Mit 2. køb fra Sumisura. Ligesom det første lever kvaliteten og servicen til fulde op til mine forventninger
Super god service. Hurtig levering. Og produkter der til fulde lever op til forventningerne
Jeg valgte at skifte abonnement væk fra onfone i december 2011, grundet en bedre pris på en ny telefon. Indtil da havde jeg været helt fint tilfreds med onfone. Men så gik det tilgengæld også ned af bakke derfra...
Jeg kontaktede dem telefonisk for at høre hvornår mit tilgodehavende taletid, samt beløbet på min konto ville blive udbetalt. De sagde at der nok gik et par uger, for at de kunne sikre sig at der ikke kom nogle ekstra udgifter der skulle trækkes for. Det var helt fint med mig. Jeg fik at vide at jeg ville få beløbet overført i løbet af en måneds tid.
Jeg kontaktede dem så her i midten af marts måned, da jeg kunne se at min konto var gået i nul, og der samtidig ingen penge var gået ind på min konto. Jeg fik et svar at det var fordi at pengene var blevet overført til min konto selvsamme dag som jeg kontaktede dem. Dagen efter skrev jeg til dem, og gjorde opmærksom på at pengene ikke var gået ind, og jeg gerne ville have en opgørelse over det taletid samt beløb jeg havde tilgode.
Så fik jeg svar tilbage at pengene var blevet overført d. 13.01.2012, hvilket heller ikker passer, da jeg kan se at der ingen penge er gået ind på min konto fra Onfone i januar måned.
Kort sagt vil de altså hellere fylde folk med løgne, end egentlig prøve at servicere dem.
Hold jer langt væk fra dem......
Carolineand Søren Lund-Hansen found this review useful
Levering fuldstændig i orden. Og produkterne lever op til forventningerne.. Fantastisk
Super service, og levering som de lover. Ikke sidste gang jeg handler der
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse
Jeg er glad for at læse din anmeldelse og se du har været glad og tilfreds med vores kundeservice og oplevelse. Vi går meget op i at levere varerne hurtigt, hvorfor vi nu også går på arbejde søndag og sender weekendens ordrer!
Vi håber at se dig som kunde hos os igen snart.
Mvh.
Thomas
E-voks.dk