Cykelshoppen.dk

Hurtigt og billigt

Bedste pris online, og en rigtig fin cykel!
Eneste minus var at forskærmen sad skævt, dette kunne jeg dog selv nemt fixe ;)

Laptops.dk

God vejledning og ultra hurtig levering

Det er nu 2. gang vi bestiller en bærbar der skal have "lidt ekstra" med, og selvom vi bestiller om eftermiddagen, står pakken fra GLS der næste morgen inden kl 9!

Det holder!

ezzence.dk

hurtigt og godt

levering som aftalt, alt OK

Stickers

Hurtigere og flottere end forventet

Vi har været meget glade for den hurtige ekspedition og flotte resultat!

SAS

Som altid....

....en fornøjelse at flyve med jer, god benplads, flinkt personale og det hele kører bare på skinner!

Skat

Brugertest med andre end skat-ansatte?

Det virker ikke som om den almindelige dansker er blevet inddraget i brugertest af hjemmesiden.

Meget kunne gøres for at gøre den mere brugervenlig og interaktiv...

Klassisk eksempel på offentlige midler der bruges "anderledes" end hvis det havde været i det private...

Dibs

Fungerer nu ikke på 2. dag

Stadig er det ikke lykkedes DIBS og finde det generelle problem der gør at MANGE danske webshops ikke kan modtage betaling med kort - nu på 2. dag!!

Come on DIBS, I er de dyre drenge i branchen, få dog styr på jeres system!

Claus Kongstedt Meyer found this review useful

Topdanmark

TopDårlig

Magen til elendig kundehåndtering har jeg godt nok aldrig oplevet!

Som tidligere kunde, ville jeg gerne tegne forsikring hos selskabet igen efter et udlandsophold.

Dette kunne naturligvis godt lade sig gøre, men sælgeren "glemte" bare at nævne at mine vilkår nu var forringet, i form af at jeg nu skulle til og have selvrisiko igen på mit indbo.

Telefonisk meddelte jeg at det fandt jeg som dårlig håndtering af en loyal kunde, og at jeg derfor ikke ønskede at tegne forsikringen.

I dag har jeg så modtaget "Rykker 1" med et rykkergebyr på 100 kr., fordi at sælgeren alligevel ikke havde slettet indtastningen.

Ved henvendelse til kundeservice er beskeden "vil det være et plaster på såret hvis jeg sletter forsikringen og sletter gebyret?"....

Den lader jeg lige stå et øjeblik...

... for jeg har jo ALDRIG accepteret tilbudet, og faktisk direkte afvist det...

Godt der findes andre forsikringsselskaber...

25 April 2012

Reply from Topdanmark Forsikring A/S

Hej Christian

Først og fremmest er det beklageligt, at du har haft en dårlig oplevelse med os. Som jeg ser det, har du tidligere været tilfreds med os - og så er det jo ærgerligt, at det her skal ændre på det.

Hvad angår tegningen af forsikringen, så er der sket en fejl. Vi har naturligvis slettet din forsikring og rykkergebyr.

Ang. selvrisiko, så er grunden, som du selv skriver, at din forsikring har været opsagt, imens du har været i udlandet. Når du så vender tilbage igen, er du "ny kunde".

Min kollega har også sendt dig en mail med lidt mere baggrund for, hvorfor du skal betale selvrisiko, og hvilke muligheder vi har for at ændre den.

Venlige hilsner - og god dag
Rasmus, Topdanmark

Maxtel.dk

God service og fornuftige priser

Har endnu ikke oplevet at udfordringer ikke kunne løses meget hurtigt.
Man mærker tydeligt at det ikke er en gigant som TDC, hvor man blot er et "nummer".

Vi har været utroligt glade for selv at kunne ændre div. opsætning via en hjemmeside, uden omkostninger. Og hvis jeg som IT ansvarlig ikke har været på kontoret, har kollegaerne altid kunnet ringe ind og få åbningstider mm. tilpasset uden omkostninger...

Herudover har vi kontoret på 6 lokationer og har derfor være meget tilfredse med den gode lydkvalitet imellem disse steder i 4 lande, samt at det er gratis at tale sammen.

Mvh

Christian
Ung Rejs A/S - www.ungrejs.dk

Proshave.dk

Klasse, som altid!

Det er efterhånden svært at finde noget som helst at sætte en finger på :) Billige produkter i god kvalitet!

Billigvoks.dk

Som altid - god service!!

Levering som aftalt

Condom Company

Total mangel på levering & kommunikation

Bestiller d. 28. juni
d. 17. juli modtager jeg en mail med at nu er varerne afsendt.
d. 20. juli modtager jeg et svar på min henvendelse om at det tager for lang tid.
d. 30. juli sender jeg en spørgende mail omkring hvor min pakke bliver af.
d. 17. august (i dag) har jeg stadig intet modtaget, hverken pakke eller svar...

SUUUUBER kundeservice....

www.inkpro.dk

Sælger genopfyldte patroner UDEN at gøre tydeligt opmræksom på det

Vi søgte på det org. produkt nummer for nye farvepatroner til vores OKI C5510 MFP, og fandt frem til InkPro's hjemmeside.

Af både hjemmeside og produktets hjemmeside fremgår det på ingen måde at varerne der sælges er genopfyldte og altså ikke originale. Tilgengæld fremgår det org. produktnummer sammen med OKI navne på produktets hjemmeside, hvilket giver én den opfattelse af at det er et originalt produkt man køber.

At patronerne så langt fra kan holde de 5000 sider der annonceres, er en helt anden sag (har måske printet 100-200 sider)

Ved kontakt til kundeservice, bliver man oplyst at det da fremgår af handelsbetingelserne at det er genopfyldte produkter... Men det er squ for ugennemsigtigt, når produktsiden er som den er.