DSB

This review has been reported to customer service by a Trustpilot user 6 days ago for violating other Trustpilot Guidelines.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Miinto

Gå uden om miinto.dk!

Købte et par støvler via Miinto.dk, som de så købte hos Skobox.dk.
Købte dem søndag d. 9/12, og fik allerede samme dag en mail med T&T nummer til GLS, og dermed også besked om at de var blevet afsendt. (hvilket betød at GSL ville hente den mandag)
Onsdag havde GLS stadig ikke oprettet pakken på deres hjemmeside, hvilket fik mig til at kontakte både Miinto, (som ville tage fat i Skobox), og Skobox selv.
Hos Skobox kom hurtigt igennem, og de sagde at de VAR blevet sendt.
Miinto skrev der efter tilbage, og gentog at de VAR blevet sendt.
Jeg tog derefter fat i GLS, som intet info havde om pakken, hvilket jo var underligt, i og med at alle pakker de henter, med det samme bliver scannet ind i systemet.

Telefon/ Mail kontakten har været god hos begge firmaer (dog sad jeg 10 min i kø hos miinto, men det ER jo december), men det er bare ikke godt nok at jeg selv skal race rundt for at finde min pakke, når den sådan set er deres ansvar, til jeg har signeret for pakken på pakkecenteret. Om det er deres fejl eller GSL er bedøvende ligemeget. Miinto og Skobox burde handle på så mange klager om levering via GLS, og undgå at sende med dem i fremtiden.

Kedelig oplevelse alt i alt.

Rettelse d. 20/12: Har nu forgæves prøvet at få fat i Miinto, og det er simpelthen bare umuligt at få nogen som helst til at reagere. Yderst uprofessionelt foretagende! Har derimod hørt fra Skobox, som har reageret super professionelt, og har sendt et par sko uden om både GLS og Miinto. Kan varmt anbefale dem! Skobox.dk!
Brug miinto.dk til af finde forhandleren der sælger skoene, og køb så direkte fra forhandleren.

15 January 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Theis,
- og tak for din anmeldelse :)

Blot for at undgå misforståelse, har du handlet direkte hos Skobox, også når du benytter miinto.dk
Vi fungerer som formidler af salget, og køber derfor ikke varen hos f.eks. Skobox.

Der er tydeligvis sket en fejl et eller andet sted i systemet, hvorfor jeg er rigtig glad for, at du fik løst problemet med hjælp fra Skobox.

Hvis du stadig har et udestående på din bestilling fra miinto.dk, kan du kontakte mig på cko@miinto.dk

Jeg beklager den meget kedelige episode, og den manglende respons!

Ha' en rigtig god dag :)

Med venlig hilsen
Casper Kruse Olesen
Miinto.dk

Licotronic webshop

Fremragende.

God service og opfølgning. Ringede både da forsendelsen blev forsinket, og da den dagen efter var på lager.
Jeg havde købt fragt med, men da jeg var i nærheden da han ringede, svingede jeg bare forbi. Der var ingen problemer med rettelse af totalbeløb. Ikke sidste gang jeg svinger forbi Licotronic.com