Kunde´s profile

Reviews (10)

Dansk Bilferie

Uacceptabel service

Billederne er ikke som lovet.

Mangelfuld kundeservice.

Hold jer fra dette "rejse"selskab!

Plantetorvet

Fantastisk

Vi bestilte 200 stk hækplanter.

Der har været suveræn rådgivning hele vejen og hækkene er så flotte :0) de er i meget bedre stand en vi havde håbet.

Når man snakker med jer i telefonen er i så flinke og vi har følte os trykke hele vejen :0)
Nu er hækkene sat i jorden.

Vi vil til enhver tid anbefale jer til andre.

KaffeKapslen.dk

Fantastisk :-)

Fantastisk hurtig levering.

Alt lever op til det som i lover :-)

04 June 2013

Reply from kaffekapslen.dk

Kære Kunde

Tak for din anmeldelse - dejligt at alt har fungeret, og vi i dine øjne lever op til hvad vi lover...:-)

Mvh.

Morten Ravn
KaffeKapslen.dk

Nystruposkov

Lækre varer - men

Lækre vare - men

Servicen var desværre ikke som forventet. Pigerne i butikken har mere travlt med at snakke med hinanden end at hjælpe kunderne.

Når man så endelig spurgte om noget, fik man et ubehøvlet svar.

Mange af jeres varer er meget dyre, og fred være med det, men så forventer man også en service.

Jeg håber at I retter på jeres personale, så ville I få flere kunder der køber, i stedet for bare at kigge. Og jeg ville komme tilbage som kunde.

Groupon DK

VI VIL HAVE PENGENE TILBAGE, FOR EN VARE VI ALDRIG HAR FÅET!!!!!

Uforskammet kundeservice

Vi har købt en robotstøvsuger igennem jer og jeg ringede ind til jeres kundeservice, da jeg havde nogle spørgsmål og vedkommende udviste arrogance og var ligeglad med mine spørgmål.

Udover dette, har vi stadig ikke modtaget koden, som lovet.

Heldigvis er der betalt via Paypal, så nu går sagen den vej, og vi får vores penge tilbage, den vej.

Hold jer fra Groupon.dk manglende respekt til deres "kunder" og snyder folk

Her er så en UPDATE d. 31/07/2012

I har ikke ville acceptere vores tvist, så må der laves et krav.

Min mand og jeg har desperat ringet til jer, men kunne ikke komme igennem. Jeg kom igennem i dag og igen, har I MANGLENDE kundeservice og forståelse.

I vil ikke acceptere at jeg konen ringer, selvom jeg har alle oplysninger. Fair nok - men alligevel ikke, for det er ikke muligt at komme i kontakt til jer, jo når man har siddet med telefonen i over en time og nærmest spammet jer. Jeg bedte jer så om at ringe til min mand - men NEJ, det kunne I ikke. Han har ikke mulighed for at vente på at komme igennem til jer.

Jeg/vi har aldrig oplevet noget lignede. Der er nu skrevet en e-mail til jer!

VI VIL GODT HAVE VORES PENGE TILBAGE; FOR DEN VARER VI ALDRIG HAR MODTAGET!

Bjørn F. Kroghsboand Jonas Andersen found this review useful

01 August 2012

Reply from Groupon Denmark

Hej Sabine.
Vi har snakket med Kundeservice, som rigtig oplyser at det er korrekt, at de kun kan gennemføre tilbagebetalingen via. din mand, der er køber, af hensyn til persondataloven. Vi beklager dog, hvis det har været svært at komme igennem til os pga. travlhed ved telefonen, og takker for din feedback. Kundeservice oplyser desuden at pengene nu skulle være tilbagebetalt. Skulle der være andet vi kan hjælpe med i sagen, hører vi gerne fra dig/Jer. Venlig hilsen Groupon Danmark

Netto

Godt og billigt

Butikkerne kunne godt være pænere

Facebook

Fantastisk

Godt og brugbar - hvad skulle man gøre uden facebook <3

Bilka

Simpelthen for dyrt!!!

I reklamere med fantastisk billige tilbud - så når man endelig kommer op til kassen, har i rettet det til tilbuds vare, så skal man bruge tid på at få det rettet og man skal holde godt øje med bonen.

De varer som ikke er på tilbud, i forhold til de andre dagligvare butikker.

Kurt found this review useful

3 (HI3G Danmark ApS)

Værdsætter ikke gode kunder - gennem mange år

Efter en del år som kunde i 3, hvor der har været en del gnister, hvis man kan sige det på den måde.
Så når man skal købe ny telefon eller forny noget, bliver man behandlet ret dårligt og en standard kunde - helt ærligt, plej nu jeres kunder, så vi bliver her.

Som om at i ikke kigger på kunderne individuelt.
I disse tider, burde i måske ændre strategi og pleje kunderne i stedet for at skræmme os væk.

Niclas Kjær found this review useful

10 February 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Kunde

Tak for din anmeldelse.

Vi vil rigtig gerne have, at vores kunder er glade og loyale, og derfor er jeg rigtig ked af at høre, at det ikke er det indtryk du har fået.

Vi arbejder nemlig hele tiden på at forbedre os i forhold til vores kunder, og for at give vores kunder de bedste vilkår og fordele. Derfor har vi for nylig også fået nogle helt nye og meget fordelagtige abonnementer, og 3DataDeling. For at forkæle vores kunder endnu mere, har vi også fået 3Bonus. Formålet med 3Bonus er, at belønne dig, som forbliver kunde hos 3, og programmet bygger på princippet om, at jo længere tid du er kunde, jo flere point opsparer du og jo større tilskud får du til din næste mobil.

Hvis du ønsker, at vi sammen gennemgår dine muligheder, eller hvis du har nogle gode forslag til andre fordele, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk og skrive "Kunde" i emnefeltet.


De bedste hilsner
Sophie

Trendsales

Elendig kundeservice, spam, og vil bare gerne have lukket min konto. Men åbenbart umuligt!

Er simpelthen virkelig træt af at modtage e-mails fra jer! Også kl. 00.50!
Jeg har haft snakket med kunde support og de ville lukke min konto, men det er ikke sket.
Jeg har snakket med jer flere gange, og magter simpelthen ikke at bruge mere tid på jer, så måske hjælper det at give jer kritik i offentlige forums! - Kan se at jeg ikke er den eneste med dette problem!

Synes ikke at det kan være rimeligt at man som kunde, betaler penge til jer, og beder jer om at framelde sig, både ens konto og jeres forbandede e-mails at der så ikke sker en dyt.
Det kan ikke være rigtigt at man skal kontakte jer flere gange, og der stadig ikke sker noget!
Hvilken kundeservice - eller mangel på samme!

Jeg vil til enhver tid fraråde alle at handle på jeres site!

16 November 2011

Reply from Trendsales

Hej Pia

Hvor er vi kede af, at du ikke har fået den hjælp du har haft brug for :-( Det er bestemt ikke vores ønske, at du som bruger ikke føler dig guidet ordentligt af support.

Jeg er nødt til lige at forklare, hvorfor man skal kontakte support først, inden en TrendsalesKonto kan lukkes. Det skyldes udelukkende et stort ønske om høj sikkerhed på Trendsales. Vi vil nemlig meget gerne være sikre på, at de brugere, der ønsker at forlade os, ikke har udestående supportsager eller handler med andre brugere, som endnu ikke er fuldt afsluttet.

Med det sagt, skal det naturligvis være nemt og enkelt for de der ikke går ind under ovenstående at melde sig ud. At vi derfor ikke har fået svaret dig ordentligt på din henvendelse, vil vi meget gerne forsøge rette op på.

Hvis du skriver dit sagsID her, vil vi med det samme gå ind og sørge for, at din bruger bliver lukket, og at du ikke modtager flere mails fra os. Har du ikke et sagsID, er du meget velkommen til at skrive en henvendelse via dette link: http://www.trendsales.dk/pages/support/default.aspx Og her skrive att. Kiki.

Vi beklager endnu en gang den uheldige oplevelse, og håber at høre fra dig.

Kiki, Trendsales Support

Kunde´s profile

profile image of Kunde
Kunde
Reviewer
Female, 1979
., Denmark

About