Kirsten Henningsen´s profile

Reviews (20)

Byggecenter.dk

Alle gode gange tre

Der gik lidt ged i leveringen af den bestilte vare. Først: Hvide altankasser og ikke antrazitgrå! Næste levering rigtig farve, men i stykker pga dårlig indpakning. Sidste levering: rigtig farve uden skader. Sammenfatning: mærkværdigvis havde jeg en nogenlunde købsoplevelse, fordi personalet var meget flinke og nye leveringer skete fra dag til dag.
Giver dem en ny chance.

Superprice.dk

Hurtige som lynet

Synes, det er meget imponerende, at Superprice leverer SÅ hurtigt (fra dag til dag). Alt er i øvrigt i orden: vare, faktura, pris.

Bilka

Har ændret oprindelig MEGET negativ anmeldelse: "Bilka trænger til udhængning i forbrugerprogram,"

Det supergode tilbud på TV (2.500 kr. under næstbilligste tilbud) er leveret med én dags forsinkelse. At vente en hel dag på levering giver en del irritation og usikkerhed. Fik til slut SMS som lovet i kundeservice i går, men så sent, at jeg havde opgivet.

Et andet mere alvorligt klagepunkt var, at Bilka havde trukket købsbeløbet FØR afsendelse/levering. Det viser sig, at Bilka havde RESERVERET beløbet, og det er jo meget fornuftigt at sikre, at penge for en solgt vare rent faktisk er til stede.

Alle medarbejdere i henholdsvis Bilkas kundeservice og chaufføren (der var dansk/dansktalende) var venlige. Jeg synes stadig Bilka og deres fragtfirma trænger til grundigt eftersyn og eventuel opgradering. Tag gerne et beløb for fragten "til kantsten". Det vil stadig være fint, at man kan vælge mellem flere fragtmuligheder.

I går skrev jeg blandt andet:
(Har ventet hele dagen i dag 4. april på levering af TV. Ringer nær aften pga. manglende levering. Får en sludder for en sladder af flink servicemedarbejder... "Det kommer i morgen, du får SMS i aften om leveringstidspunkt". SMS ikke modtaget.) FIK SMS - men temmelig sent med angivelse af leveringsvindue på 4 timer.
(Købsbeløb trukket på min konto for mange dage siden. Det sker kun hos snuskede og småkriminelle firmaer.) Uha, den var slem fra min side, når det viser sig, at beløbet blot var reserveret og IKKE trukket på min konto. Mange undskyldninger til Bilka.

Kenneth found this review useful

10 April 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Kirsten

Først vil jeg gerne sige mange tak, fordi du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse også.

Jeg er meget glad for at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice og vores chauffør.

Jeg vil dog gerne have lov til at beklage mange gange, at vi ikke har leveret til den forventede dato. Jeg forstår godt at du har været træt af at have ventet en hel dag, uden at der er sket noget - og jeg beklager mange gange fejlen.

Jeg håber dog at du er blevet glad for dit nye TV :-)

Mvh
Mia
Bilka.dk

DanHair ApS:

Lynende hurtig levering

...af nam nam produkterne fra BioSilk. Fx giver Silkedråberne et fantastisk flot skær i håret. Fik også et par små prøveflasker med i pakken. Kan i DEN grad anbefales.

GrydeGuru.dk

"Intet at bemærke" er højeste ros

Når alt går efter planen: hurtig levering, gedigen indpakning, ingen fejl på varen, konkurrencedygtig pris, ja så fortjener en webshop fem stjerner efter min mening. Så det får grydeguru.dk sæføli også, thi de lever op til ovenstående. (Skønt navn for resten.)

Elgiganten.dk

Alt efter bogen - no nonsense - MEN de betaler ikke skat i DK

Bestilte varen (byens billigste tilbud på denne særlige mobiltelefon) en fredag eftermiddag og modtog den om tirsdagen. No nonsense.

Der fulgte dog hverken faktura eller forsendelsespapir med telefonen. Jeg har dog en slags kvittering i form af en ordrebekræftelse. Normalt ville jeg give fire stjerner.

Men, men, men. Det trækker i den grad ned, at Elgiganten ifølge multinasserne.dk ikke betaler skat i Danmark. Så fremover handler jeg ikke i Elgiganten.

Citat: "Elgiganten i Danmark har 662 ansatte, og havde i 2008 en omsætning på 2365 millioner kr.

Skattebetaling i Danmark i 2008: 0 kr.

Elgiganten har ikke betalt skat i Danmark siden 2000".

22 October 2012

Reply from Elgiganten A/S

Elgiganten betaler selvfølgelig det i skat som de skal, men Elgiganten har investeret massivt i Danmark med både opkøb samt nye varehuse i de forløbne år, så på grund af afskrivninger har Elgiganten ikke skullet betale selskabsskat. Med disse investeringer og opkøb har Elgiganten nu mere end 1300 ansatte i Danmark samt Elgiganten viser positive resultater. Elgiganten regner bestemt med, at skulle betale selskabsskat inden for de kommende år. Det er på ingen måde et mål for os i Elgiganten at undgå at betale skat i Danmark

Grafical.dk

Alt i orden

Forsendelse helt i orden.

Jeg undrede mig dog lidt over, at nogle få labels blev sendt i en pænt stor papkasse med alskens støddæmpende materale omkring. Umiddelbart ser det ud som overkill, men hvis kunden har bestilt mange labels er det nok standard.

Coop

God vare, acceptabel levering

Sikkert okay levering til butikken. Hvis der var blevet sendt SMS/email som lovet om, hvornår varen kunne afhentes, ville oplevelsen have fået fen stjerner.Nu ventede og ventede jeg, ringede om varen var ankommet, men hentede til sidst på lykke og fromme varen.

Til gengæld var varens kvalitet over forventning.

YouSee

Bland selv pakke - en fremragende idé

Er stadig en ovenud tilfreds kunde hos YouSee. Intet firma i den branche har en så god kundeservice. Så er det sagt. Det har jeg udbredt mig om i lange baner tidligere.

I dag vil jeg kommentere YouSees nyeste tiltag: en "Bland Selv pakke" kvit og frit. Har lige fjernet 34 kanaler, som jeg ALDRIG ser og fyldt op med andre 34 af udvalget på mere end 100 kanaler.

Har jeg valgt kanaler, jeg alligevel ikke synes om, kan jeg ændre på sammensætningen om en måned - stadig kvit og frit. Alt ordnes online, så det kan ikke være nemmere.

Alle tommelfingre up for YouSee...

H-M

H&M mit foretrukne indkøbs-site til tøj og hjem-tekstiler

Jeg har været kunde hos hm.com i mange år og købte alene i 2011 ind for 10.000 kr. via hm.com - og jeg fik derfor tilsendt en bonuscheck på 250 kr. før jul.

I forhold til andre leverandører af tøj på internettet finder jeg H&M hurtig med levering (hvis varen p.t. er udsolgt, får man leveringstidspunktet oplyst). I særdeleshed er de hurtige til at registrere returvarer. Forleden gik der kun TO dage fra pakken var indleveret på posthus til min konto var godskrevet for beløbet.

Kvaliteten af tøj, sko, tekstiler til hjemmet er i overensstemmelse med prisen. Og er man ikke tilfreds, fungerer bytte/returservice som nævnt meget fint.

Line Lomholt found this review useful

Google

Fem stjerner - naturligvis

Alt fungerer i top - mere kan jeg/man ikke forlange.

CBB Mobil

Knaldgod 3G dækning og intet at bemærke om service

I sig selv er det sjældent at finde en udbyder, hvorom der "intet er at bemærke". Har været kunde hos CBB de sidste 4-5 år, og alt fungerer så godt, at jeg dårligt kan huske, hvordan firmaets "menneskeservice" er.

Hjemmesiden er rigtig god, selv om opdateringen af og til kan være lidt bagud. Det synes jeg er i småtingsafdelingen, derfor fem stjerner til CBB.

Anbefaler CBB til alle i min omgangskreds, der gider høre på min ros.

www.computersalg.dk

Standardhandel - alt forløb som ventet

Købte ekstraudstyr til smartphone, som lige netop var kommet til Danmark. Det forklarer, at den oprindelige leveringsdato ikke ganske kunne overholdes. Hele salgsforløbet var godt - fra bestilling, bekræftelse og levering - når bortses fra ovennævnte bemærkning. Kan anbefales.

SAXO.com

Rocksikker og stabil

Her var der ingen slinger i valsen: ordbekræftelse, meddelelse om afsendelse, hurtig levering i betragtning, at bogen netop var udkommet og sku' leveres fra fjernlageret.

Billigste bogpris og ingen leveringsudgifter.

STOF OG STIL

Troværdig og solid

Køber som regel stof i metermål, og der er - næsten - altid de bestilte meter. Den ene gang, stoffet var målt for kort af, fik jeg tilsendt rette længde uden beregning og ku' beholde "fejl"-forsendelsen. Når man køber stof i metermål, varer forsendelsen naturligvis lidt længere end ellers, da der skal måles ud pg klippes, men efter køb over mange år, kan Stof og Stil i den grad anbefales.

Greenline A/S

Lysstofrør overlevede Postdanmark pga. Greenlines enestående - gratis - indpakning.

Købte to lysstofrør, som ankom dagen efter med pakkepost. Meget fint.

Jeg var meget bekymret for lysstofrørenes tilstand, for til trods for, at Greenline havde forsynet pakken med "Forsigtig" - som i parentes bemærket koster en mindre formue hos Postdanmark - var der store huller i pakken. "Forsigtig", nu må jeg le, Postdanmark.

Pakkede ud og måtte beundre Greenlines omhyggelige indpakning - sågar med et bræt til at afstive rørene. Så til trods for pakkens ilde medfart, fungerede lysstofrørene perfekt.

Helt fantastisk, når man betænker, at forsendelse og håndtering er ganske gratis.

25 February 2011

Reply from Greenline A/S

Hej Kirsten
Tusind tak for stjernerne.
Ja, nogen gange smiler vi sku os lidt af Postdanmarks måde at
håndtere forsigtig pakker på. Heldigvis er vore pakkefolk utroligt
kreative så det går som regel alligevel :)
Ha en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Niels Behrsin Hansen
Greenline A/S

Av-Cables.dk

Hurtig levering, god service ved bytning

...og så svarer Av-Cables omgående på email. Internethandel kan ikke være bedre.

Workoutshop

Perfekt forløb - hurtig levering

Køber altid NUPO slankepulver hos Workoutshop. Det er billigst her, og forsendelse m.v. går hurtigt.

Blaekshop

Endte godt

Problemer med leveringstid, da alle medarbejdere var på kursus på bestillingstidspunktet, men da de først kom på arbejde gik levering hurtigt og smertefrit. Venlig personlig betjening.

Postdanmark

tilfredsstillende

Pakkeposten fungerer fint her på Frederiksberg.

Kirsten Henningsen´s profile

profile image of Kirsten Henningsen
Kirsten Henningsen
Reviewer
Female, 1942
Frederiksberg, Denmark

About

Elektroniknørdet farmor. Har selv bygget min stationære pc i 2003 og har opgraderet den løbende, så den er okay til mit brug. Køber næsten alle elektronikvarer på nettet - lige fra fra batterier til tv. Da jeg for tiden vejer for meget, køber jeg også tøj på nettet, da stort OG smart tøj er meget svært at få, selv om jeg bor i hovedstaden. Sværger til internethandel - det er kun gået halvskidt en enkelt gang.