Jørgen P.´s profile

Reviews (16)

Hedestoker ApS

Perfekt!

Blev bestilt kl. 15 og leveret næste dag med posten - sådan!

Gucca

Juleaften reddet!

Alt leveret til tiden, godt klaret!

FONA.dk

Sådan!

Kan anbefales!

Nettoparts

100% i orden - Gid alle netbutikker var som Nettoparts!

Som sædvanligt aldrig nogen problemer med hverken antal, type, kvalitet og levering - det er bare 100% i orden - kan give en uforbeholden anbefaling af Nettoparts!

Proshop

Hurtig levering - men meren end ualmindelig sløv og manglenden reklamationsbehandling!!!

Har handlet hos Proshop i mere end 10 år, men det er første (og forhåbentligt sidste gang!?) at jeg oplever, at Proshop end ikke reagerer på ikke blot en skriftelig henvendelse!
Sendte en email til support@proshop.dk d. 18/7 og sendte naturligvis en venlig reminder efter 1 måneds venten, men har stadig ikke modtaget et svar - nu mere end 2 måneder efter!
Jeg forstår simpelthen ikke, hvorfor Proshop ikke bare automatisk sender en bekræftelse ved modtagelse, således at kunderne ved at reklamationen:
1) tages alvorligt, idet den både registreres og får et sagsnr.
2) modtagelsen bekræftet og man gerne ved samme lejlighed får oplyst en forventet tidsfrist for svar!
Især da min reklamation ikke så meget gik på varernes beskaffenhed, men udelukkende på prisen - ikke engang noget stort beløb heller - blot sølle 43 kroner - som sådan set heller ikke var pointen ved min henvendelse - pointen var i stedet at da jeg lagde varen i kurven var prisen 43 kroner lavere end den efterfølgende var ved checkout af indkøbskurven - noget jeg ikke havde opdaget ved ordreafgivelsen, men opdagede ved modtagelsen - og som jeg igen ved selvsyn kunne konstatere skete dagen efter igen, da jeg som et forsøg genindtastede min ordre - og som tilsyneladende kun opstod på dette ene varenr.!
Altså udelukkende konstruktiv kritik sammen med en udførlig beskrivelse af fejlen - noget de fleste andre webshops vel normalt må forventes at sætte pris på at modtage oplysninger om, således at fejlen kan blive rettet - især hvis det f.eks. kunne ske igen - måske endda med modsat fortegn!
Men ikke et ord til svar har jeg (endnu) modtaget - hvorfor jeg tyr til denne udvej for at gøre Proshop opmærksom på, at måske ikke alle vil opfatte deres kundesupport/service som værende blot tilnærmelsesvis i nærheden af det nødvendigste minimum :-)
Udover det kan jeg kun sige, at levering var 100% i orden, alle varerne levede op til forventningerne osv. - så eneste ankepunkt er den manglende kundeservice!

Toolworld.dk

Sådan!

Alt blev leveret næste dag - sådan skal det bare gøres!

Elgiganten.dk

Nemt, hurtigt og levering til tiden

100% som aftalt og levering til tiden - 5 stjerner!

Dustinhome

Fejl i specs - men fin service

Købte et par trådløse tlf. som der blev reklameret med havde Bluetooth, hvilket var lige, hvad jeg søgte, idet man så kunne have hænderne helt fri under samtale.
Modtog varen dagen efter - slet ingen problemer der.
Pakkede varen ud og tog den i brug, men blot for at opdage at manualen slet ikke beskrev Bluetooth funktionen overhovedet.
Efter lidt detektivarbejde på fabrikantens hjemmeside, samt et opkald til dennes hotline, hvor supporteren kunne oplyse, at den nævnte model ganske rigtigt ikke understøttede Bluetooth, tog jeg kontakt til Dustin, hvor man først mente, at modellen godt kunne, men efter nærmere undersøgelse konstaterede, at det ikke var tilfældet.
Servicemedarbejderen fra Dustin ville først kun ophæve købet, da han mente der blot var tale om en slå-fejl, men jeg fremhævede at denne egenskab jo netop var fremhævet over flere linier, som en ekstra kvalitet, samt at det jo netop var hovedårsagen til, at jeg valgte det nævnte apparat.
Efter en kort email veksling med behørig dokumentation vedhæftet, ombyttede Dustin derfor uden beregning til en større model, der understøtter Bluetooth.
Så jeg giver dem 5 stjerner for at råde bod på denne uheldige situation, og især for fin og hurtig service, da miseren først var blevet erkendt.

DSB

Rejseplanen virker fint, mens DSB gør sig helt til grin!

Det er så dejligt nemt at finde den ønskede rejse via rejseplanen - MEN det er så frustrerende at forsøge at købe den ved at klikke videre, hvor ved man havner på en "beta"-udgave af DSB IC4 version af en præhistorisk webshop, hvor der ved f.eks. rejser til Jylland ikke kan bestilles billetter, hvor DSB ikke også driver lokalbanen eller busruten - hvilket man dog sagtens kan finde ud af at gøre i en fysisk DSB-butik - men dette er ikke muligt via internettet - man skulle tro at DSB's webshop ikke bare har sin oprindelse fra det forrige årtusinde, lige som deres rullende materiel, men at webshoppen stadig lever sit liv i forrige årtusinde og derfor endnu er uvidende om både år 2000 problematikken og liberaliseringen af togdriften!
Når man kan købe en sammenhængende tog/lokalbane/bus billet i den fysiske DSB-butik - altså når først man har stået og ventet 15-20 min i køen, mens de ansatte har meget travlt med at sælge aviser, kager, blomster, burgere og alt andet end billetter!!! - så kan man godt få det produkt som en samlet billet (1 stk. papir for rejsen pr. rejsende og 1 stk. papir pr. pladsbillet!) - så undres man MEGET over, hvorfor DSB ikke kan lave det samme via webshoppen og printe det ud på 1 stk. papir for samtlige personer, der rejser sammen - kan DSB slet ikke se at det er fremtiden for travle mennesker, der ønsker at book'e smart via internettet og ikke ønsker hverken burgere, aviser eller andet end rejsen fra DSB - for slet ikke at vente i kø i kvarte eller halve timer for at købe en rejse - for på den tid kan man nå rigtigt langt i egen bil - og oveni sparer man jo så også lige tiden ind til den nærmeste station med betjening!

Batterishoppen

Nemt, hurtigt og levering til tiden!

Bestilte og modtog hele levering næste dag uden problemer, sådan!

Supermagnete

Godt, nemt, hurtigt og levering til tiden!

Bestilte flere forskellige størrelser fra køleskabsmagnet størrelse til at sætte bag på ungernes hjemmelavede Hama.dk perleplade-figurer - til en super-stærk magnet (med trækkraft på hele 80 kg!) til at fange løse skruer på svært utilgængelige steder.
Det hele blev leveret til døren forsvarligt pakket indenfor 2 arbejdsdage fra Tyskland!
Super webshop, super levering, super produkter - kan varmt anbefales!

Harald Nyborg

Kvalitet følger prisen

Harald Nyborg har 3 typer af varer, når blot man er klar over det, så er det en rigtig god butik at handle i :-)

1. Kvalitets og/eller mærkevarer som Bacho, Bosch med flere ca. 20-25% billigere for udvalgte modeller - altså god kvalitet til en rimelig pris!

2. Hobbyvarer - rimelig kvalitet til alm. hobbybrug til en fornuftig lav pris, prisen matcher kvaliteten!

3. Sekunda partier, ofte lidt ukurante varer af noget svingende kvalitet, men prisen er til gengæld i bund - og man kan jo næppe forvente at noget der eller koster både 5 og 10 gange mere for samme funktion kan holdes tilsvarende som det dyrere kvalitetsprodukt. Har dog købt flere af denne type, som har holdt væsentligt længere end jeg selv forventede - man skal bare kigge sig for - og så kan man jo altid benytte sig af sin 14 dages fortrydelsesret, hvis ikke man mener, at prisen matcher kvaliteten.

Mht. Europark og P-bøder - tja, hvor mange har fået en P-bøde ved handel via internettet - jeg har i hvert fald ikke hørt om nogen - LOL!

EL Supply

Nemt, hurtigt og levering til tiden!

Overskriften siger vist det hele :-)

Nero

5 stjerner til Nero Burning Rom, men kun 2 til Nero Vision

Har brugt Nero software siden version 3 - mener det var ca. 1997-1998 - og det fungere bare perfekt.
Har købt online siden ca. 2002 - aldrig nogen problemer og du får licensen og kan download'e programmet indenfor 5 min. - det virker altid og har endnu ikke oplevet problemer med selve brændersoftware'n.
Nero's billedredigeringsprogram Nero Vision er derimod en anden sag - det understøtter selv i den nyeste version dårligt WTV filer fra Windows 7 og det kan jeg desværre ikke anbefale - men de lover at der snart kommer en opdatering - desværre er det snart 2 opgraderinger siden og Nero Vision understøtter stadig ikke hverken lyd eller undertekster på danske udsendelser med MPEG4 - surt og ærgerligt, da det jo ødelægger deres eget brand - forventningsafstemmingen halter meget her!

Just-Eat.dk Aps

Mad til døren - nemt og hurtigt!

Godt koncept, og man kan frit og nemt vælge mellem mange forskellige slags typer af mad - gennemtænkt og smart!
Og så funk'er det bare som det skal!

Coolshop

Bestilte varen kl. 15.45 og modtog det hele dagen efter!

Det funk'er bare for Coolshop.dk - keep up the good work!

Jørgen P.´s profile

profile image of Jørgen P.
Jørgen P.
Reviewer
Male, 1961
Denmark

About

Travl familiefar med 3 hjemmeboende børn, som prioritere livet lidt højere end til at stå i kø i fysiske butikker og brænde kalorier af med at trippe i køen ;-)