Kristina Maria Frejlev Nielsen´s profile

Reviews (3)

Billigvoks.dk

Hurtig levering der levede op til mine forventninger.

Super billigt, nemt at bestille og super hurtig levering, der fuldstændig levede op til mine forventninger.

Osuma.dk

Fik kun lidt under halvdelen af varene!

Tirsdag skulle vi for første gang have varer fra Osuma. Da chaufføren kom havde han kun lidt under halvdelen af varene med, resten var i en anden bil. Chaufføren spurgte, om vi var hjemme resten af aftenen, dette sagde vi ja til, da vi skulle bruge vores varer, og ikke ville være hjemme før kl. 21 onsdag aften. Vi ventede dog forgæves da varene aldrig dukkede op. Næste dag måtte vi kontakte Osuma, og da vi ikke var hjemme onsdag før kl. 21, kunne vi først få vores varer torsdag imellem kl 16 og 19. Varerne kom heldigvis, men vi fik ingen kompensation eller undskyldning. Vi har før handlet hos nemlig, hvor varene en gang har været en halv time forsinket, her fik vi fri levering. Vi synes på ingen måde at Osuma er service minded.

29 April 2013

Reply from Osuma.dk

Hej Kristina. Det tyder på, at I har mødt et serviceniveau, som bestemt ikke er kendetegnende for vores virksomhed. Det må jeg beklage. Jeg forhørte mig hos en kollega og jeg kan forstå, at din mand var ude af røret inden vi kunne nå at finde en god løsning på problemet. Jeg har derfor bedt en af mine kollegaer fra kundeservice om at kontakte dig, så vi kan finde en passende kompensation.

Med venlig hilsen
Kaare, Osuma.dk

Billige-Teste.dk

Super god service fik hvad jeg ville have

Jeg synes testene og servicen er helt i top. Det var nemt og hurtig betjening og så er det oven i købet billigt. Anbefales til alle

Kristina Maria Frejlev Nielsen´s profile

profile image of Kristina Maria Frejlev Nielsen
Kristina Maria Frejlev Nielsen
Reviewer
Female, 1978
Hvidovre, Denmark

About