Finn Byrholt Hansen´s profile

Reviews (7)

Carglass A/S

Foruroligende dårlig information og arbejde

Er i tvivl om jeg via forsikringsselskabet har friskade på glas.
Ringe til forsikringsselskab og bliver viderestillet direkte til carglass.
Får oplyst hos Carglass, at det har jeg, men da reparatøren ankommer har jeg ikke. Nå jeg acceptere at betale for et stenslag 663,- Så fortæller montøren at 1 ud af 100 ruder sprænger og det er på mit ansvar. Det kunne være oplyst af tlf damen ved bestilling inden man nu havde booket en formiddag til at sidde og vente på dem. Han reparere stenslaget men resultatet er stort set uændret. Han fortæller at det har stået åbent i 3 dage og hvis der havde været tape over var resultatet blevet bedre. Igen info der kunne være kommet ved bestilling. Og eftersom stenslag sad i synsfeltet siger han efter rep, at det ikke er sikkert den går gennem syn. Tak for ingenting!! Hvis alt info havde kommet til tiden ville jeg have fravalgt dem. Så det virker bevist de trækker alt info til man ikke gider være et brokke hovedet og sende dem hjem igen.

04 April 2014

Reply from Carglass A/S

Hej Finn.
Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på at få feedback fra vores kunder - positivt som negativt. Vi vil derfor tage dine oplevelser til os og vurdere, om vi skal gøre tingene anderledes fremadrettet.
Vores garanti dækker, at du til hver en tid kan få krediteret prisen for reparationen, hvis du booker et rudeskift hos os. Så har vi forsøgt at spare dig for et rudeskift.
Vedr. synsreglerne forsøger vi blot at vejlede vores kunder, så de har en idé om en reparation kan gå gennem syn eller ikke.
Mvh. Rikke Tindal

Mytrendyphone

Faldet helt af på den

Har handlet der flere gange men de 2 sidste gange har de ikke leveret som lovet. Denne gang bestiller jeg op til jul 2 gaver og den ene er der så leveringstid på. Jeg skriver om de så ikke kan sende den anden, hvilket de acceptere og ny ordrebekræftelse kommer. Så går der nogle dage og så kommer der en melding om at nu er den også forsinket. Så sent så jeg ikke kan nå at få den inden jul og heller ikke kan nå at bestille et andet sted. Har aldrig syntes de var billige men hjemmesiden var overskuelig og de havde alt og var hurtige til at sende, men som skrevet er det gået galt for dem de sidste 2 gange.

Bilka

Oldnordisk indstilling

Kun Bilka navnet gjorde at jeg ikke blev skræmt, da hjemmesiden virker tynd. Skulle bruge en grill inden for 3 dage men kunne ingen steder se hvor hurtigt den kunne leveres, selv om den var på lager. Sender først en mail og der kommer et standard retur svar på, at de svare inden 3 dage. Svaret kom aldrig. Prøvede chatten og fik af vide jeg først skulle taste adresse ind før leveringsdato blev beregnet og kom frem. Det virkede dog ikke. Prøvede chatten igen men sad i kø som nr. 1 i en time! Prøvede så "bare" at gennemføre købet, men stadig uden leveringsdato. Måtte så ringe ind og en medarbejder kunne oplyse at den ville blive leveret på 2 dage. Fint. Men at skulle spilde så meget tid på normal info, som andre hjemmesider har tjek på er en oldnordisk indstilling.

11 July 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Finn

Tak for dit opslag.

Jeg skal beklage at det har været så svært at få en svar fra vores kundeservice. Vi bestræber os på, at svare vore kunder hurtigst muligt - og med hensyn til vores online chat skal der naturligvis komme et svar indenfor et par minutter.

Leveringstiden på vores produkter på www.bilka.dk skulle gerne kunne ses under fanen på produktet "leveringspris og -tid", hvor man derefter skal indtaste dit postnummer.
Jeg beklager hvis dette ikke har været tydeligt nok på siden.

Jeg håber dog du fik bestilt din grill, og du kommer til at nyde den her til de dejlige sommeraftener.

Mvh Mia, Bilka.dk

Oliebiksen

Intet at bemærke

Grunden til "kun" 4 stjerner at rigtig service kan kun vises når det nu en gang imellem går galt selvforskyldt eller ikke, og her gik det som smurt :-)

Lightinthebox

Vandhaner der aldrig kom

Bestilte 5 vandhaner hvor leveringstiden blev skrevet til 1-2 dage. I det med småt stod der efter de var kommet til Danmark og i praksis lovede de 2-3 uger. Jeg annullerede ordren og blev lovet penge retur, men har ikke modtaget dem :-(

PBH found this review useful

LightStoreXL.com (tidligere Lightstore.dk)

Super service

Et neon rør var i stykker ved modtagelsen. En MSM til sælger for "bevis" og der blev straks sendt et nyt :-)

www.computersalg.dk

Billigt, nemt og varene kom dagen efter

Hvorfor er alle brancher ikke sådanne?

Finn Byrholt Hansen´s profile

profile image of Finn Byrholt Hansen
Finn Byrholt Hansen
Reviewer
Male, 1968
Haslev, Denmark

About