MM Vision

Godt produkt - hurtig levering

Jeg blev henvist til mm-vision af en ven, som også har handlet hos dem. Jeg skulle bruge en stationær PC, og synes jeg fik meget for pengene hos MM-Vision. Ligesom min ven, oplevede jeg at den købte PC indfriede mine forventninger.

Efterfølgende har jeg købt en Laser printer og sidenhen også en Toner hos MM-Vision - alle 3 gange har forløbet været smertefrit og hurtigt overstået.

Kun ros til overs for MM-vision.

Bjarke Rosenbeck found this review useful

quintess.dk

Alt på plads

At handle hos quintess var let og fungerede fint.

Jakodan

Alt forløb glat

hurtig levering og fine priser.

Optimalprint

hurtige og professionelle

Optimalprint leverede det ønskede produkt. Nu også med hurtig levering på en lille uge.

Undervejs var der gode tilbagemeldinger om hvor langt mine visitkort var nået i processen. Særlig den mulighed jeg fik for at rette inden de gik i trykken synes jeg er god.
Og så har jeg fået en rabat kode på 100kr, som jeg kan dele med en ny optimalprint-kunde: 1727827

av form

Ingen service

Surt at bestille 5 varer, og der så mangler den ene ved levering, fordi "den er i restordre - restordrer bliver slettet".

Så står jeg med en vare til 200 kr, som jeg ikke kan bruge, fordi den skulle bruges sammen med den manglende vare. Hvis de nu havde ulejliget sig med at spørge mig hvad de skulle gøre, inden de sendte varerne, så kunne jeg jo have nået at aflyse den vare, som jeg nu ikke kan bruge.

Når jeg mailer dem, svarer de ikke tilbage.

Når jeg så ringer til kundeservice er de vældig flinke, og vil gerne hjælpe, men alt hvad vi aftaler - bliver ikke til noget. Nu må jeg prøve at ringe for 3. gang, og se om jeg kan aftale noget med dem. De har nemlig den manglende vare :-) - de skal bare sende den til mig.

Tilføjelse:
Nå. Det hjalp at prøve en gang til, hvor jeg kontaktede en gruppeleder pr mail. Nu er sagen løst til min tilfredshed efter megen skriverier frem og tilbage.

24 August 2012

Reply from Av Form A/S

Hej Ib.
Vi er først idag blevet medlem af Trustpilot, så vores besvarelse kommer lidt sent :-) Beklager at du i første omgang manglede en vare. Godt at det lykkedes at få løst problemet. Håber at du er tilfreds med dine varer.

Trustpilot

et effektivt marketings værktøj

Trustpilot har mange fine funktioner, som gør det relativt let at administrere.
Særlig funktionen med at bruge en special-mail til at afsende invitationer til kunderne om at anmelde er god. Den er anvendelig for alle, og kan også bruges til at automatisere arbejdet.
Jeg modtog dog ikke en tilbagemelding, da jeg foreslog en ny kategori. Det var ikke så imponerende.

Tillæg til anmeldelse: Det er jeres beskedsystem, for at tilføje en gruppe, som er svært at bruge. Der er ikke ordentlige anvisninger i hvordan man skal gøre.
Desuden har jeg lige forsøgt at skrive en tilføjelse til denne anmeldelse. Heller ikke det var noget, som bare lige kunne gøres. Der er alt for meget med "log-ind via" osv.

"Keep it simple" - og sørg for at brugeren kun kan komme én vej rundt i jeres system. Så virker det bedre.

Jeg er ret sikker på at det lykkedes mig at afsende et forslag til en ny kategori denne gang. Ellers må i endelig sige til.

01 February 2012

Reply from trustpilot.dk

UPDATE

Hej igen Ib

Jeg har fået vores tekniker til at gennemsøge henvendelsen, men da alle mails fra denne funktion kommer ind via en "robot" kan vi ikke søge ud fra dit navn eller mail eller andet

Men du må meget gerne sende en mail via kontaktformularen så får vi kigget på det med kategorierne

Mvh Line


Hej Ib

Tak for din anmeldelse

Den eneste henvendelse jeg kan finde fra dig er en ang HTML editering

Vi kører mails i bund dagligt så hvis ikke du har fået svar inden for et par dage, så er den helt givet gået tabt et sted

Det beklager vi naturligvis

Mvh Line

Trustpilot

Aarstiderne

Besværligt af ændre bestilling

Jeg forsøgte at ændre min bestilling, men overså, at når jeg har klikket bestillingen væk, så skal jeg også klikke et andet sted, for at gemme ændringen.

Når jeg så lukke min browser i sikker tro på at nu kommer der ikke en levering næste uge, så bliver jeg naturligvis temmelig overrasket over at finde for 500 kr mad foran døren.

Og det er der så ikke noget at gøre ved. Jeg håber ikke maden er dårlig, for så kan jeg bare smide 500 kr i skraldespanden, for aarstiderne er helt ligeglade med at deres system er besværligt at bruge. Betale det skal jeg!

Nu skal jeg ikke have noget leveret mere. Det er alt for dyrt, når deres system er så besværligt at bruge, at det giver fejlleverancer.

30 November 2011

Reply from Aarstiderne A/S

Hej Ib

Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse med os, og det er superærgerligt, at du har fået leverancer, som du troede, du havde afbestilt.

Vi er meget opmærksomme på problematikken med, at man skal trykke ”Gem ændringer”, før ændringen er registreret. Vi har forsøgt at gøre opmærksom på det ved at skrive med stor, lyserød skrift, at man skal huske at gemme, men vi ved desværre også, at den information kan blive overset.

Vi forsøger hele tiden at forbedre visningen på siden, så det bliver mere tydeligt, at man huske at trykke Gem ændringer. I fredags fik vi forstørret ”husk at gemme”-teksten og animeret informations-i’et, så det skulle blive endnu nemmere at se.

Vi har taget dit input til os og tager det alvorligt. Jeg forstår godt frustrationen, når der kommer uventede leveringer. Jeg håber dog, at du trods alt vil overveje at lade os levere dine grøntsager igen.

Venlig hilsen
Anne-Mette Madsen