Mads Hank Mortensen´s profile
Reviews (2)
punkt1
Skal oppe sig med info
Bestilte et køleskab, nemt & smertefrit.
Fik først en bekræftelse, så en ordrebekræftelse & så en faktura.
og al Verdens informationer fulgte.
BARE IKKE LEVERINGSTIDSPUNKT!
Jeg kontakter kundeservice, og får oplyst inden for de næste 1-3 dage vil min bestilling blive leveret.
Jeg beder om et mere præcist tidspunkt; Det kunne jeg ikke få.
sådan var det når man handlede hvidevarer hos dem, blev jeg oplyst. og iøvrigt var der ingen der solgte hvidevarer online, som kunne opgive leveringsdato.
Nu kunne jeg heldigvis få leveret på vores firma adresse, men tænk, skulle den være leveret på min private adr., skulle jeg have hevet (måske) 3 dage ud kalenderen for at modtage min bestilling.
Simplelthen under alt kritik.
Reply from punkt1
mobilityshop.dk
OK - service.... meeeeeeeen
Vi bestilte 3 forskellige enheder på shoppen.
Alle skulle være på lager.
Et par dage senere (endnu intet modtaget) fik vi en mail, med flere andre kunder som CC (fy fy fy), hvor i vi blev oplyst at en af varene vi havde bestilt, ikke kunne leveres, og de foreslog os en anden model.
Vi accepterede forslaget, og havde vores order dagen aften.
En ting jeg dog omgående fortrød, var at jeg tilmeldte mig deres nyhedsbrev, da jeg efterflg. modtog en daglig fra dem. Det har I min Verden intet med nyhedsbrev at gøre, og jeg frameldte mig omgående, da jeg ikke har interesse i at modtage mails fra dem på daglig basis; Og her mener jeg at dette burde være tydeligt påpeget fra deres side, at der er tale om daglige mails!
Reply from Mobilityshop.dk
Tak for din anmeldelse her på siden, det betyder meget for os.
Vi beklager mange gange, at vi ikke sendte mailen som BCC, hvilket vi plejer. Eller anser vi det som en god service, at tilbyde et alternativ, når en vare ikke kan skaffes.
Angående nyhedsmail, sender vi kun ud når der kommer nyheder. I sidste uge kom der en masse nyheder, hvorfor du har fået en mail flere dage i streg. Nogle uger kommer der mange nyheder, andre uger er det ikke så slemt, så her kan vi finde på at sende et godt tilbud.
Vi håber på du har mod på at handle hos os igen.
God dag.
Med Venlig Hilsen
Mobilityshop.dk
Mads Hank Mortensen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse.
Normalt vil vi kunne levere inden for 2 hverdage, og ikke 3.
Ved kantstensleveringer kan det aftales, at vi stiller køleskabet på et anvist sted på din grund, så du ikke behøver at være hjemme på leveringstidspunktet.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1