Bo´s profile

Reviews (2)

Seat24

Seat24 er en del af Den Danske Rejsegruppe

Jeg har tidligere lavet et indlæg/bedømmelse af Flybillet.dk i en anden tråd som jeg tror vil være rigtig interessant for dem som har problemer med Seat24.

Prøv at kigge der.

European Travel Interactive

Det må være det rejsebureau med det højeste overskud

12/6-2012 FLASH UPDATE !!!!
Jeg har lidt nyt i sagen om dette fantastiske (ironisk) rejsebureau som knap nok kan præstere at få en enkelt stjerne !

Der skete det at jeg bed mig fast i bordkanten og tænkte "det skal de sgu ikke slippe godt fra" og så gik jeg ellers igang.

Jeg fandt ud af om de var medlem af en brancheorganisation og derefter hvilken og så ringede jeg til dem, de bad mig om at klart og præcist beskrive sagen overfor dem i en mail, og samtidig medsende alt det dokumentation som jeg havde, derefter ville de tage fat i Den Danske Rejsegruppe og udbede sig en forklaring.

Som sagt så gjort, jeg lavede en fremstilling, vedhæftede dokumentationen og fremsendte mailen, VUPTI indenfor én (1) time havde jeg en mail fra Den Danske Rejsegruppes direktør hvor han beklagede det som var sket og efter yderligere en time ringede jeg til mit kortselskab og der var pengene gået ind lige før jeg ringede.

Det eneste som jeg mangler nu er at få mit kreditkortgebyr tilbage men det er jo det mindste, normalt er de ikke forpligtet til at returnere gebyret, men som jeg ser det er det ikke min skyld at handlen gik i vasken da det jo var dem som klokkede i det og yderligere har der ikke fundet nogen "reel" handel sted, det arbejder jeg på at få klaret nu.

HVis andre har brug for de "rigtige" mail adresser til hhv. at klage og direktøren så kan de henvende sig ved at kommentere dette indlæg da det lader til at det er den eneste måde man kan få sine penge retur.

Jeg vil jo ikke opfordre til at SPAMME disse mailadresser men måske kan det hjælpe dig med at få dine penge tilbage.

------------------------------------------------------------------------------------

Bestilte en billet med et stop og en ventetid på 1.35 imellem flyafgangene, fik en bekræftelse på det som jeg havde bestilt så, så langt så godt.
Efter 11 timer tikkede der en mail ind med en ændring til tiderne og det viste sig så at datoen var ændret til dagen efter og nu med en ventetid på 11:50 altså mere end 10 timer end bestilt udover det faktum at datoen også var ændret.
Skrev til kundeservice at jeg ikke accepterede ændringen og derfor ønskede at annullere billetten men de svarede ikke på henvendelsen og nu har jeg måtte købe en anden billet.
Har kontaktet mit kreditkortselskab som hjælper mig fra nu af, først med en indsigelse overfor flybillet.dk og så må vi tage den derfra men hvis alt det som jeg læser her på Trustpilot er korrekt så kommer jeg nok til at skyde en pind efter de penge.

Anders Villum, Frederik Trovattenand N. Hjorth found this review useful

Bo´s profile

profile image of Bo
Bo
Reviewer
Male, 1961
Denmark

About