Martin´s profile

Reviews (25)

Coop

Vil ikke ombytte defekt produkt inden for garantiperioden

Parasolfod til 600 kr ser flot ud på billederne ved bestilling. Men indsatsen som skal holde parasollen er i plastik som jo nok er et utilstrækkeligt materiale. Og ganske rigtigt: plastikken knækker ved foden. Ved reklamation mener Coop at fordi at fordi parasollen har stået ude i storm - slået sammen - så er det en forsikringssag og ikke en garantisag. Så er Coop heldig nok til at det har stormet så bortfalder deres ansvar uanset at der ikke kan påvises nogen relation til stormvejret! Og der er ingen reservedele. Så det er for 600 kr kina produkt af ringe kvalitet og ingen garanti. Tak for det!

Av-Cables.dk

Kun gode oplevelser efter mange handler

Super at man kan få sendt som brev og ikke pakke for så er forsendelsesomkostninger mere overkommelige ved mindre ordrer. Har to gange oplevet at der gik noget galt i posten og AV-Connection er altid på telefonen og så bliver ordren sendt igen uden nogen diskussion. Super duper.

Cafedallevalle

Ikke ret godt

Må nok tilslutte mig de andre anmeldere: det er snyd på vægten at tage 50kr for en halv liter sodavand! Et glas postevand koster 20kr! Heller ikke imponeret af maden: mærkværdigt at servere flæskesteg med gummi-svær.

HOPPEEKSPERTEN

Forkert leverance, ikke til at få kontakt med, holder ikke aftaler

Trampolin og sikkerhedsnet leveret. Nettet er forkert, lover at komme forbi os næste dag og bytte. Men kommer ikke. Ringet et utal af gange hvor telefonen som regel svarer med fejl på nummeret!
Sendt mail med info om dette, ingen svar. Lykkedes at komme igennem på telefon dagen efter og Hoppeeksperten lover at komme samme dag til aftalt tidspunkt og bytte. De kommer ikke og ingen meldinger.
Så vi er ulejliget i vildskab og mangler stadig et sikkerhedsnet

15 May 2013

Reply from Hoppeeksperten

Hej Martin,

Tak for din anmeldelse!

Er da ked af at høre, at vi ikke har leveret den service - som vi ellers prioriterer højt. Er klar over, at der specielt mandag og torsdage kan være tryk på telefonerne - men vil da anbefale, at du ved manglende forbindelse indtaler en besked på vores telefonsvarer eller skriver en e-mail. Håber at sikkerhedsnettet er blevet rettet ellers vil jeg opfordre dig til at sende mig en e-mail på info@hoppeeksperten.dk - Så vil jeg sørge for at fejlen bliver rettet.

MM-Konsol ApS

Fin service ved rep

Modtog defekt produkt, - fik nyt tilsendt i klassen over testet og det hele.
Det kan da ikke gøres bedre

Gulex

Er aldrig blevet spurgt om jeg vil være i deres ”register” og skal betale for at afmelde

Har haft enmandsvirksomhed i tidernes morgen som er afmeldt for flere år siden. Alligevel fremgår virksomheden - nu - på gulex og jeg er, heller ikke dengang, blevet spurgt om jeg ville deltage. Nu skal jeg så oplyse e-mail for at afmelde men den bliver åbenbart ikke brugt til verificering for jeg skal også oplyse SMS hvor der bliver sendt kode. Det koster så lige 1 kr. Så nu har de en smule penge, mit telefonnr og min email adresse for noget jeg aldrig har tilmeldt mig. Ligner da en værre svindel butik!!!

Henrik m Hansen found this review useful

Trustpilot

Trustpilot tillader anmeldte virsomheder at sabotere anmeldelse

Kommer til at nedjustere til 1 stjerne, - for begrundelse se min Update nederst.
1. jeg anmelder virksomhed og giver kun 2 stjerner.
2. virksomhed spammer mig privat med tiltagende ubehagelige mail. Jeg svarer ikke på disse mails.
3. Virksomhed "rapporterer" min anmeldelse og mener ikke at jeg er i deres kundekartotek. De sender dog stadig mails til min private mailadresse så den kender de godt!
4. Min anmeldelse er off-line i nogen tid indtil jeg har dokumenteret at være kunde hos virksomheden. Jeg fremsender dokumentation til Trustpilot og er nu "valideret køber"
5. virksomheden sender nu stærk ubehagelige mails til mig privat og beskylder mig for at være "løgner" osv
6. virksomheden saboterer i vildskab min anmeldelse ved at "rapportere" min anmeldelse. Jeg kontakter trustpilot og modtager mail fra trustpilot om at virksomheden har "meldt den 3 gange og vi har nu forklaret en gang for alle, de ikke skal gøre det mere"
7. Virksomhedens ejer opretter trustpilot konto i eget navn og anmelder sin ejen virksomhed med 5 stjerner. Jeg "Rapporterer" anmeldelsen og den bliver fjernet.
8. Jeg ændrer min oprindelige anmeldelse af virksomheden til 1 stjerner på baggrund at at virksomheden chikanerer mig med hidsige mails, jeg citerer noget af indholdet fra mails som virksomheden har sendt til mig og da jeg kan bevise at det virksomheden beskylder mig for at "lyve om" er korrekt så vedhæfter jeg screendump dokumentationen til min anmeldelse.
9. Min anmeldelse er - og nu er det en uge siden - stadig "rapporteret" og off-line.
10. Trustpilot anbefaler mig svare på mails sendt privat til mig: "Derudover får vi også en del henvendelser fra firmaet for at spørge dig at svare på deres mails. Venligst løs dette hurtigst muligt: vi er ikke dommer i dette"

Konceptet for Trustpilot er vel ellers at virksomheder kan kommentere på anmeldelser på trustpilot.dk og ikke at anmelder og virksomhed skal blive enige uden for Trustpilots forum???

Jeg synes det er en mærkelig kommentar fra Trustpilot support til mig om at Trustpilot "ikke er dommer", - det har jeg aldeles ikke bedt dem om at være! Virksomheden jeg har anmeldt forsøger derimod med alle midler at udøve pression både mod mig og mod Trustpilot og at få Trustpilot til at censurere min anmeldelse.

Jeg forstår ikke Trustpilots håndtering, - at det er så nemt for virksomheden at "rapportere" en anmeldelse de ikke er enig i. I dette tilfælde er det jo åbenlyst at de saboterer anmeldelsen.

Ikke alle er vel så vedholdende som jeg og havde måske opgivet denne "kamp" for at min - i øvrigt sobre - anmeldelse har ret til at blive vist.
Her er min sidste kommentar til Trustpilot support, - siden da har jeg ikke hørt noget fra Trustpilot og min anmeldelse er stadig "Rapporteret":

"....det er noget ved siden af, at jeg skal "løse det hurtigst muligt" at butikken spammer mig med ubehagelige mails til en privat mail adresse.
Min anmeldelse går ikke mindst på at virksomheden spammer mig og jeg har da på ingen måde forpligtet mig på privat dialog med de virksomheder jeg anmelder.
Hvis i mener det så henvis venligst til hvor det står i jeres vilkår at det er det man skal være indforstået med for at skrive en anmeldelse?

Mvh Martin

UPDATE:
Hele cirkuset forsætter med at min anmeldelse "rapporteres" så snart den er online. Og ordlyden i anmeldelsen er stadig ikke ændret fra sidst trustpilot godkendte min anmeldelse. I dag besvarede virksomheden - cleanyourcar.co.uk - så min anmeldelse og nævnte ordene "injurier" og "lovgivning" med mindre jeg ændrede anmeldelsen. Men efter 18 minutter fortrød de tilsyneladende og "rapporterede" bare min anmeldelse igen. Og den virker jo hver gang på trustpilot!!!

Det er vist mere end 1 måned sammenlagt at cleanyourcar.co.uk har formået at sabotere min anmeldelse og trække trustpilot rundt ved næsen. Næste update bliver en counter for hvor lang tid cleanyourcar.co.uk har kunne sabotere min validerede og en-masse-gange-godkendt-af-trustpilot anmeldelse....

Fie E. Møller, Henrik m Hansen, Jim Groserand Anders T. Nielsen found this review useful

Skousen.dk

Super hurtig levering

Købt vaskemaskine, - næstbilligste online butik 800 kr dyrere for samme vare og leveret dagen efter bestilling!
Den sidste stjerne mister Skousen på at tage sig ekstra godt betalt for levering hvis varen skal leveres i boligen mv.

Prastekilde

4 stjernet hotel, men langt under 4 stjernet niveau på Hotel præstekilde

Ved ankomst er den ekstra seng vi har bestilt ikke redt og det skal vise sig at antyde nogle af de problemer som skal følge de næste 2 dage. Efter ankomst forhører vi os om hvilke kager man kan få til kaffen og vi bestiller chokolade kage. Tjeneren kommer i stedet med drømmekage "fordi kokken serverer chokoladekage til os til aftensmenu så vi skal ikke have samme kage to gange". Og så er det besluttet at vi skal ha noget andet end vi har bedt om, - uden at blive spurgt!!! Og det er nu ikke fordi vi senere får chokolade kage til aftensmenu?!?!?
Forret og hovedret er ordinær, desserten dog fin.
Næste morgen til morgenmads buffet: vi skal bede tjeneren om at rydde et bord af for der er ikke et ledigt bord hvor der ikke er beskidt service, udvalget af ost består i een slags skæreost, kaffen+knive+tallerkner+juice glas løber tør og i alle tilfælde skal man lede efter en tjener og gøre opmærksom, - de fylder ikke op på eget initiativ! Så dér sidder halvdelen af gæsterne på det fire stjernede hotel og spiser morgenbrød af dybe tallerkner!!!
Til aften må vi først ikke sidde hvor vi gerne vil for bordet "er reserveret". Det oplyser tjeneren som også har betjent os dagen forinden. Imidlertid finder tjeneren så ud af at vi bor på hotellet og så kan vi godt sidde ved bordet alligevel, - men vi bliver ikke lige genkendt selv om der ikke er mange andre børne familier at få øje på eller i øvrigt er fuld belægning.
Om aftenen bestiller vi 4 sodavand til at tage med på værelset: sodavandene er stuetemperatur og bliver leveret bare sådan: varme i flasker. Så vi skal bede om at få glas til sadavandene og de kommer så uden is og derefter skal vi bede om at få is i glassene, suk! Halv-varme sodavand til 28 kr stykket uden glas,is eller citron! Tjeneren genkender jeg skam udmærket men det er ikke gensidigt og jeg skal -igen-oplyse værelsesnummer til brug for regningen. Og så alle småtingene som skal være i orden men ikke er det: retterne kommer ikke samtidig til aftensmad, desserten ankommer til een af os men bliver glemt til de øvrige 3, tjeneren ved ikke hvad aftensmenuen er, sæben løber tør på værelset, - det ser den daglige rengøring ikke i tide, det er ikke vandkar i saunaen til at hælde vand på ovnen, der bor edderkopper i loftet...
Og det var så mere end 6000kr for 2 dage. Niveau langt, langt under fx Munkebjerg, men prisen er over!!! Ærgelige penge...

Henrik m Hansen found this review useful

Præstekilde Hotel

4 stjernet hotel, men langt under 4 stjernet niveau på Hotel præstekilde

Ved ankomst er den ekstra seng vi har bestilt ikke redt og det skal vise sig at antyde nogle af de problemer som skal følge de næste 2 dage. Efter ankomst forhører vi os om hvilke kager man kan få til kaffen og vi bestiller chokolade kage. Tjeneren kommer i stedet med drømmekage "fordi kokken serverer chokoladekage til os til aftensmenu så vi skal ikke have samme kage to gange". Og så er det besluttet at vi skal ha noget andet end vi har bedt om, - uden at blive spurgt!!! Og det er nu ikke fordi vi senere får chokolade kage til aftensmenu?!?!?
Forret og hovedret er ordinær, desserten dog fin.
Næste morgen til morgenmads buffet: vi skal bede tjeneren om at rydde et bord af for der er ikke et ledigt bord hvor der ikke er beskidt service, udvalget af ost består i een slags skæreost, kaffen+knive+tallerkner+juice glas løber tør og i alle tilfælde skal man lede efter en tjener og gøre opmærksom, - de fylder ikke op på eget initiativ! Så dér sidder halvdelen af gæsterne på det fire stjernede hotel og spiser morgenbrød af dybe tallerkner!!!
Til aften må vi først ikke sidde hvor vi gerne vil for bordet "er reserveret". Det oplyser tjeneren som også har betjent os dagen forinden. Imidlertid finder tjeneren så ud af at vi bor på hotellet og så kan vi godt sidde ved bordet alligevel, - men vi bliver ikke lige genkendt selv om der ikke er mange andre børne familier at få øje på eller i øvrigt er fuld belægning.
Om aftenen bestiller vi 4 sodavand til at tage med på værelset: sodavandene er stuetemperatur og bliver leveret bare sådan: varme i flasker. Så vi skal bede om at få glas til sadavandene og de kommer så uden is og derefter skal vi bede om at få is i glassene, suk! Halv-varme sodavand til 28 kr stykket uden glas,is eller citron! Tjeneren genkender jeg skam udmærket men det er ikke gensidigt og jeg skal -igen-oplyse værelsesnummer til brug for regningen. Og så alle småtingene som skal være i orden men ikke er det: retterne kommer ikke samtidig til aftensmad, desserten ankommer til een af os men bliver glemt til de øvrige 3, tjeneren ved ikke hvad aftensmenuen er, sæben løber tør på værelset, - det ser den daglige rengøring ikke i tide, det er ikke vandkar i saunaen til at hælde vand på ovnen, der bor edderkopper i loftet...
Og det var så mere end 6000kr for 2 dage. Niveau langt, langt under fx Munkebjerg, men prisen er over!!! Ærgelige penge...

Berit Nedenskov Nissenand Henrik m Hansen found this review useful

ZOO

45 minutter for at købe en is

Det er hvad det tager: både i zoo og i børne zoo!!!
Det trækker jo gevaldigt ned i den samlede oplevelse, besynderligt at de ikke får øje på indtjeningstabet ved alle dem der giver op og øv-faktoren for alle os i køen. Vi har årskort og efter mange besøg kan jeg sige at de 45 minutter i kø er det man skal forvente....!!!!!!

I4detailing

Det virker...

T&T efter bestilling og leveret som lovet...

Cafekrudthuset

Brunch under al kritik

Underkapacitet på alt: een kaffe termokande til selvbetjening i baren som er tømt på et øjeblik af brunch-kunder i kø og 10 minutter til der kommer en til som så er tømt ligeså hurtigt. Ved det ene bryg er kaffen meget stærk, ved det næste temmelig tynd.
Halvdelen af fadene i bufféen er hele tiden tomme! Når der -efter lang tid -endelig kommer opfyldning af laks så er der ikke fyldt op af sennep/honning skålen som er på samme fad så den er forsat tom efter at have rundet køkkenet! Adskillige retter eller tilbehør når aldrig af blive genopfyldt på fadene i løbet af 2 timer!
Ingen juice til brunchen, vandkander i baren med halvlunken vand: ingen isterninger eller citronskriver.
Meget små vandglas så man skal op hente nogle gange under et måltid.
Buffé bordet er lille og dimensionet til en lille café med 20-30 gæster hvis man skal kunne komme rundt uden irritation. Stedet her har langt flere kuverter end det...
Brød udvalget er croissanter eller brød med rosiner, - ingen af delene egner sig til fx laks eller blåskimmelost, men altså ingen hvidt eller groft brød.
Man får udleveret een tallerken når man ankommer - efter 10 minutter hvor man bliver bemærket efter at have gjort opmærksom på sig selv - så når man har spist oliven med olie rester på tallerkenen så kan man ikke tage en ny tallerken hvis man ikke har lyst til olie i næste ret. Kan sikkert få en ny ved at stille sig i - lang - kø i baren...
Ingen toiletpapir på toilettet som der kun er to af, så dér er også kronisk kø. Efter 2 timer er der stadig ingen toiletpapir!
Glasskår mange steder på terassen udenfor ved legeplads hvor kunder kommer med små børn, - også store skår og spredt, som vidner om at uheldet nok ikke er sket netop i dag.
Bordene udenfor blive ikke ryddet i løbet af de 2 timer vi er på stedet.
Indenfor - i hvertfald ved det bord vi får anvist - trækker det kraftigt fra et vinduet,- det er utæt så man kan kigge igennem sprækken mellem vindue og rammen og trækken er ikke videre behageligt.
Synd, - beliggenhed og rammer er ellers til noget godt

Henrik m Hansen found this review useful

Trendyshop

Gode varer og hurtig levering

Jeg har købt varer flere gange og er meget tilfreds med den hurtige levering. Lækre mærker og god ide med lagersalg.
Hjælpsomt personale - osse når en vare har fejl - ja så løses det uden problemer..
Har anbefalet Sundbaby mange gange.

Erhvervssiden

Tvivlsomt

Har aldrig bedt om at blive optaget. Virksomhed ophørt for flere år siden og udfyldt formular for at blive slettet. Men det sker ikke. Virker noget suspekt.

Henrik m Hansen found this review useful

Dustinhome

Ingen problemer

Bestilt MFP printer, T&T på mail og kommet frem som lovet.

Bilvask.Nu

Personlig behandling

Købt div plejemidler til polering og nærværende behandling af købet....

CleanYourCar

Ingen respons på mails

og ingen t&t ved afsendelse.
Bliver dog ikke snydt og varer kommer frem og godt udvalg i produkter til bilpleje


UPDATE
Jeg kommer til at nedjustere til én stjerne da butikken nu er begyndt at sende ubehagelige mail til mig privat, se her:
”In your review you say we never got in touch and the forum shut! That's an absolute joke.I am absolutely disgusted with your lies. You obviously have absolutely nothing going on in your life to make false reviews up on websites. You never reply to us so surely it makes you the worse person to deal with? Maybe you never replied to our replies? [name removed]”

Jeg kan lige starte med at bevise at jeg har ret i min kommentar omkring nedlukning af forum (kan ses hvis du klikker på "Kommentar" nederst)
Under ”Service & Praise” kan nedlukningen ses her fra d. 26 maj 2010 hvor sitet er cached af [link removed], se screendump billede nederst.

Min baggrund for oprindeligt kun at give Cleanyourcar.co.uk 2 stjerner var at butikken ikke responderede på mails hen over flere ugers kontaktforsøg.
Dette synes jeg er en alvorlig svaghed for en webshop, - svarer vel til at gå ind i en fysisk butik og så er der ingen ekspedienter!
Cleanyourcar har så valgt at håndtere min mindre gode anmeldelse ved at sende chikanerende mails til mig privat!

JT., Henrik m Hansenand Elsker Spotify found this review useful

Birgersbilligebilboeger

Super service og kvalitet

Bestilt en brugt Haynes sidst på eftermiddagen og dagen efter var den kommet med posten. Bogen er i super stand. Fint...

Minsoestersbutik

Købeloven gælder ikke her...

Købte sko til vores barn til 600 kr. Efter 2 måneders brug var de gået i stykker. Reklamation i butikken blev afvist fordi at vores barn havde "brugt skoene forkert". Skiftlig henvendelse til butikken om at vi ville gå til forbrugerklagenævnet hvis de ikke anerkendte produktansvar. Denne henvendelse blev ignoreret. Så dér blev vi 600 kr fattigere....

Henrik m Hansen found this review useful

Befro

Ingenting at udsætte...

bestilt vare ikke på lager, info modtaget om dette og varer modtaget den lovede dato. T&T modtaget ved afsendelse.

Automaatter

Ikke megen kommunikation

gået en god uge fra bestilling uden at modtage varen. Skrevet mail som ikke bliver besvaret, men efter et par dage ankommer måtterne.

Henrik m Hansen found this review useful

Dorchdanola Netbutik

Super duper produkt og levering

Har købt en Tormek slibemaskine og det er noget der virker.
Hurtig levering og ingen problemer

Wolf Eyes

Super support og super produkt.

Købte en super fantastisk lygte. Efter et års tid gik batterioplader delvist i stykker og jeg fik en ny efter at have sendt den ind. Efter nr 2 rejse af 3 måneder i Thailand kunne lygten i perioder ikke tændes. Sendte til rep. og pære blev skiftet uden beregning selv om lygten jo langt fra var ny og at man også godt kan se på den at den er brugt intensivt....

Isenkram Online

Super duper

Varen var ikke på lager og forretningen gjorde en indsats for at holde mig informeret og hurtig respons ved forespørgsler. Ikke noget at udsætte dér...

Martin´s profile

profile image of Martin
Martin
Reviewer
Male, 1969
Denmark

About

IT-Konsulent, 40 år og familiefar. Nogle anmeldelse vil være fra konen og gennemgående kan der vist let skelnes: tøj, børnetøj er konens indlæg og bil og CO2 svejsning og computer er mine!