Michael Nielsen´s profile

Reviews (3)

Bilka

Ikke eksistrende levering

Jeg havde bestilt via Bilkas hjemmeside et lounge møbel sæt med levering til i dag12/4-2013. Tog mig en fridag for at kunne være hjemme når mine varer ankom. Jeg fik ganske rigtigt en mail fredag morgen om at de havde trukket penge på min konto og et link til Track and Trace - når jeg klikkede på linket kendes forsendelsen ikke :( . Jeg ringer til deres kundeservice og sidder i kø i 30 min. Jeg får at vide at det nok ikke bliver leveret i dag og de ved ikke hvornår? Jeg ophæver købet hos kundeservice med det samme.
Bilka.dk er vist ikke meget mere end svindel og humbug, eller amatører, jeg kan under ingen omstændigheder anbefale nogle at købe deres varer der (medmindre man henter dem selv)

Redigeret efter svar fra Bilka:
Hej Mia Tak for dit svar, men kan se i denne her tråd at i lang tid har vidst at i har problemer, men alligevel fortsætter i med den dårlige stil med at love levering. Hvilket gør det endnu dårligere af Bilka. Dit svar er så standard at det er ren copy/paste, så jeg synes at du/i skal stoppe med at tage pis på jeres kunder. Det du prøver er rent damage control, det i skulle gøre i stedet for, er at melde at i ikke evner at leve op til jeres aftaler.
Men i scorer gerne den rente i kan få vores indbetalte penge før i betaler tilbage. Rigtig rigtig dårlige stil - føj

Simon Isaksen found this review useful

13 April 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Michael

Jeg beklager meget din oplevelse med Bilka.dk.
Vi har desværre nogle forsinkelser i øjeblikket, og jeg beklager at du ikke er informeret herom.

Hvis du har lyst, kan du læse mere om det på http://www.bilka.dk/Kundeservice

Mvh
Mia, Bilka.dk

Sport Dres

hurtig levering

Bestilte lørdagaften, pakken leveret tirsdag, så går det ikke hurtigere..

Dansk Brændesalg ApS

Altid godt og tørt brænde

Det er anden gang jeg har fået brænde fra Dansk Brændesalg. Igen er kvalitet og service i top. Klart det bedste sted jeg har købt fra gennem tiden

Michael Nielsen´s profile

profile image of Michael Nielsen
Michael Nielsen
Reviewer
Male, 1965
Dragør, Denmark

About