Kamera Express

gereserveerd artikel blijkt uitverkocht

Op de website van Kamera-express had ik een artikel gereserveerd. Ik ontving een bevestigingsmail dat het 24 uur voor mij gereserveerd zou zijn. De volgende dag stap ik in de auto om na een uur rijden te horen dat het artikel er niet is. Er was veel vraag naar en daarom was het uitverkocht. De reservering bleek niets voor te stellen en de verkoper vond ook dat Kamera-express niets te verwijten viel: dit was een normale gang van zaken.
De bedrijfsleider vond later dat er wel iets was fout gegaan. Maar de compensatie die hij bood was voor mij geen oplossing.
Conclusie: Bij Kamera-express gaat het snel verkopen van een artikel ( lees dozen schuiven) voor een afspraak met een klant. En daarom ben ik geen klant meer bij Kamera-express.