Liza S.´s profile
Reviews (2)
Bianco Footwear Webshop
bedre kvalitet andre steder
Jeg købte et par støvler på Bianco's webside sidste uge. De ankom hurtigt, men jeg skulle hente dem i en GLS pakkeshop - irriterende.
Da jeg ville prøve den ene støvle derhjemme, opdagede jeg, at den ene hæfte til snørene var faldet af. Ved lidt nærmere eftersyn var det tydeligt, at hægten kun havde siddet fast i et tyndt og bøjeligt stykke metal. Rigtig dårlig kvalitet, som det desværre er med mange af Bianco's produkter (bl.a. sko/støvler i billigt polyurethane (PU), som alligevel sælges til overpriser. Jeg er ikke imponeret, Bianco.
Dog er Bianco hurtige til at refundere pengene, så et plus i bogen dér. Desværre kan man ikke - når man køber på nettet - få byttet sit køb, hverken ved returnering til webshoppens distribution eller via butikkerne. Man kan kun få pengene tilbage, selvom man burde have begge muligheder. Nu må I lige stramme op og tænke lidt ud af boksen mhp. Jeres haltende serviceniveau, Bianco...
Reply from Bianco Footwear A/S
Sneakershop
Intet mindre end perfekt
Der er hurtig betjening, og man får en "personlig" og detaljeret bekræftelsesmail. Jeg købte mine støvler torsdag aften og havde dem mandag formiddag. Perfect :)
Liza S.´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Du kan vælge levering af din pakke, som GLS pakkeshop, GLS erhvervsadresse eller Post Danmark. Vi er kede af at du har fået en støvle der ikke var i orden og vi beklager dette. Med den vedlagte retur label, sikrer det gratis retur, da vi ikke har leveret varen i den stand der skulle. Vi kan ikke tilbyde ombytning af varer online på nuværende tidspunkt.
Venlig hilsen Bianco kundeservice.