Louise Thygesen´s profile

Reviews (6)

123hjemmeside

nemt og overskueligt

At have en 123 hjemmeside er en nem måde at have hjemmeside på. Den er funktionel og nem at bruge. pænt layout og mange muligheder.

Mytrendyphone

Super

Nemt at finde hvad jeg skal bruge. Fin vejledning fra medarbejder. superhurtig levering og en god pris. Dejligt med et stort udbud af varer. her handler jeg igen en anden dag.

SAXO.com

God pris

bestilte en bog, som kom ret hurtigt og til den billigste pris.

Elektrolux

god service

Har haft lidt problemer med knapperne på mit gaskomfur. Meget venlige og hjælpsomme medarbejdere i kundeservice, har sendt mig reservedele, så nu virker alt fint igen på mit dejlige komfur.

Telia

Utrolig dårlig kundeservice

Først skiftede jeg til Telia for at kunne se tv2. Jeg spurgte om det virkede her, og fik at vide det var fint. Det gjorde det også et par uger, og så kunne vi ikke se tv ordentligt længere. "Det virker indtil det ikke virker længere..." fik jeg at vide af en medarbejder. Så blev jeg rådet til at opgive mit bredbåndsabonnement, og i stedet ville det være godt for mig at få en 4G løsning, da jeg bor langt ude på landet. Det gjorde jeg så, og var glad for den i starten. Nu viser det sig så, at efter et par måneder begynder telia at lave kontrol af ens forbrug, således at hastigheden bliver sat ned hvis man bruger for meget. Fair nok, men det vidste jeg jo ikke i starten, da jeg havde mulighed for at prøve abonnementet og evt fortryde. "vi lod det bare køre derudaf i starten" sagde en medarbejder.
Nu står jeg så med et abonnement der er alt for dyrt til vores forbrug, og telia siger at det er bare ærgeligt, jeg hænger på det til januar. Jeg har siden foråret brugt meget tid på at ringe og prøve at løse mine forskellige problemer. Dem der tager telefonerne er søde og venlige, men dem der kan tage beslutninger ringer ikke tilbage og er ikke til at få i tale. Det er ikke en anstændig måde at behandle folk på.


Efter lidt korrespondance med Magnus Bentzen som har været yderst venlig og konstruktiv i forhold til mit problem, har jeg nu en løsning som jeg er glad for. Det er dejligt at vi nu er kommet frem til en afslutning på så lang en sag.
Mvh
Louise Thygesen

24 August 2012

Reply from Telia

Hej Louise.

Tak for dit bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er glad for at vi fik snakket sammen hertil morgen. Jeg har nu sendt dig en mail, som lovet, hvor jeg giver et forslag til hvordan vi i fremtiden sørger for, at du ikke betaler overpris for dit abonnement.

Jeg er meget frem til dit svar på denne.

Indtil da ønskes du en god weekend.

Venlig hilsen
Magnus Bentzen
Telia Kundeservice

BIVA A/S

fin behandling

Havde aldrig troet jeg skulle handle i Biva... pga de lamme reklamer, men her var det: et perfekt bord i en butik nær mig.
Fin og hjælpsom betjening, og et flot bord.

Louise Thygesen´s profile

profile image of Louise Thygesen
Louise Thygesen
Reviewer
Female, 1961
Hammersholt, Denmark

About