Frank Kirkegaard Hansen´s profile
Reviews (2)
Av-Cables.dk
Hurtig levering super billigt
Og så er der ikke så meget mere At sige om den sag. OK Porto og fosendelse også billigt
Telia
happy ending
Godkendte ved en fejl (fremprovokeret af en meget ivrig sælger) køb af en hvid iphone og ringede straks dagen efter for at ændre til en sort. Jeg fik at vide at den desværre allerede var afsendt og den sorte udsolgt, men jeg kunne få en anden (dyrere) udgave i sort, hvis jeg returnerede den hvide. Det viste sig at det kunne jeg så alligevel ikke fordi, jeg som erhvervskunde ikke har fortrydelsesret. Punktum. Bare ærgerligt. Efter flere henvendelser til supporten, valgte jeg at klage over afgørelsen pga. forskellige modsatrettede og vildledende oplysninger. Få dage efter blev jeg ringet op af en flink dame, der tilbød mig at bytte med en ny sort iphone 4S til samme pris - og hun gjorde mig uopfordret opmærksom på deres to års fjumregaranti som jeg kunne få gratis ved strække betalingen over to år. Havde det ikke været for et langt forlød, hvor jeg nåede at blive sur over en masse afvisende standardsvar, så havde det været til 5 stjerner.
Reply from Telia
Frank Kirkegaard Hansen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse af Telia.
Jeg er glad for at høre at det alligevel lykkedes dig at få en sort iPhone, jeg vil dog gerne beklage at det krævede lidt ekstra tid.
Angående 'fjumregarantien' så er det korrekt at den dækker op til to skader indenfor de første to år. De to års forsikring er noget vi har indført på alle telefoner købt med mobilaftale. Jeg håber selvfølgelig ikke at det bliver nødvendigt for dig at gøre brug af den, men hvis uheldet endelig er ude så er det jo rart at vide at man er godt dækket ind :-)
God fornøjelse med din nye telefon.
Venlig hilsen Ninna