Anders Bang Poulsen´s profile

Reviews (7)

Kaffemekka

Glimrende service i butikken

Jeg har flere gange handlet hos kaffemekka's butik i Hasselager. Alle gange har jeg fået utrolig god service og vejledning.

Man føler altid at de har tid til at ekspedere en, lige meget hvor stort eller småt man køber i butikken. Og så er muligheden for at købe nogle gode friskristede bønner jo altid fantastisk!

Tryg

Glimerende dækning

Jeg har været så uheldig at få stjålet to cykler sidste år.

Begge gange har jeg meldt det til Tryg, og fået en virkeligt god service. De har begge gange været meget samarbejdsvillige, og sørgede for at gøre besværet mindst muligt for begge parter. De var hurtige og venlige når man kontaktede dem.

Eneste minus er en lang behandlingstid, men det har ikke været kritisk for mig.

Cykelgear

Super webshop

Har flere gange bestilt cykeldele hos cykelgear.dk, og har været fuldt ud tilfreds hver gang.

Leveringstiden er hurtig, forsendelsen er gratis ved køb over 199, og så har de en super hurtig og venlig support på spørgsmål vedr. varer.

Og at prisen så er rigtig god er jo bare endnu et plus.

Kan klart anbefales!

If Skadeforsikring

Uprofessionel håndtering af elektronik skade

Jeg er ejer af en computer der er forsikret igennem if elektronikforsikring (Fona XTRA). Denne forsikring var et tilkøb til 2800, som jeg valgte da jeg er meget afhængig af min computer.

I september 2012 er jeg så uheldig at vælte en kop kaffe i computeren. Der kommer en del kaffegrums i stikkene på siden, og ind på selve computerens bundkort. Får den slukket og melder skaden til if, som siger den skal sendes på værksted med det samme. Dagen efter afleverer jeg computeren hos Elektronikcentret (Fonas værksted, autoriseret Apple værksted). Efterfølgende går der 3 uger før jeg hører fra dem igen. Det viser sig at den er videresendt til et værksted ved navn Dansk Forsikrings Service, da det er påkrævet af if når der er tale om væskeskader - Derfor den lange behandlingstid.

Da jeg henter computeren ser jeg følgende: Computeren er stadig fyldt med kaffe (tydeligt mange steder) og nogle af bundskruerne er medtaget. Jeg lukker computeren op og finder følgende:

Kaffegrums ved stikkene
3 x ødelagte skruehoveder
Stikket til batteriet er knækket i hjørnet

Endvidere er der fingeraftryk på alt i maskinen og trackpad er udskiftet (fejlede ikke noget da den blev sendt ind). Da jeg ikke mener dette kan være rigtigt, kontakter jeg producenten (Apple) for at høre hvorvidt værkstedet er autoriseret. Det er de ikke og de anbefaler at jeg IKKE bruger værkstedet, da jeg så mister min producent garanti! Endvidere sagde de at iflg. deres servicebestemmelser, aldrig er tilstrækkeligt at rense væskeskadede komponenter. Disse skal udskiftes.

Efter kontakt med if og Elektronikcenteret, aftales det at indsende computeren igen. Der går yderligere 3 uger, og jeg får computeren tilbage i stort set samme stand. Denne gang er den dog fint renset, men stik og skruer er der intet rørt ved.

Samlet set har jeg manglet min computer i halvanden måned, og ikke fået noget som helst ud af det. Efterfølgende kontakt med if har været med et flabet "påvirker det funktionaliteten" svar og så efterfølgende tavshed.

At man benytter uautoriserede værksteder, som ikke kan finde ud af at adskille en computer, til en forsikring til næsten 3000 er mig uforståeligt. Jeg vil ALDRIG anbefale en forsikring som denne til andre, det er spild af penge og du risikerer din producent garanti. Computeren virker, men er i ringere stand end da jeg afleverede den. Havde jeg vidst det på forhånd, havde jeg selv betalt for reperationen!

Her under ses billederne af computeren da jeg modtog den:
http://i.imgur.com/mAhIr.jpg
http://imgur.com/YgKsv
http://imgur.com/n4Jjj
http://imgur.com/8Mek9

Anders Møller found this review useful

31 January 2013

Reply from If Skadeforsikring

Hej Anders

Vi beklager, at du har oplevet dårlig service hos vores samarbejdspartner og hos os. Vi ringer til dig for at få lidt flere informationer, og så undersøger vi sagen til bunds.

Venlig hilsen
Rikke

Eplehuset

Forkert vejledning

Jeg har et par gange oplevet en noget skrantende vejledning i Eplehuset Århus. Senest da jeg skulle købe en bumper til en iPhone 4S (julegave). Dem der hang fremme var kun mærket kompatible med iPhone 4, hvorfor jeg spurgte en ekspedient hvorvidt de også passede til iPhone 4S (som har en lidt anderledes placering af mute knappen). Han forsikrede mig om at det gjorde den, og jeg købte den så.

Det viser sig så at det ikke er tilfældet, bumperen passer ikke til det nye layout på 4S'eren. Irriterende for mig, og hende der fik den i julegave.

Synes det er vagt af en butik der ikke laver andet, at man ikke har styr på vejledningen.

Mytrendyphone

Kundeservice man ikke kan stole på

Jeg bestilte et display til en sony ericsson p1i, som stod som lagervare.

Efter et par dage havde jeg intet hørt, og rykkede så for det i support chatten. Jeg fik at vide at de var ved at indføre et nyt system, og derfor tog det længere tid, men de ville med sikkerhed sende samme dag (torsdag). Dagen efter havde jeg stadig intet hørt, og skrev igen. Nu var afsendelsen rykket til mandag. Spurgte om det var fordi varen ikke var på lager, da den havde ændret status til "3-4 dages levering". Jeg blev forsikret at varen var på lager. Ugen efter skrev jeg igen, da min tålmodighed var ved at løbe ud. Så fik jeg at vide at varen var bestilt ved deres leverandør, og at de ikke kunne sige noget om hvornår den kom. Det han bare overhovedet ikke sammen!

Bestilte samme vare på ebay til den halve pris, og modtog en uge senere.

Martinand Heino found this review useful

12 August 2009

Reply from Mytrendyphone.dk

Hei,

Vi beklager mye for alle uleiligheter som du opplevde ved å være vår kunde.
I selve beskrivelsen står det dessverre ikke at det går også en Touch Panel med dysplayet.
Når det gjelder produktets utseende står det i våre handelsvilkår at vi tar forbehold for mulige feil på siden.
Vi kunne dessverre ikke levere varen som det ble avtalt først, siden vi iblant har problemer med at våre leverandører ikke klar å skaffe en vare som forventet.
Vi beklager enda en gang for hele situasjonen, og håper at vi får en ny sjanse for hvor seriøse og profesjonelle vi er.

MVH,
Annette Johansen

Ishield

Hurtig levering og support

Lynhurtig levering og super service samt e-mail komunikation.

Anders Bang Poulsen´s profile

profile image of Anders Bang Poulsen
Anders Bang Poulsen
Reviewer
Male, 1989
Denmark

About