LaserTryk.dk

Som altid super service & kvalitet

Har brugt dem mange gange nu. Visitkort, foldere +10000 stk, m.m..
Har dog oplevet fejl men dem har de selv taget på sig! Altid uden brok. Fortsæt sådan så kan det ikke gå galt.

07 December 2012

Reply from LaserTryk.dk A/S

Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse. Godt at høre, at du er en trofast kunde, også selvom det nogle gange går galt. Men det er selvfølgelig at foretrække at undgå fejlen i første omgang....så jeg skynder mig lige at nævne, at vi har branchens laveste reklamationsprocent :-) God weekend.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, LaserTryk.dk.

Billigbilpleje.dk

Ingen problemer

Top, ingen problemer.

TELMORE

Kundeservice.....

Så havde jeg igen brug for kunde"service", og igen sker hvad det også skete sidst.
Det er bare utroligt!!! Der findes bare ikke et teleselskab med service. Fine dyre hjemmesider med reklamer og alt andet. Måske I skulle bruge pengene anderledes.

Bare ikke i orden! Flygtede fra M1 af samme grund:-((((
Men hvad kan man snart forvente, TDC ejer Telmore, og Telmore ejer M1...

Først ringede jeg, men dut-dut...Endelig igennem og så taste, så noget musik, og en stemme som oplyser, der er 9 eller flere i kø foran dig??!....

Sender så en mail, og modtager dette auto svar retur?.

Service, NEJ vel!

30 August 2012

Reply from Telmore A/S

Hej Flemming,

Hos TELMORE arbejder vi på højtryk på at vores kunder får en god service når de kontakter vores kundeservice. Dette indebærer også, at undgå lange vente tider for at komme igennem til vores kundeservicemedarbejdere på telefonen. Vi oplever desværre i øjeblikket ekstraordinær travlhed som gør, at du kan opleve kø når du ringer til os, typisk er det dog ikke mere end et par minutter. Der kan også gå lidt længere end de normale 24 timer, på besvarelse af mails.

Jeg forstår godt din frustration, hvis du har modtaget så kort et autosvar fra os, men det lyder dog ikke til at du har modtaget hele svaret så. Udover at vi oplyser i svaret, at vi har ekstraordinært travlt i øjeblikket og at der kan gå adskillige dage før vi kan besvare din mail, så giver mailen også gode råd og henviser til flere løsningsforslag til de typiske spørgsmål vi modtager vedr. det emne du har skrevet til os om. På denne måde prøver vi at være behjælpelige så hurtigt som muligt med dit problem.

Der er som standard ikke lange ventetider på at komme igennem til TELMORE’s kundeservice, så vi håber at du vil bære over med at vi i øjeblikket har lidt mere travlt end normalt. Hvis du i skrivende stund ikke har modtaget svar på dit spørgsmål til os, er du velkommen til at skrive til mig på trustpilot@telmore.dk.

Med venlig hilsen

Mette, TELMORE


OPDATERING 30.8

Hej igen Flemming,

Jeg kan godt forstå din reaktion på formuleringen i standardsvaret og vi har valgt at tage det til efterretning. Så vi kigger lige i øjeblikket på en alternativ bedre formulering.

Du skal skal have tak for dit input.

Med venlig hilsen

Mette, TELMORE

Fullrate A/S

Farvel M1

Er nu flyttet til et andet selskab med alle mine numre. Kommer ikke til at savne jer. I min tid hos jer har jeg fået lukket min telefon 3 gange.
Det er umuligt at ringe til kundeservice, og modtager altid den dumme besked, tak for din henvendelse til kundeservice.... godt problemet blev løst....

Hvorfor er I blevet så dårlige m1?

Victor Hansen, Nikolaj Dam Larsen, Miaand Rita Kristensen found this review useful

Climatech

Billig styring og super sevice:-)

Manglede en SMS styring til vort sommerhus.
Climatech.dk produkt er vildt smart, og monteres på ingen tid. Dejligt!
Nu er det altid dejligt varmt når vi ankommer til vort sommerhus.

Maxtel.dk

Helt i top: service, produkter...

Vort ApS havde flere indgående telefonnumre, hvilket ikke var let for kunderne at håndtere. Løsningen fra Maxtel.dk har nu bundet alle indgående numre sammen via taste menuer, let overskueligt og stabilt. Vore kunder har dermed kun et indgående nummer at huske.
_Dejligt_
Kan anbefale Maxtel.dk varmt.

Telenor

Svingende ADSL kvalitet & Dårlig support

Ikke meget, men det er hvad jeg kan svinge det op til. Har haft ADSL startende ho CC så det er vel omkring 9 år nu. Jeg hænger ved da det jo altid kommer til at virke igen:-). Har heller ikke andre muligheder end ADSL da der intet "glas" er gravet ned hvor jeg bor. Eneste anden mulighed er FullRate. Dovenskab gør jeg bliver hængene.

avXperten.dk

Flot som altid

En god virksomhed at handle med.