Troels Kjems´ profile
Reviews (16)
UnoEuro Webhosting
Høj kvalitet. Lav pris. Hurtig og kompetent support.
Prisen signalerer discount, men kvaliteten er helt i orden.
Brugervenlig hjemmeside og kontrolpanel.
Hurtige loadtider (prisen taget i betragtning).
Og exceptionel hurtig support (typisk besvarelse af mails og supportsager indenfor 30 min.) - Support hos mange af UnoEuros konkurrenter svarer aldrig...
SHOPUSA
Bedst, når noget går galt
Jeg har handlet via ShopUSA 7-8 gange i løbet af de sidste 2-3 år.
Normalt er varerne nået frem indenfor 1-2 uger - godt pakket ind og i fin stand.
Da jeg bestilte for nylig, så var der dog problemer med leverancen.
Der manglede et stykke tøj, da jeg åbnede pakken her i DK.
Den amerikanske webshop påstod, at de havde afsendt alt hvad jeg havde betalt for - og ShopUSA fortalte også, at de havde videresendt alt hvad de havde modtaget.
Her ville jeg som kunde ofte ende med håret i postkassen, men ShopUSAs danske kundeservicemedarbejdere tog affære, kontaktede den amerikanske webshop og sikrede mig refusion for det stykke tøj, som aldrig var nået frem til mig.
Så selvom jeg er glad for ShopUSA, når det hele bare virker, så er jeg faktisk endnu mere begejstret, når det går galt, for det er først der, at ShopUSA for alvor gør sig fortjent til 5 stjerner :o)
Andreas found this review useful
Reply from www.SHOPUSA.com
Netspiren
Super problemhåndtering
Jeg forsøgte bestille 3 glas med mælkemineraltabletter til ungerne.
Hjemmesiden havde en fejl, der gjorde at jeg ikke kunne få sendt til mit arbejde, så derfor var jeg nødt til at vælge den dyreste levering (hjem til privatadressen).
Jeg skrev derfor til netspiren.dk og gjorde dem opmærksom på fejlen.
Som tak for at jeg gjorde dem opmærksom på fejlen refunderede de differencen OG gav mig et ekstra afslag oven i hatten :o)
Yderst elegant måde at håndtere en systemfejl på...
Frederik Trovatten found this review useful
Customdata
Hurtig levering, lav pris.
Bestilte en musemåtte. Prisen var lav. Kvaliteten god. Leveringen hurtig (var fremme næste dag). Dog lidt tosset at den blev fremsendt i en kasse med masser af luft og fyld. Den kunne snildt have været i en kuvert.
Rasmus Krogsager found this review useful
Reply from Customdata
Tak for de rosenede ord Altid rart.
Vi er klar over det med at sende luft gennem posten, men vi tænkte du kunne bruge noget sønderjysk luft :)
Vi var løbet tør for bobleplast kuvert. :)
Hilsen
Customdata
JEMTEX.dk
God service - og lidt til :)
Bestilte en sending ukurrante gulvbrædder med urimeligt kort varsel - varen var ikke på lager og skulle bestilles hjem fra fabrikken (vistnok i Polen) - mindre end 48 timer senere lå varerne i min indkørsel - takket være et par koordinerende telefonopkald fra Jemtexs kundeservicemedarbejder til både fabrik, vognmand og kunden (mig).
Dansikring Direct
Dyr falsk tryghed
Dansikring sælger falsk tryghed i lange baner.
Vi fik installeret en Dansikring alarm, da vi flyttede i hus for en del år siden.
Alarmen blev aktiveret to gange.
1.gang: Ingen reaktion fra Dansikring, kun noget der mindede om en undskyldning, da vi dagen efter ringede til alarmcentralen og spurgte hvorfor de ikke havde reageret...
2.gang (et par år senere): Ingen reaktion fra Dansikring. 40 minutter efter alarmen er gået, ringer vi selv til vagtcentralen og spørger hvad der foregår. Svaret "Vi kan godt se, at alarmen er blevet aktiveret. Ønsker I at vi sender en vagt ud for at se på det ?". Helt ærligt ! :o(
Heldigvis var det henholdsvis en lovlydig person og en kat, som havde aktiveret alarmen, men hvor skulle Dansikring vide det fra...
Da vi tog konsekvensen af den helt igennem horrible performance fra Dansikring blev vi forsøgt afkrævet et "nedtagningsgebyr" på 1.000 kroner, da det stod i deres forretningsvilkår, at kunder skal betale et sådant gebyr, såfremt de ønsker at stoppe som kunde.
Vi nægtede at betale med henvisning til, at vi aldrig havde fået udleveret Dansikrings vilkår. Dansikring tilbød os rabat på 500 kroner som "et plaster på såret". Vi truede med Ekstra Bladet. Dansikring sendte med det samme en mand ud for at pille anlægget ned. Nedtagningsgebyret hørte vi ikke mere om.
Klaus Pedersen found this review useful
Reply from Dansikring Direct
Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse som kunde hos os, så jeg vil først og fremmest beklage, at vi ikke har levet op til dine forventninger.
Med hensyn til de konkrete forhold, du nævner, så kan jeg desværre ikke indgå i dialog omkring disse i et offentligt tilgængeligt medie. Dette ville nemlig betyde, at jeg offentliggjorte oplysninger om dine kundeforhold hos os, hvilket både ville bryde vores egne politikker og givetvis også lovgivningen. Vores kunder skal altid kunne stole på, at deres oplysninger er sikre hos Dansikring Direct - også når de har opsagt deres alarmløsning.
På et generelt plan vil jeg dog gerne pointere, at det er meget vigtigt for os som virksomhed, at vores kunder er tilfredse. Vi tjener ikke noget på installationen af alarmen, tværtimod - så det er på abonnementet vi skal skabe vores forretning. Derfor er det altafgørende for vores succes, at vi altid giver den bedste kundeservice. Dette giver sig også udslag i, at vi generelt har en meget høj kundeloyalitet ift. gennemsnittet for branchen. Vores privatkunder bliver i gennemsnit 10-11 år.
Jeg ved godt, at det naturligvis ikke hjælper dig, at vores kunder generelt er meget tilfredse med vores service, når du personligt har haft en dårlig oplevelse. Men jeg kan desværre ikke gøre andet end at beklage forløbet.
Fortsat god sommer til dig :-)
Med venlig hilsen
Peter Folman
DANSIKRING DIRECT
Aibaibia
Funktionel netbutik med super kundeservice
Stamkunde i Aibaibia.dk's fysiske butik på Søborg Hovedgade - Super kundeservice, stort udvalg af varer til både dreng og pige og fair priser.
Hattrick
Fuld valuta for pengene :o)
Spillet er egentlig gratis, men alligevel så godt, at man gerne betaler lidt penge for at støtte den videre udvikling af dette online fodbold manager spil.
1 million brugere over hele verden kan ikke tage fejl - www.hattrick.org er verdensklasse underholdning :o)
www.lirumlarumleg.dk
Godt legetøj og gode priser - og smart "Gavefinder" funktion
Meget tilfreds kunde. Gode produkter og lave priser. Især jeres "gavefinder" funktion er super praktisk, når man skal finde den perfekte gave.
Landberg
Stort udvalg, gode priser og hurtig levering - men ikke verdens bedste hjemmeside
Købte et par nye viskeblade til bilen, til DKs laveste priser (og måske også DKs hurtigste levering ?).
Hjemmesiden er dog en smule uoverskuelig (og for lille standardfontstørrelse til en gammel mand som jeg).
www.legehuset.dk
Nettets laveste priser - men stadig god service
Bestilte en kasse Plus Plus klodser hos Legehuset.dk til nettets absolut laveste pris - mindre end 24 timer senere var den på vej - at PostDanmark så altid foretrækker at forsøge levering mellem 08.00 og 16.00 kan man jo ikke klandre Legehuset.dk for :o)
Legeakademiet.dk
Super hurtig levering
Har handlet hos Legeakademiet.dk to gange. Fair priser, meget brugervenlig hjemmeside (omend nogle af produktbeskrivelserne er lige lange nok) og vigtigst af alt god kundeservice og super hurtig levering.
Savner blot en Ønskeliste knap i stil med den som fx tøjbamsen.dk og lillebi.dk har - det gør det væsentlig nemmere at finde og gemme gaveønsker til ungerne - og da det er gratis for både butik og kunde, så er der vist ikke nogen undskyldning for ikke at tage det i brug (hvis I ikke forstår hvad jeg skriver om, så læs mere her: www.giftmanager.com eller her: http://www.giftmanager.com/company/partners.html :o))
Klodsmajor
Stort udvalg, fair priser og hurtig levering
Vi har flere gange købt og bestilt gaver til egne og andres børn hos klodsmajor.dk - alle gange har vi oplevet hurtig og problemfri levering - savner blot en "Ønskeliste" knap i stil med den som en del andre netlegetøjsbutikker har (se fx www.giftmanager.com eller http://www.giftmanager.com/company/partners.html) - det gør det nemmere at holde styr på børnenes gaveønsker.
Ink House
Gode priser - hurtig levering
Lave priser - og hurtig levering. Varerne sendes oftest som brev, så du slipper for en tur på posthuset.
Getmore
Problemfri handel på nettet
Jeg har gentagne gange handlet hos dem - Varerne kommer som lovet (eller før). Priserne er helt i bund.
Smartphoto
Brud på markedsføringslovens § 6
Ifølge forbrugerombudsmandens vejledning vedr. markedsføringslovens § 6 så skal forbrugere afgive samtykke før deres indbakker fyldes med diverse reklamemails. Dette samtykke kan ikke indgå som en del af virksomhedens standardvilkår. Det mener Extrafilm.dk at det kan... med andre ord, er du kunde hos Extrafilm.dk så bliver du som udgangspunkt spammet :o(
H Hansenand Troels Kjems found this review useful
Troels Kjems´ profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for din fine anmeldelse - det sætter vi rigtig stor pris på hos SHOPUSA.com. Vores kunders sikkerhed og tryghed betyder meget for os. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos SHOPUSA og håndtere din næste forsendelse fra USA.
Venlig hilsen
Michael
SHOPUSA Danmark