nibuR´s profile
Reviews (2)
CBB Mobil
Elendig kundeservice ved opsigelse.
Grundet skift til firmamobil blev CBB abbonnementet overflødigt, og derfor opsagt.
Fem uger efter lukning af abbonnement er der stadig ikke kommet afregning, og nu svares der heller ikke på mail længere.
Det drejer sig om mindre end tohundrede kr., men det er stadig ikke i orden.
Såhhh fruen er ikke venligt stemt overfor CBB mobil.
Kommentar til svaret herunder:
Op til 30 dage er da også urimeligt - og her har vi så, foreløbigt, passeret 35 dage.
Der er i går kommet svar på en mail, som der nedenfor påstås der ikke er sendt.
Og så gik der lige en uge mere - stadig ingen afregning trods løftet om det modsatte i svaret fra CBB.
Morten Skovand Rasmus Andersen Madum found this review useful
Reply from CBB Mobil A/S
KaffeKapslen.dk
Godt købmandsskab.
Super hjemmeside hvor jeg startede med absolut nul viden om hvilken maskine jeg ville købe - og hvor.
Efter få minutters kiggen under fanen Valg af maskine, blev beslutningen taget, og en Dolce Gusto Creativa var på vej.
Bestilte søndag, blev afsendt mandag, og jeg modtog tirsdag.
At der så tillige med det jeg havde bestilt var drysset lidt småposer med guf ned i pakken giver anledning til overskriften.
Hvis min oplevelse er standard for Kaffekapslen.dk, så har de forstået konceptet godt købmandsskab til fulde.
At det så også er et rigtigt lækkert produkt jeg har købt, gør jo bare oplevelsen endnu bedre.
nibuR´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Det er normal procedure ved opsigelse eller flytning af et nummer, at der kan gå op til 30 dage før kontoen er opgjort, og at restsaldoen kan udbetales. Jeg kan se at restsaldoen på dit nummer er sendt til vores økonomiafdeling, og at beløbet vil figurere på din bankkonto indenfor 1-2 hverdage.
Med hensyn til besvarelse af mails, kan jeg se at vi sendte dig et svar den 10/10 og vi ikke har modtaget flere mails fra dig herefter. Du er dog meget velkommen til at sende en mail på trustpilot@cbb.dk, hvis du skulle have nogle uafklarede spørgsmål på nuværende tidspunkt.
Med venlig hilsen
Sanne, CBB Mobil