René´s profile

Reviews (47)

Sejs Dyner

Stort udvalg af lagener i ikke-standard størrelser

Varen kom som lovet og alt var ok.

17 June 2013

Reply from Sejs Dyner

Hej René.

Tusind tak for din anmeldelse af Sejs Dyner.

Med venlig hilsen
Jakob, Sejs Dyner

Billigbilpleje.dk

Sendte forkert vare med vilje

Lørdag bestiller jeg en antenne der ifølge websiden er på lager. I dag onsdag modtager jeg så en anden vare end den bestilte. På faktura står skrevet at de har sendt mig en anden antenne end den jeg har bestilt pga. udgået vare. I dag er den den antenne jeg bestilte ifølge websiden fortsat på lager, hvilket jo tydeligvis ikke er korrekt. Så jeg er blevet godt og grundigt snydt da jeg ikke kan bruge den vare de har sendt mig.

Tailorstore

At sælge elastik i metermål

På deres webside står: "Krymper produktet og hvis det gør med hvor meget?", "Vore pique trøjer vaskes efter produktionen for at krympe til de endelige mål.".

Jeg har bestilt en pique trøje med ærmelængde 27 cm. Jeg modtager en trøje med ærmelængde på ca. 23,5 cm. Jeg bliver bedt om at vaske, stryge og strække trøjen så den får et mål på 27 cm, på trods af at det på websiden tydeligt fremgår at trøjen skal have den rigtige længde ved levering.

Så nu står jeg med en ubrugelig pique trøje og firmaet nægter at rette fejlen.

Jeg har prøvet at forklare firmaet at tøjet går i stykker hvis man forsøger at strække det unaturligt meget (de beder mig strække tøjet med 15% hvilket er temmelig meget), ved at henvise til at jeg gennem tiden har strukket mange lacoste polo shirts med det resultat at de til sidst gik i stykker. Firmaet forstår ikke (eller vil ikke forstå) pointen og beder mig kontakte lacoste med en bemærkning om at de ikke har noget med dem at gøre.

Desuden skulle det jo slet ikke være nødvendigt at strække trøjen i det den skulle have de rigtige mål ved levering.

Det er vist det man kalder for at sælge elastik i metermål?

Billigespil

God handel

Varen kom fint frem og alt var ok.

Av-Cables.dk

Gode priser og billig fragt

Godt at se der er butikker der kan levere kabler til gode priser og med billig fragt.

dk.bestseller.com

Alt ok

Godt at kunne bestille deres tøj på nettet frem for at skulle køre til butikker, der så ikke har det man skal bruge eller ikke har de rette størrelser. Varen kom som lovet.

Holstsko

Hurtige svar på henvendelser pr mail samt hurtig levering

Flot webside med store skarpe billeder. Jeg fik hurtige og gode svar på mine henvendelser pr mail. Skoene blev leveret i løbet af 1-2 dage. Alt var som det skulle være. Mindre irritationsmoment var at der var problemer med at tilføje varen til indkøbskurven, da websiden kom med en fejl, men jeg går ud fra de får rettet op på dette. Det virker som om det kun var lige præcis de sko jeg ønskede mig der havde et problem, i det alle andre sko tilsyneladende kunne tilføjes indkøbskurven.

WilliamDam.dk

Gode priser og fin service

CD'erne var billigere end hvad jeg kunne finde andre steder og alt kom frem som det skulle.

Europæiske ERV

Ingen svar

Jeg har skrevet til firmaet 4 gange i løbet af en måned i forbindelse med oprelse af en forsikring. Jeg har fået 4 autosvar. Jeg har på intet tidspunkt opnået kontakt til et levende væsen. Nu står jeg i en slem knibe fordi min tidligere forsikring udløber og jeg fortsat ikke har fået tilpasset den nye forsikring hos europæiske.

Skyline

Langsom support og meget uklare betingelser

Før konvertering fra telsome fik jeg en mail hvor der står at den tekniske opsætning skal ændres som beskrevet i vedhæftede vejledning. Men der var ingen vejledning vedhæftet.

Efter overflytningen til skyline har jeg ifølge selvbetjeningsportalen pludselig "Skyline IP telefoni" og "IP servicepakke" som i følge skyline websiden koster kr. 89,-/md og kr. 12,-/md I alt 101,-/md. Det abonnement jeg plejer at have koster 20,-/md.

Jeg har henvendt mig til skyline for at få at vide hvor på skyline.dk websiden priser og betingelser for mit abonnement står. De henviser blot til telsome.dk websiden, som man jo må gå ud fra skal lukkes ned, for ellers var der jo ingen grund til at konvertere mit abonnement til skyline.dk websiden. Så det er meget uklart hvilket abonnement jeg har og hvad det koster.

Derudover har jeg forsøgt at finde en konto oversigt så jeg kan se hvor meget der bliver trukket i abonnement. Det kan jeg ikke finde. Det eneste jeg kan finde er en oversigt over opkald. Så det er meget uklart hvad der bliver trukket på min konto for abonnement.

Det tager rigtig lang tid at få svar når man henvender sig til skyline. Jeg henvendte mig 19 januar og fik svar 2 februar. Jeg har stillet opfølgende spørgsmål som jeg endnu ikke har fået svar på, så nu har jeg opgivet.

Jeg har ellers været telsome kunde siden år 2005, men det ser ud til at det nu er slut med god service og et godt og billigt produkt. Så jeg har nu opsagt min telsome/skyline abonnement da jeg ikke skal risikere at hænge på et abonnement der pludselig koster 101,-/md og en service der er væsentligt forringet i forhold til hvad jeg ellers har oplevet siden 2005. Det kan jeg få billigere og bedre andre steder.

09 February 2012

Reply from Skyline

Hej Rene

Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget at høre du har måttet vente så længe på besvarelser af dine spørgsmål.
Det er korrekt at vi efter at have flyttet Telsome kunderne over på Skylines server, kalder det Skyline IP Telefoni, men du er informeret om at du vil blive overflyttet med dine eksisterende priser.
Vi har en systemmæssig udfordring lige nu som gør at de kunder der er overflyttet ikke kan se hvilke trækninger eller overførsler der er lavet til jeres taletidskonto. Endnu. Det arbejdes der selvfølgelig på at få løst så det kan ses snarest muligt. Du vil fortsat blive trukket 20,- kr pr. måned for dit abonnement.

Jeg beklager hvis dette skal føre til ophør som kunde, da der som sagt intet er ændret, vi skal blot systemmæssigt have rettet til, så I snarest muligt kan trække oplysningerne via Mit Skyline.

Jeg ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen
Skyline

Vejdirektoratet

502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.

"502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
There is a problem with the page you are looking for, and it cannot be displayed. When the Web server (while acting as a gateway or proxy) contacted the upstream content server, it received an invalid response from the content server.".

Når mange andre har websider der kan servicere mange mennesker hvorfor er det så at vejdirektoratets webside ikke kan? Hvad gavn gør websiden når den er utilgængelig?

Trafikken

Serveren er optaget

"Serveren er optaget

Trafikken.dk har i øjeblikket ekstraordinært mange besøgende og kan desværre ikke vise den side du søger."

Et system det ikke duer når der er brug for det er ikke meget værd. Andre websider kan godt håndtere mange brugere hvorfor kan en vigtig side som trafikken så ikke?

Opdatering: det er nu snart 24 timer siden det begyndte at regne og websiden er fortsat nede, og det er umuligt at få information om vejenes tilstand. Rating ændres hermed fra to stjerner til én stjerne.

DR

Det kan gøres bedre

Elendigt licenssystem. Uoverskuelig oversigt over tv-programmer på nettet. Dårlig net tv funktion. Dårlige nyhedsudsendelser. Ind imellem er der gode tv og radio programmer men alt i alt er det ikke imponerende.

Finansbanken

Dårlige renter

De er fortsat meget hurtige om a besvare henvendelser. Net banken fungerer også fint bortset fra beskeden om eboks tilmelding der skal være tvungen startside. Det kan dog slet ikke opveje det faktum at Spar Lolland er ved at assimilere Eik Bank, og at resultatet ser ud til at blive den type bank som jeg ikke ønsker at være kunde i.

Modellen er set så mange gange før fra mobil selskaberne. Små billige og gode mobil udbydere har stor success. De bliver opkøbt og assmileret af store, dyre og dårlige mobiludbydere.

Det jeg ikke har forstået er.. når det tilsyneladende er muligt at få en god forretning ud af at drive en lille, god og billig bank(eller mobilselskab), hvorfor er det så at den forretningsmodel straks efter overtagelsen skal destrueres?

Renterne er elendige hos Finansbanken og knæk renten gør det bare endnu værre. At sætte penge i banken må siges at være en højrisiko investering, og det får man så 0,1% i rente for. Det skal man da være godt dum for at anse for en god forretning.

25.09.2010 opdatering: Spar Lolland har fortsat deres strategi med at få ødelagt banken totalt og har nu overført alle kunder til en ny og virkelig elendig netbank i forhold til den gamle netbank. Trustpilot scoren nedættes fra to stjerner til 1 stjerne.

Forbrugsforeningen

Påtager sig intet ansvar for deres bonus aftale

På forbrugsforeningens webside står:

"BONUSforsikring er skabt i samarbejde med White Label Danmark A/S og Codan Forsikring. I BONUSforsikring sparer du 14% i forhold til Codans normalpriser".

Jeg har købt og betalt forsikringer hos bonusforsikring. Jeg blev lovet forsikringspolice 2 uger inden forsikringerne trådte i kraft. Nu er det 1 måned siden de trådte i kraft. Har ventet halvanden måned på policen og kontaktet bonusforsikring om problemet ca. 5 gange pr mail/telefon.

Forbrugsforeningen oplyser om dette at "det har vi ikke noget med at gøre" og "vi har ingen kontaktperson hos bonusforsikring, så vi kan ikke gøre noget", på trods af at det er et samarbejde mellem forbrugsforeningen, White Label Danmark og Codan, og at man kun kan få forsikring hos bonusforsikring som medlem af forbrugsforeningen.

Virkelig trist at forbrugsforeningen som skulle være til fordel for forbrugerne indgår bonus aftaler og så fralægger sig ethvert ansvar for om deres samarbejdspartnere leverer det de skal.

Bonusforsikring

Ingen forsikringspolice og har ventet halvanden måned på den

Forsikringer flyttet til bonusforsikring. Blev lovet forsikringspolice ville blive tilsendt 2 uger inden forsikringen træder i kraft. Nu er det 1 måned siden. Stadig ingen police. Har ventet halvanden måned på policen. Har betalt forsikringerne til tiden. Har kontaktet dem 2-3 gange pr mail. Ringet 2 gange. Den ene gang sad jeg i kø 30 minutter og fik at vide forsikringspolice ville komme pr mail i løbet af 5 minutter. Det gjorde den ikke.

Biolac

Kun halvt så meget lactase enzym i pillerne som beskrevet på websiden

Jeg har stillet dette spørgsmål til biolac.se uden at få nogen form for respons, fordi der så vidt jeg kan se kun er halvt så meget lactase enzym i pillerne som beskrevet på websiden.

På jeres webside står:
"Indholdsdeklaration
Enzym laktase 250 mg ( Aspergillus oryzae)"

På pakken står:
"100 kapsler à 0,39 g"
"Aspergillus oryzae: 33%"

390 mg x 0,33 = 128,7 mg Aspergillus oryzae.
Hvordan forklarer i forskellen på 128,7 mg og 250 mg?

Derudover undrer det mig at enzym indholdet ikke er angivet i FCC hverken på websiden eller på pakken, hvilket skulle være den målestok man benytter til at angive enzymers effektivitet. Det har jeg også spurgt dem om, men heller ikke det har de svaret på. Så for mig at se må det være et forsøg på at sløre det faktiske indhold i pillerne, så forbrugerne ikke ved hvad de køber og ikke kan sammenligne med andre typer langt billigere lactase piller man kan købe i tyske net apoteker og på www.amazon.co.uk

Gefionapotek

Snyd med totalpriser

Som det kan ses af vedhæftede screenshot er totalprisen inklusiv servicegebyr(fragt) 629,72 kr.

Det er bare ikke ikke det man kommer til at betale for varerne. Prøv at regn efter: 77,22+552,50+49,90 = 679,62 kr.

Og hvordan kan det så lade sig gøre? Jo.. servicegebyret er ikke regnet med i totalprisen selv om det tydeligt på websiden fremgår at det er tilfældet.

Men det bliver bedre endnu. Servicegebyret på 49,90 er nemlig ikke det rigtige servicegebyr. Det rigtige servicegebyr står i højre side af screenshot og er 65,90 kr.

Så den rigtige totalpris som man skal betale er derfor:
77,22+552,50+65,90 = 695,62 kr.

Jeg har gjort gefionapotek.dk opmærksom på problemet, men de fastholder at prisen man skal betale for varer i deres webshop er som udregnet herover, og ikke det der vises som totalpris når man lægger varer i indkøbskurven. Desuden har de ikke rettet fejlen på websiden. Det kan vel kun betegnes som bevidst bedrageri.

Proshop

Alt ok

Korrekt vare leveret til aftalt tid.

shopnord.dk

Alt ok bortset fra forket information om vare på webside

Varmeblæser bestilt. Korrekt vare leveret til aftalt tid. På shopnord.dk websiden står: "Den har har 3 varmetrin: 800, 1200 og 1600 W.".

I medfølgende manual står: 1000, 1200, 2000 watt.
På selve apparatet står der max 2000 watt.

Så informationen på websiden må være forkert og det trækker ned. Manualen til apparatet lå dog også på websiden, så jeg kunne regne ud at der var fejl i vare beskrivelsen før jeg bestilte. At lægge manual på websiden er et meget stort stort plus så rating burde nok være fire en halv stjerne, hvilket så er rundet ned til fire, for man kan ikke få fem stjerner når der er fejl i vigtig produkt info på websiden.

Modify.dk

Ødelagt vare leveret - men varen blev ombyttet super hurtigt

Mobil oplader bestilt. Korrekt vare leveret til aftalt tid. Desværre var varen smadret ved modtagelsen. Opladeren var gået fra hinanden og der raslede et afbrækket stykke plastic rundt inde i opladeren.

Så enten har de valgt et fragt firma(post danmark) der er for voldeligt eller også er de ikke gode nok til at emballere varerne.

Opdateret 04.06.2011: Jeg har på mindre end 24 timer efter modify blev opmærksom på problemet modtaget en ny oplader som er emballeret bedre end den første, og som er kommet uskadt frem. Desuden har jeg modtaget en frankeret og addresseret returkuvert til den ødelagte oplader. Super hurtig og effektiv service. Rating ændres hermed fra 1 stjerne til 5 stjerner.

03 June 2011

Reply from Ultimate Trading ApS

Hej Rene

Beklager at du har modtaget en varer der er gået i stykker.
Lader plejer ellers sagtens at kunne holde til at blive sendt på denne måde, men hvis der er blevet smidt en tung kasse eller noget ovenpå den, så kan varen naturligvis gå i stykker.

Syntes det er en skam at vi kun får en stjerne for handlen, når vi nu har leveret korrekt varer, til tiden og forhåbentligt også til en god pris.
I sær fordi jeg kan se at du ikke har haft skrevet til os at varen var defekt ved modtagelsen. Så vi har ikke haft en chance for at gøre noget ved det?

Hvis du sender os en mail på kundeservice@modify.dk og oplyser at du har fået en defekt varer, og dit ordrenummer, så sender vi dig naturligvis en ny lader sammen med en returkuvert til den anden.

God dag.

Med venlig hilsen

Jim Jensen - Salgsansvarlig

Hvidevaredele.dk

Urimelige vilkår

Varen blev leveret indenfor rimelig rid dvs. ca. en uges tid. Pakken havde fået en masse tæsk så tapen der holdt pakken sammen var meget tæt på at være revet over, og varen havde ødelagt det pap der holdt den fast inde i pakken, så den lå og rutchede rundt. Så enten var varen ikke pakket tilstrækkeligt godt eller også benytter de et fragt firma(post danmark) som er for voldelige. Der var dog til alt held ingen skader på varen og det var den korrekte vare der blev leveret.

Vilkåret:
"OBS: SKAFFEVARE = Bestilling / ordre kan ikke fortrydes/annulleres efter afgivelse !"
kombineret med:
"LEVERINGSTID - SKAFFEVARER
Hvis en vare er mærket med Skaffevare i shoppen betyder dette typisk at varen ikke er på lager I Danmark.
Dette kan betyde at varens leveringstid kan variere fra 1 hverdage til ???"
kombineret med at firmaert ikke på forhånd oplyste om forventet leveringstid selv om jeg havde bedt om det synes jeg er et urimeligt vilkår.

Som jeg læser de vilkår forbeholder de sig ret til at være mange måneder om at levere en vare og man har ingen mulighed for at annulere eller returnere. Jeg ville umiddelbart mene at dette var i strid med loven i det der så vidt jeg husker kun er mulighed for sådanne vilkår for specialfremstillede varer, og det kan man vel ikke sige om standard dele til standard hvidevarer.

Så selv om den korrekte vare blev leveret uden skader kan det ikke blive til mere end 3 stjerne pga. urimelige og muligvis ulovlige vilkår.

14 June 2011

Reply from Hvidevaredele.dk

Der er KUN tale om manglende mulighed for returnering af en reservedel som er special-fremstillet ( Skaffevare ) og som IKKE findes i vores webshop !

Dvs. at de anførte regler gælder for en reservedel mal har bestilt på en mail-ordre ( Uden om webshoppen ) - og hvor man tydeligt INDEN bestilling er blevet gjort opmærksom på at denne bestilling ikke kan fortrydes når først ordren er sat i værk ( Og reservedelen er sat i produktion )

Eks.: En special-plast-hylde til en dør i et køleskab som der ikke er solgt ret mange af..
En sådan kan som oftest først leveres nå der er en vis mængde bestillinger på varen hos det plast-støbnings-firma som skal fremstille.. ( Man opmonterer ikke en plaststøbeform for blot nogle få emner.. - der kan jo være tale om mange timers opstilling og indkøring.. )

Alternativet til ovenstående er at vi vælger at sige som de fleste:
" Desværre nej.. - Denne del kan ikke mere leveres.. - Du må købe et nyt køleskab ! "

Ærgerligt at skulle kassere et ellers udemærket og vel-fungerende køleskab.. - blot fordi man ikke kan afvente lev. af en ny hylde ?!

Mvh. Ole Futtrup Brink
Indehaver af www.hvidevaredele.dk

Runa Forsikring

Beregn rigig god tid hvis du skifter til Runa

Jeg bestilte overflytning af forsikringer til Runa ca. halvanden måned før udløb. Jeg besvarede konsekvent henvenderlser fra Runa samme dag som jeg modtog dem. Alligevel opsagde Runa ikke eksisterende forsikringer i tide, så nu bliver jeg opkrævet for endnu et år af tidligere forsikringsselskab, og jeg skal så betale gebyr for at slippe ud af aftalen.

Når men henveder sig til Runa får man dette autoreply:
"Vi gør opmærksom på, at der i øjeblikket kan gå 1 til 2 uger, før vi vender tilbage.
Drejer din henvendelse sig om en skade, kan der på grund af ekstraordinær travlhed gå op til fire uger, før vi vender tilbage."

Hvis Runa bare havde skrevet det på deres webside så havde jeg naturligvis begyndt overførselsprocessen noget før så det kunne nåes.

Men det er hermed givet videre som et godt råd til alle der overvejer at skifte til Runa: det går rigtig langsomt hos dem. Så hvis du undgå en masse bøvl med tilbagebetaling samt gebyrer for opsigelse af tidligere forsikring så bestil overflytningen hos Runa mindst 3 måneder i forvejen.

Lavpris Laase

Hurtig levering af korrekt produkt

Det korrekte produkt blev leveret hurtigt. Produktet svarede til det lovede.

UPS

Gode erfaringer med UPS

Som nok det eneste fragt firma jeg nogensinde har oplevet kom UPS efter arbejdstid(lidt efter kl. 17), så jeg kunne tage imod pakkerne hjemme. Pakkerne var i fin stand og UPS manden var virkelig flink og rar. Jeg har i alt haft med UPS at gøre 3-4 gange i alt, og alle gange har jeg oplevet UPS som væsentligt bedre og mere professionelle end alle andre fragt firmaer. Med alle andre fragt firmaer har jeg rigtig dårlige erfaringer, så UPS er mit eneste håb for at der findes et ordentligt fragt firma i Danmark. Så jeg krydser fingre for at UPS bliver ved at levere god service.

Myartprints

Good product and fast delivery

"immediately available" art print was ordered. It was delivered in Denmark in about 2 workdays by UPS, which I consider one of the best delivery companies available. Art print was packed very good and professionally for shipping. Art print received is exactly as ordered and looks really good. I am very satisfied with the product and the delivery.

Kunzmann

Wrong color floor mats received

Black colored floor mats was ordered on webshop. Order confirmation was correct. Anthrazit colored floor mats were received. The part number on the floor mats did not match part number on order confirmation.

TDC A/S

Samfundsskadelig virksomhed

TDC har monopol på kobber ledningerne i jorden, da staten desværre valgte at sælge kobberet sammen med TDC.

Mogens Lykketoft der stod i spidsen for salget havde håbet på at en ny ejer "ville sikre maksimal modernisering af danske telestruktur". Det er desværre ikke sket, i stedet har TDC sørget for maksimal monopol kombineret med maksimal profit på bekostning af modernisering, hvilket er samfundsskadelig virksomhed, da IT er en meget vigtig del af Danmarks fremtid, og langsomme, dårlige og dyre internetforbindelser samt dårlig service og spild af kundernes tid som TDC leverer hindrer væksten i samfundet.

Mogens Lykketoft fra Nyrup-regeringen har indset problemet i privatiseringen af TDC. Se denne artikel:
"Lykketoft: Salget af TDC's kobbernet var en fejl"
http://www.computerworld.dk/art/101505?page=1

Selv i de konservative erkender man fejlen:
Brian Mikkelsen (K): "Jeg har tidligere været ihærdig tilhænger af at privatisere mest muligt. Det er jeg ikke mere. Både af praktiske årsager, men også fordi jeg mener, at der er nogle ting, som er vigtige for staten at have indflydelse på,".

23 March 2011

Reply from TDC A/S

Hej René,

Trustpilot er en hjemmeside, der er forbeholdt anmeldelser baseret på brugernes oplevelser med virksomhedens produkter og kundeservice, og ikke til større samfundsdebatter.

Har du en konkret kundeoplevelse med TDC, er du selvfølgelig mere end velkommen til at skrive om den. Og har den været negativ vil vi selvfølgelig gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe. I så fald må du hellere end gerne sende mig en mail på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk med dit telefonnummer og/eller kundenummer.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

Bodylab

Snyd med indholdet af proteinpulveret

Angårnde Bodylab Whey 95 som erstattes af Whey 100 Extra Pure og ifølge websiden: "Indholdet er identisk og det er alene navn + design der er ændret."
På websiden oplyses det at man får et produkt med 0% sukker og det er også det der står på det gamle produkt. Det nye produkt inderholder ifølge etiketten 1% sukker. Enten er det løgn at det er samme produkt eller også er der snyd med indholdesbeskrivelsen på den nye eller gamle etiket, for det kan jo ikke være sandt at det er samme produkt som tidligere hvis det samtidig skal være sandt at det gamle produkt indeholdt 0% sukker og det nye produkt indeholder 1% sukker.

LamperOnline.dk

Forkert farve lampe efterladt på fortovet

Lampe farve ifølge tekst og billede på webside: bronzefarvet (sort/gul meleret).
Lampe farve leveret: sort/sølv meleret. Ingen gul og ingen bronzefarve.
Derudover havde pakken fået stød så lampen havde bumpet rundt i kassen, og lampen blev efterladt ude på fortovet under åben himmel.

07 November 2011

Reply from OnlineGruppen

Hej René
Jeg er meget ked af lampen ikke svarede til dine forventninger. Jeg har efterfølgende lagt et foto mere ind af lampen, som jeg synes svarer mere til lampens udseende.
Fragtfirmaet er efterfølgende blevet udskiftet, så alle lamper fra vores svenske leverandører bliver nu leveret med Postdanmark.
Venlig hilsen
Mai-Britt Vaqué

Skat

Utilgængelig service

Seres webservice kapacitet er åbenbart ekstrem lille i forhold til deres kunder, da det er umuligt at logge på. Der er mange andre der kan håndtere millioner og milliarder af kunder men ikke skat.

Star Tour

Kun for kunder under 180 cm

De har glemt at skrive på deres webside at hvis man er højere end 180 cm så kommer man til at sidde i spænd på hele flyturen. Og når passageren foran lægger sædet ned kan man vinke farvel til sine knæ-skaller. Når man så beder personalet om hjælp får man at vide at sædet skal være slået op mens der serveres mad og resten af tuen er det bare "bad luck".
Når man sælger flysæder med så lidt plads at 180-200 cm personer sidder i spænd, så bør man advare om dette på websiden ved bestilling. Kunderne har jo ingen jordisk chance for at vide om det er et "almindeligt fly" hvor er er et par centimeter til overs mellem knæ og næste sæde eller om det er et ekstremt-spare-fly hvor man skal sidde i spænd hele turen med meget stort ubehag til følge.

Well Come

Misforhold mellem det lovede og det faktiske

På deres webside står: "Det betyder meget for os at kunne forkæle dig lidt både før og efter en hård træning. Vi har derfor lagt vægt på at indrette omklædningsrummene, så de er lækre og du har god plads omkring dig. I hver bruser hænger økologisk shampoo, balsam og shower gel til din rådighed."

Når jeg tager et kort bad hvor jeg gør brug af shampoo og shower gel skal jeg trykke i alt 20 gange på en lille bitte knap for at tænde vandet. Vandet afbrydes nemlig hele tiden, og man kan ikke undgå at vandet afbrydes hele tiden, heller ikke selv om man trykker på den lille bitte knap før vandet afbrydes for at få mere tid.

At skulle afbrydes 20 gange i et bad og trykke 20 gange på en bitte lille knap for at få et kort bad er ikke hvad jeg opfatter som forkælelse, og det står i kontrast til hvad de skriver på deres webside. Det er nærmere hvad jeg opfatter som stor irritation.

Når man har betalt 550 kr om måneden for et medlemsskab, så skulle man mene at så var det vand betalt, så man kunne få lov at stå i fred og ro og tage et bad efter en hård træning.. men nej.

Derudover så har de også glemt at skrive på deres webside at det er påkrævet at lægge sit håndklæde på træningsmaskinernes sæde og sidde på håndklædet. Det resulterer i at man glider og at håndklædet bliver tilsmudset af olie fra træningsmaskinerne, fordi det glider ud over sædekanten og ned i de bevægelige dele. Jeg undres stadig over hvorfor det er nødvendigt, i det jeg har prøvet snart en hel del forskellige træningscentre, men aldrig været udsat for et sådant krav før.

Det skal dog bemærkes at centeret alt i alt er bedre end så mange andre centre. Så hvis det kostede 199 kr at være medlem så var der 4-5 stjerner herfra. Desværre koster det 550 kr, og så er det ikke godt nok at man påduttes en sådan vand spareiver at ens bad bliver ødelagt.

2011-12-07 opdatering: Der er nu blevet rykket rundt så styrketræningsmaskinerne er placeret klods op af løbebånd og boksetræning. Det medfører et meget kraftigt forøget støjniveau når man bruger styrketræningsmaskinerne. Før var de støjende og knap så støjende aktiviterer bedre adskilt.

De løbebånd der har fået slidt deres bånd op får monteret nogle nye bånd der bevæger sig i begge retninger når man løber på dem. De er helt ubrugelige.

Ofte er der i badet problemer med afløb der er stoppet så vandet ikke kan løbe ud, og der lugter meget grimt af kloak/råd.

På det seneste har der været meget rodet i omklædningen. Det flyder med brugte håndklæder, brugte vatpinde, papirsedler og kaffe der løber ud over væggene.

I stedet for at personalet under træning uopfordret kommer med "gode råd" om at man skal køre maskinerne i slow-motion fordi det er den eneste rigtige måde at træne på kunne det være de kunne få sat lidt orden på de problemer der er, fx. holde omklædningen fri for skrald og beskidte håndklæder der flyder.

BilligVVS.dk

Hurtig levering af korrekt vare

Varen blev leveret til den lovede tid og til en god pris.

FNEBS.com

Korrekt vare leveret hurtigt

Varen blev hurtigt leveret og til en god pris.

Unisport.dk

Bestilt vare leveret på kortere tid end lovet

Den korrekte vare blev leveret på ca. 4 dage. Jeg var blevet lovet en leveringstid på 5-10 dage. Så det er helt perfekt. Butikken har et meget stort udvalg af badesandaler i forhold til hvad man har at vælge imellem i de fysiske butikker jeg har besøgt. Super.

Nemid

Bagdør til din PC og dårlig drifts stabilitet

Når du får nem ID får du også en bagdør i din PC så nem ID og diverse myndigheder har mulighed for uhindret at tilgå alle data på din PC.
Desuden er stabiliteten af systemet meget dårlig. Tænk hvis alle systemer var så dårlige som nem ID. Så kunne vi lige så godt nedlægge internettet.

BO Tikken

God pris, service og levering ved køb af liggestol

Jeg var interesseret i en bestemt liggestol. Jeg kontaktede en del butikker og Bo-tikken var villig til at sælge liggestolen til den til den bedste pris og var hurtig til at svare på min mail. Leveringen af liggestolen blev desværre udskudt flere gange pga. fabrikken. Dette kom dog ikke som en overraskelse da Bo-tikken var ærlige og ved bestillingen, og fortalte at det var normalt med lang leveringstid for den producent. Bo-tikken var gode til på eget initiativ at holde mig opdateret pr mail om leveringsstatus. Da liggestolen skulle leveres kom der en virkelig flik og omhyggelig fragt-mand ud, som endda pakkede stolen ud af emballage for mig, selv om det krævede meget pille-arbejde da emballagen fra fabrikken var holdt fast af en masse snor. Virkelig god service. Så der er top karakter til Bo-tikkens fragt-mand.

Garmin

Fabrikationsfejl på batteri. Forkert GPS returneret. Ingen respons.

Garmin har tilbagekaldt min GPS pga. de har designet den forkert så batteriet kan overophede med risiko for brand. Jeg har måttet undvære min GPS i et par uger fordi den skulle sendes til udlandet for reparation. Nu har jeg så modtaget en fremmed persons GPS. Uheldigvis en dårligere model end min som ikke passer til min GPS holder. Jeg har kontatktet Garmin men de reagerer ikke på min henvendelse.

Jariauto

Defekt dæktryksmåler blev ikke ombyttet eller repareret - penge tabt

For lidt under to år siden købte jeg en dæktryksmåler hos jariauto. Den er kun blevet brugt få gange, og alligevel er den nu ude af stand til at foretage målinger. Når man måler står den blot på 0. Jeg har for en måned siden sendt dæktryksmåleren til jariauto, som ikke har reageret siden da. Jeg anser derfor pengene for tabt. Så det kan ikke anbefales at handle hos dem.
----
Hej Lars

Det havde også været betydeligt nemmere hvis i ikke havde forsøgt at få slettet min anmeldelse på trustpilot med henvisning til at jeg ikke er kunde hos jer.

Ofte oplever jeg at skulle rykke butikker op til 10 gange før der sker noget. Det har jeg simpelthen ikke tid til for en dæktryksmåler til 80 kr. Hvis i havde rettet op på fejlen med det samme i så min anmeldelse på trustpilot, så havde jeg kunnet ændret anmeldelsen og give jer en bedre karakter. I stedet forsøgte i at slette min anmeldelse, og først nu efter jeg har dokumenteret overfor truspilot support at jeg er kunde hos jer, og det er gået op for jer at det ikke kan lade sig gøre at få anmeldelsen slettet lover i at rette op på fejlen. Det kan altså kun blive til 1 stjerne herfra. Sorry.

Det er klart at der ikke er nogle firmaer der synes det er sjovt at potentielle kunder kan læses på trustpilot at firmaet ikke er i stand til at håndtere reklamationer. Men det er altså vilkårene for handel på nettet og det er kun fair overfor potentielle kunder, at de kan danne sig et indtryk af et firma før de handler

23 November 2010

Reply from Jariauto

Hej Rene
I det brev med dæktryksmåleren du har sendt til os var dine kontaktoplysninger selvfølgelig på, men da vi sender hele forsendelsen videre til vores reklamationsafdeling, forventer vi at de sender dig en ny direkte . I stedet for at sende dig en ny, har de sendt den nye dæktryksmåler op til en af vores butikker, men de har ikke sendt dit brev med tilbage hvor der stod kontakt oplysninger, så vi har været chanceløse for at komme i kontakt med dig . Først da vi opdager denne dårlige anmeldese får vi chancen, og du får selvfølgelig en ny måler - det skal slet ikke være noget problem, men det havde været betydeligt nemmere hvis du havde kontaktet os i stedet .

--------
Besvarelse opdateret :

Det var nu ikke det der resulterede i at vi ønskede at få fjernet din anmeldelse, for hvis man har lavet store fejl skal man selvfølgelig også "bøde" for det . Dog føler vi slet ikke at du har givet os chancen for at udbedre fejlen for dig, og hvad du har prøvet med flere andre firmaer vil vi helst ikke blandes ind i .
Du har ret i at vi er kede af din dårlige anmeldelse, men heldigvis er det jo individuelt hvad folk vurderer . Vi er ret sikre på at fremtidige kunder som skulle læse dette - også kan se at du ikke har givet os en ærlig chance for at følge op på problemet . Jeg kan se at der er flere firmaer her på Trustpilot som ikke har levet op til dine meget høje standarder, og det skal man måske også tage til overvejelse inden man "dømmer os" .
Vi har rigtig mange tilfredse kunder både på vores webshop og fysiske butikker, og får flere dag for dag .

René´s profile

profile image of René
René
Reviewer
Denmark

About

Jeg er interesseret i at butikkerne leverer gode produkter og service. Desværre er der mange der har problemer med begge dele. Forhåbentligt kan trustpilot være med til at vende denne udvikling.