brugte til at returnere produktet.

Efter at jeg sendte pungen retur fik jeg en mail hvor der stod, at produktet var blevet returneret til lageret og at pengene vil blive tilbageført til min konto i løbet af to uger.

Konklusion: Syntes overordnet set at det var en god oplevere at handle hos Zalando. Det stærkeste punkt var, at de ALTID holdte mig som kunde opdateret via. mail om købs- og forsendelsesprocessen, herunder også forsinkelsen. Det som Zalando fremover kan forbedre (tilføje), er en fysisk kvittering i selve pakken når man modtager produktet. Man får dog tilsendt en kvittering på mail, så det skal ikke ses som en mangel.

- Vil klart handle igen hos Zalando.dk

04 September 2013

Reply from zalando.dk

Kære Anas

Mange tak for din feedback.

Vi lægger stor vægt på at holde vores kunder opdateret under hele forløbet – fra bestilling til levering og evt. returnering. Vi er derfor meget glade for at høre, at du ofte modtog opdateringer i forbindelse med din ordre.

Din pakke havde desværre lidt forsinkelse undervejs. Vi er dog glade for at se, at den nåede frem til dig 6 hverdage efter din bestilling.

Der bør altid ligge en følgeseddel på ordren i vores pakker. Vi beklager derfor, hvis der ikke var en følgeseddel med i din pakke. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, der gerne tilsender dig eventuelt manglende dokumenter.

Vi glæder os meget til at se dig på Zalando.dk igen.

Mvh
Team Zalando

Fitnessnord

God service og hurtig levering

Fik mine varer hurtigt og som lovet. Det kunne være lidt bedre med en fysisk kvittering i selve pakken ved modtagelsen, altså udover den kvittering man får tilsendt på mail. Ellers intet andet at komme efter.

Danske Bank

Dårlig og uprofessionel service

Ringede i forbindelse med nogle transaktionsnumre jeg skulle have oplyst. Første gang gik det meget fint, men da jeg ringede igen fordi jeg manglede at få oplyst tre numre, så kunne medarbejderen pludselig ikke længere finde ude af det. I stedet for at viderestille mig til en anden medarbejder, siger hun bare: "Ring igen i morgen, og tal med kortservice". Derefter ligger hun på med det samme.

TSK found this review useful

3 (HI3G Danmark ApS)

Har ikke styr på regningerne de sender ud

Fik en regning på 764,68 kr som de mener jeg skulle betale for et nr jeg aldrig har haft. Alligevel betalte jeg den, da jeg regnede med at det var regningen for april måned
Jeg prøvede d. 11/3 at flytte et Onfone nr til 3 mobil men fik aldrig nummeret aktiveret, så påstår 3 at jeg skal betale 764,68 for det nummer. Medarbejderen ender med at viderestille mig til en opsigelses-afdeling der påstår at de ikke kan 'finde' regningen inde på deres system og beder mig vente... Kan ikke forstå hvordan man kan sende TO regninger der har forfaldsdato d. 1/3, og få kunderne til at tro at det både er for marts OG april måned.

Eva Vejlstrup found this review useful

04 April 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Anas
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget hvis der er sket en misforståelse.
Du har to kundenumre ved 3, og du modtager derfor en regning for hvert kundenummer hver måned.
Jeg kan se at der på det ene kunde nummer ikke er noget udestående, men på det andet kundenummer er der et udestående. Dette vil jeg meget gerne hjælpe med at forklare. Jeg har sat regningen på hold i 3 dage fra dags dato. Hvis du skriver til trustpilot@3.dk og forklarer din sag, vil jeg behandle denne hurtigst muligt.
De bedste hilsner,
Alexander

SAXO.com

Vil handle igen.

Fint udvalg, dog tager det længere tid end forventet at få bøgerne. Ellers var det generelt en fin oplevede at købe studiebøger fra SAXO.com

YouSee

Dejligt og nemt!

Det hele fungere som det skal.

Interflora

Næsten perfekt

Alt i alt meget godt, MEN det kunne være meget bedre med en funktion der kan få kunden til at bestemme hvilket tidspunkt blomsterne skal leveres på. En anden lille tilføjelse kunne være, at man kunne modtage en sms når blomsterne er blevet leveret til den givende adresse.

Ellers fantastisk service og kvalitet. Vil med sikkerhed handle igen!

Prispresseren

Gode priser og levering

Godt produkt, dog fik jeg jeg parfumen leveret i åbnet emballage, hvilket fik parfumen til at se en anelse billig ud, hvis den f.eks. skulle gives i gave eller lignende. Ellers godt parfume til god pris.

Anas Attia´s profile

profile image of Anas Attia
Anas Attia
Reviewer
Male, 1993
København, Denmark

About