Casper Schmidt´s profile

Reviews (23)

OnePlay.com

Øv, øv, øv - hvor er jeg blevet snydt!

Jeg kan kun bekræfte øvrige indlæg, idet jeg ved handel med dette firma uden nogen form for aktiv handling fra min side ufrivilligt blev viklet ind i et månedligt abonnement på 4,99 euro. Hvorfor ikke gøre det til en aktiv handling fra købers side at tilvælge et abonnement?!

Jeg har nu været inde på deres hjemmeside og forsøge at "slukke" for abonnementet - men de er bestemt ikke gode til at kvittere for ophør af kundeforholdet med et skærmbillede. Deres "Opsig abonnement"-youtubevideo uden lyd svarer ikke til de skærmbilleder, jeg får og jeg kan således ikke følge dem. Jeg opdaterer denne tekst, når jeg har fået svar på min email til dem - eller om 10 dage, hvis jeg intet hører fra dem, i sidstnævnte tilfælde vil jeg anskaffe nyt Visa/Dankort.

Skidt, skidt, skidt... Efter min mening har virksomheden et dybt usympatisk forretningskoncept, som de desværre uden tvivl fortsætter. - Allermest er jeg ked af, at vi er mange, der har skullet bruge tid & frustration på blot at forsøge at blive viklet ud af endnu en internetudbyders lurvede fangtråde...

(Jeg skrev tidligere under overskriften: "Fin pris, levering på 6 minutter..." nedenstående inkl. 5 stjerner, HVILKET JEG I DAG FORTRYDER INDERLIGT:

Jeg skulle bruge en licenskode til seneste WoW expansion "Mists of Pandaria". Derfor ind på hjemmesiden, registrerede mig uden bøvl, fandt varen "World of Warcraft: Mists of Pandaria (Code via email)", lagde den i kurven og betalte med Dankort.

Fik hele 4 mails fra oneplay.com til min hotmail-konto inden for samme minut kl. 1651 (en smule spamming, men det går nok) - 6 minutter senere kl. 1657 landede så den famøse mail med overskriften: "Din vare er afsendt fra OnePlay‏". I sidstnævnte mail stod licenskoden i klar tekst, klippede den, loggede på Battle.net og indsatte koden. Startede spillet, loggede på sønnikes konto - og voilà, startmissionen til Pandaria er nu tilgængelig. Det spiller.

(Havde ingen problemer med at deres mail med kode røg i min hotmails spamfilter, som visse andre brugere åbenbart har oplevet. Så desuden, at ordren optræder under min nyoprettede bruger-ID på deres hjemmeside inkl. licenskode - så selv om min mail var røget i spamfilteret ville jeg kunne finde koden dér...))

08 January 2013

Reply from OnePlay.com

Kære Casper,

Først må vi jo igen forholde os til dine usande oplysninger, så dem der læser din anmeldelse ikke kun ser tingene fra din subjektive side.

Du skriver at du ikke kunne følge vores opsigelses video.
Dette er usandt for du opsagde dit abonnement d. 06-01-2013 kl. 09:11:15

Derudover blev du d. 01/10 kl. 16:51:54 informeret omkring dit nye abonnement som du lod forsætte indtil d. 06-01-2013.

Du modtog betalings bekræftigelser på email d. 31/10/2012 18:01:38 og igen d. 01/12/2012 11:01:00 og igen d. 31/12/2012 17:00:50.

Så du havde sammenlagt 3 måneder til at benytte dig af opsigelses muligheden på din konto.

Vi forstår ikke hvorfor du pludselig føler dig nødsaget til tilsvine os på trustpilot. Og vi beklager virkelig at du har så stærke følelser omkring bedrageri.

Men nu er alle fakta omkring forløbet publiseret korrekt.

Vi vil derfor understrege at DU kære læser/kunde ALTID kan fravælge abonnementet, det er IKKE et krav. Man skal blot læse på hjemmesiden eller de emails man modtager, hvis man overså noget på hjemmesiden.

CBB Mobil

Kun ét problem

- Det har været svært at få ordentlig dækning på datatrafik på min iPhone i Humlebæk-området. Alt andet har været fint-fint og væsentligt billigere end hos 3, hvor jeg startede ud...

Ikea

Øj, det spiller optimalt!

Jeg køber altid "for meget" i IKEA, for jeg kan jo bare returnere overskudsvarerne ved næste besøg, ikke sandt? Fed idé med det afsluttende bistrobesøg til total lavpris. Gode sager - IKEA er jo synderen, der har presset alle andre køkkenfirmaers priser ned omtrent hvor de hører hjemme. Super koncept & velvillige medarbejdere.

Finansbanken

Uhadada

Fin betjening i dagligdagen (bortset fra hyppig utilgængelighed af deres fondshandelssystem), men måtte som aktionær se mig ført groft bag lyset op til bankens krak. Har efterfølgende taget konsekvensen og er skiftet til Nordea.

ASE

Intet bøvl

Men jeg har heller ikke haft brug for ASE endnu (heldigvis, sådan er det jo med forsikringer), så lad os nu se... :)

Laptops.dk

Det spiller

Min bærbare er som lovet og lynhurtigt svar på min forespørgsel om, hvornår 18,4" tasken fulgte. Tak!

(Meen, modellen HP HP dv8-1190eo:
- et hak ældre end forventet
- grafikkort gt 230m ligger laangt nede i klasse 2 på notebookcheck.net
- fingeraftrykslæseren virker kun hver anden gang
- ingen tv-tuner
- harddisken skulle selvfølgelig ha' været en Seagate Momentus XT
- hmm, skulle måske ha' købt Asus G53J, men kun 15"
- eller ha' steppet helt op til 16K-maskinen Sony Vaio F21? Valg, valg!
- (Vaio: fed processor+grafikkort+3d skærm+bluetooth 3.0 mm., guf)

Disse dårlige valg i en maskine til 10K er egentlig min egen skyld, men maskinen burde nok ha' været prisreduceret yderligere.)

Coolshop

Helt efter bogen

Købte World of Warcraft "Cataclysm" hos coolshop.dk, som simpelthen var billigst (10 kroner billigere end Elgiganten).

Levering med pakkeservice til den lokale OK benzinstation, der så fungerer som afhentningsposthus, blot med langt bedre åbningstid end det "rigtige" posthus - genialt!

En bog til produktet er i restordre, men super info herom.

Helt tilfreds er jeg!

Alun.dk

Snart 5 handler hos perfekte alun.dk

Simpelthen en fantastisk biks, blot et besøg på hjemmesiden er som altid salve for sjælen... :)

Har købt 3 par FiveFingers, Organic Food bars (flere omgange) og FiveFinger strømper, alle produkterne har været fantastiske og leveret perfekt af alun.dk...

Cykelpartner.dk

En lækker oplevelse! Igen!

25/5: handlede igen med cykelpartner.dk, ligesom sidste gang blev ordren nemt bestilt og leveret perfekt, dvs. lynhurtigt.

Det er svært at finde argumenter for at give mindre end 5 stjerner til cykelpartner.dk! Det skulle da lige være: hvorfor kan jeg ikke i jeres shop finde klingebolte til Campagnolo Record Carbon 2007 (gerne i kopi!), som Rungsted Cykler/Heino Cykler begge ønsker kr. 599 for? ;)

Tidl.: har for første, men ikke sidste, gang handlet hos cykelpartner.dk/OnGear.dk.

Hjemmesiden bærer godt nok præg af at være stablet op i en fart, flere af billederne ud for produkterne er ikke korrekte og præget af dubletter. Da jeg kontaktede dem desangående, lyttede de faktisk og ændrede omgående billede for det produkt, jeg var interesseret i - og gav mig besked herom. Se, det er fornem service.

Det fortsatte, da jeg i min bestilling af 4 varer fik besked om forsinket levering, da en af varerne var i restordre. Dette kunne jeg ikke acceptere og bad dem sende bestillingen med de 3 varer, de havde på lager. Dette skete, uden yderligere forsinkelse og med en omgående bekræftelsesmail, super.

Varerne er OK, men jeg må af flere årsager returnere MTB-skærme - for første gang i laang tid glæder jeg mig faktisk til at opleve en internetbutiks returprocedure, for med cykelpartner.dk kan det ikke gå helt galt!

Min hidtidige primære reservedelsleverandør bikebuster.dk har omsider fået kompetent konkurrence, dejligt...

Efterskrift 20/4: jeg sendte MTB-skærme retur 16/4, de kvitterede 17/4 og returbeløb står på min konto 20/4! Det kan simpelthen ikke gøres bedre - undervejs havde jeg telefonisk kontakt til Michael, der på sindigt jysk mindede mig om de få vigtige ting i forbindelse med returproceduren. Jamen: det kan simpelthen ikke gøres bedre end cykelpartner.dk gør!

Getmore

Laang tid om at levere + for højt ordrehåndteringsgebyr - og hvorfor står der ikke by på én eneste af de personer (for øvrigt næsten alle novicer), der bedømmer getmore.dk positivt?!

Har fået leveret 2 stk. antenner og 2 stk. trådløse netværkskort. Produkterne stod på hjemmesiden med levering på 2-3 dage, allerede ved bestilling fik jeg at vide, at der ville gå 4-5 dage.

Efter 4 dage hævede de leveringstiden yderligere 1 uge, men leverede så 4 hverdage senere.

Produkterne er OK, information ligeså, leveringsforsinkelse acceptabel - men jeg gyser over hvordan de vil reagere på evt. reklamation efter at ha' læst alle indlæggene på trustpilot...

Enig med skyttegaard nedenfor i, at de har et ret højt ordrehåndteringsgebyr (var i uoverensstemmelse med edbpriser.dk).

bjarne petersen found this review useful

billigsport24.dk

Fast lavpris på sportsprodukter er SUPER!

Jeg har handlet hos Ronnie 3 gange. Hjemmesiden spiller, besparelserne er reelle, leveringstiden har været overholdt for mit vedkommende hver gang, der ligger sommetider lidt ekstra (bolsjer, evt. et overgrip til badmintonketcheren) i pakken, hvilket jeg jo slet ikke kan forvente. Har endnu ikke haft brug for at reklamere/returnere (fx gal størrelse), men glæder mig næsten til det...

Marinetorvet

Ét køb - ingen problemer

Købte cykelcomputer Garmin Edge 705 med kadencemåler hos dem knap 20% under anbefalet udsalgspris. Leverance dagen efter uden nogen problemer. Har ingen erfaringer med deres support.

SAXO.com

Problemfri oplevelse

Bestilte "7 gode vaner" hos Saxo, fordi de var billigst. Stort udvalg, blev fristet af hjemmesiden, dog uden at bestille yderligere. Fik leveret lynhurtigt og ingen problemer med betaling eller andet. Har ikke haft behov for at reklamere, så jeg kender ikke deres kundesupport.

Dell

Elendig kundeservice

Min bekendts Dell bluescreenede inden for serviceperioden. Dell nægtede at gøre andet end at pådutte os selv problemet og tilbyde nyt bundkort til over kr. 3.500. Vi valgte ellers netop Dell som leverandør, så vi ikke risikerede at havne i den berygtede håndvasken: "Det er den anden leverandørs skyld!". Vi er to, der ikke fremover handler med så useriøs en forretningspartner - og jeg lægger heller ikke skjul på min holdning til firmaet over for mit professionelle netværk inden for IT drift/support.

www.computersalg.dk

Har netop handlet for første gang hos virksomheden. Fin hjemmeside, bedre overholdelse af leveringstid end lovet og overholdelse af lovet pris giver 4 stjerner - når jeg en dag får behov for support får vi at se, om jeg skal regulere min vurdering et nøk opad eller et/flere nedad. :-)

Balkowitsch

Langt fra USA til Danmark

Radargolf er et skægt produkt! Forudsat at jeg kan undgå søer & tætte brombærkrat slipper jeg for fremover at miste golfslag pga. bolde tabt i roughen - skidtet virker!

Jeg bestilte via www.balkowitsch.com, som brugte 2 uger på at få produktet fra radargolf (inkl. 12 ekstra bolde, som de ikke havde på deres hjemmeside) og yderligere 10 dage på at få skidtet til Danmark, hvor det blev toldberigtiget for ca. kr. 250 oveni. Så: hurtigt går det ikke, men øj, hvor det bare virker!

De sædvanlige gode hilsener: -casper

Radargolf

Fedt produkt, men lang tid undervejs fra USA

Radargolf er et skægt produkt! Forudsat at jeg kan undgå søer & tætte brombærkrat slipper jeg for fremover at miste golfslag pga. bolde tabt i roughen - skidtet virker!

Jeg bestilte via www.balkowitsch.com, som brugte 2 uger på at få produktet fra radargolf (inkl. 12 ekstra bolde, som de ikke havde på deres hjemmeside) og yderligere 10 dage på at få skidtet til Danmark, hvor det blev toldberigtiget for ca. kr. 250 oveni. Så: hurtigt går det ikke, men øj, hvor det bare virker!

De sædvanlige gode hilsener: -casper

Billigmedien

Problemfri biks :-)

Har kun handlet der en enkelt gang, men skal nok vende tilbage, når jeg har brugt de 100 skiver mv.: god hjemmeside, lave priser og hurtig leverance.

Bedste hilsener: -casper

SÅ har jeg også handlet der for anden gang (igen 100 skiver) og har igen kun lutter lovord tilovers for dem!

Skype

Fastnettelefon for kr. 25/mÅned inkl. samtaler

Jeg har købt to trådløse telefoner, masser af SkypeOut, SkypeIn og SkypePro. At SkypeIn-numre leveres af konkurrenten TDC har givet lidt støj, men TDC er ved vist at slukke for deres "julenumre", hvor de "kommer til" at slukke for strømme til SkypeIn-numrene...

Bedste hilsener: -casper

Gavekortet.dk A/S

En god idé, godt implementeret

Fint koncept, da man ellers nemt brænder inde med gavekort til 7-8 butikker, som man egentlig aldrig kommer til at handle med igen. Hos gavekortet.dk bestemmer modtager selv, hvor gavekortet skal bruges. Nem hjemmeside at gå til - og da min kammerat var kommet til at slette mailen med gavekortet, blev den gensendt inden for 5 minutter tæt på kl. 23 om aftenen. Se, det er service...

Bedste hilsener: -casper

Trustpilot

Jeg synes rigtig godt om trustpilot.dk. Selvfølgelig vil der være fusk i begge retninger (ros til dårlige virksomheder og ris til gode), men der vil sandelig også komme mange ærlige udmeldinger på sitet!

Jeg har netop modtaget mail fra trustpilot.dk, hvor jeg bemærker nedenstående forbedringsforslag:

Brugere får mulighed for at vurdere virksomheden på flere parametre, såsom leveringstid og kundeservice. Detaljerede bedømmelser vægtes højere end ikke detaljerede bedømmelser. Har du allerede givet en bedømmelse, vil du kunne finde den under din profil og gøre den mere detaljeret- bedømmelser med en kommentar vil tælle mere end bedømmelser uden. Bedømmelser, der vurderes positivt af mange brugere, vil tælle mere end andre bedømmelser. Se hvilke bedømmelser, andre brugere har afgivet. Fremtidig stikprøvekontrol på om brugeren findes, og på om brugeren rent faktisk har gennemført en handel ved virksomheden. Ved mistænkelig adfærd udtages bedømmelserne automatisk til stikprøvekontrol. Fremover vil der være SMS validering ved oprettelse af en bruger - det gør det meget sværere for den samme person at oprette flere brugere.

Med ovenstående beviser trustpilot.dk efter min beskedne mening sit værd og sin vilje til at sikre produktet bedst muligt mod fusk. Og husk: sluk aldrig for din sunde fornuft, men vær villig til at lære af andres fejl.

Bedste hilsener: -casper

PS. Jeg ville gerne se alle indlæg fra en bestemt bruger, som ikke er mig selv - lader dette sig gøre pt.?

Mark S. Rasmussen, peter hansen, Clemen Grønver, Thomas Christensen, Henrik Lindholtand nicolauda found this review useful

Canyon

Fine produkter - men bed til at du ikke behøver at reklamere!

Jeg har købt en ret lækker racercykel Ultimate CF 9.0i (http://www.canyon.com/_dk/roadbikes/index.html?b=17) med diverse tilbehør til en yderst fornuftig pris (en Scott-cykel hos danske bikebuster.dk ville ha' kostet ca. 10K mere og været mindre stiv) og har oven i fået ypperlig service.

Der er enkelte udfald i den danske del af deres hjemmeside.

Min næste cykel bliver en førsteklasses mountainbike derfra, formentlig http://www.canyon.com/_dk/mountainbikes/index.html?b=129.

29/5 2010: har skruet ned fra 4 stjerner til 3 efter at ha' modtaget min MTB, hvor forreste bremseskive var skæv ved leveringen. Min reklamation til enten Canyon Tyskland blev henvist til Canyon Danmark og vice versa - rigtig skidt oplevelse, så jeg har måttet affinde mig med den skæve bremseskive, æv - det betyder også, at jeg IKKE køber enkeltstartscykel CF 9 hos dem, selv om de ser brandlækre ud

jesper found this review useful

Bikebuster

Lav pris pÅ den enkelte vare - men dyr fragt, brug bonus hurtigt og forvent fejl/udsolgt, selv om du spørger

Har købt cykeltilbehør hos bikebuster knap 10 gange. Jeg vender naturligvis retur, fordi priserne er rigtig gode - selv sammenlignet med udenlandske priser.

Men har også mindre gode erfaringer: høj pris pr. ekspedition (15/11 2008: 75 kr); har stillet simple spørgsmål ("er produktet til 26mm/31mm styr?"), som er besvaret forkert; har oplevet overdrivelsesfejl i produktbeskrivelser (Gore Windstopper betegnet som GoreTex - efterfølgende checker jeg altid produktet på andre hjemmesider før bestilling); opsparet bonus holder kun 1 år (lovkravet på tilgodebeviser er ellers 5 år); har mistet tidligere opsparet bonus i forbindelse med annullering af ét produkt i en større ordre og de reagerer ikke på min henvendelse herom.

Vh: -casper (kunde 57409 hos bikebuster.dk - ups, der røg min anonymitet vist ;-) )

(PS. Cykler køber jeg hos tyske www.canyon.com, som laver nogle af verdens bedste cykler til gode priser.)

(PS. Jeg bestilte primo juni en aerobar, som røg i restordre, og afbestilte efter få dage - den ankom et par dage ind i oktober! Der var ingen problemer med at nægte modtagelse heraf, bikebuster.dk har atter indsat det fulde returbeløb på min konto. Så ind i mellem forløber deres returprocedure altså OK...)

(PS. Pr. 29/5 2010: jeg har nu handlet 2 gange med cykelgear.dk og kan kun anbefale dem i forhold til bikebuster.dk!)

kasper larsen, Erik Larsenand Jesper Nøhr found this review useful

Casper Schmidt´s profile

profile image of Casper Schmidt
Casper Schmidt
Reviewer
Male, 1967
humlebæk, Denmark

About

Far til 3 og garvet internetshopper mht. IT, motion (cykler, golf mv.) & tøj...