gabrielle´s profile

Reviews (1)

Uddannelseskort

De kan ikke finde hoved og hale

Jeg havde bestilt et kort der skulle gælde fra september, og i forbindelse med adresse skift og flytning, når det aldrig frem, og forsvinder i posten.
Jeg finder på alternative løsninger hele september måned, da jeg fik at vide det var min egen skyld, og heldigvis får jeg kortet for oktober til tiden.
Ligepludselig kommer der en rykker fra DBS.
Jeg ringer til DBS debitor sektionen, der siger jeg skal ringe til MitUddannelseskort.
Så langt så godt. MitUddannelseskort fortæller mig så at jeg skal indsende rykkeren ind til selve DSB hovedkontoret?! ?!?!?!?!
Det gør jeg, og en måned senere får jeg endnu en rykker, dog fra Justitia.
Jeg får fat i DSB Debitor, de lover at ringe tilbage.... Jeg hører intet fra dem.

Det er 3 dage inden jeg skal have mit nye Uddannelseskort for November, og der er ikke kommet noget.
Så jeg ringer ind og får at vide at de slet ikke har produceret det trods at det er bestilt. " Du har en restance"
Og igen sender de mig videre til Debitor sektionen.

Debitor sektionen tager så fat i en ansvarlig på MitUddannelseskort for at få lukket denne sag og for at standse alle de rykkere.
Og fortæller mig at jeg kan købe et periode kort og sende det ind i slutning af måneden og få det refunderet.

Endnu bedre, så skal jeg indsende et bevis på at jeg ikke har modtaget mit aller første kort ?!?!??!?!?!?!?!??!?!?!??!
Et bevis ???
Hvordan kan man bevise at man er blevet derhjemme ( Da man bor 26km. væk fra skolen og en tur frem og tilbage vil blive 170kr )
Eller bevise at man er blevet kørt ind til KBH af naboerne for at bo hos ens kæreste i to ugers tid, så der var mulighed for at cykle i skole på 10min ???

Jeg synes simpelthen det er for ringe. Så uprofessionelt, så useriøst.
Ingen ved noget, og ingen vil tage ansvar, ingen har lyst til at hjælpe en, men kun sende en videre så det kan blive "deres hovedpine"
Hvorfor i al verden kan man ikke bare gå ind på Hovedbanen eller Nørreport og købe det manuelt, uden alle de problemer som ventetid, fejl og sjusk.

Det er jo forfærdeligt at skulle fravælge sin undervisning fordi DSB har lavet et skod system!

gabrielle´s profile

profile image of gabrielle
gabrielle
Reviewer
Female, 1988
Rungsted Kyst, Denmark

About