Marianne Bach Larsen´s profile

Reviews (3)

NiceHair

Fantastisk

Bestilte varer hos Nicehair og modtog dem med posten dagen efter.
Billigt og enkelt. Det er ikke sidste gang jeg handler hrr

eNemo.dk

MDA

Super service. God betjening og hurtig levering.
eNemo var tilmed meget billigere end alle andre steder på nettet og fysiske forretninger med dårligere service..
Det er ikke sidste gang vi handler her.
Har iøvrigt tjekket på CVR registret, og eNemo er et godt og solidt selskab, hvilket er rart at vide når man handler på nettet.

Primo Tours

M D

Vi har haft en fantastisk tur til Kreta med Primotours.
Inden afgang til Kreta blev vi ringet op med info og rutevejledning til hotellet, fordi vi havde lejet bil og man ikke kan bruge GPS på Kreta.

Fantastisk at blive modtaget i lufthavnen af en velforberedt guide, der havde info materiale om hotel, ture mm. med til os, som havde valgt at leje bilen allerede i lufthavnen.

Hotel Panorama var dejligt med super skønne værelser og en fantastisk service. F.eks blev der skiftet håndklæder og sengetøj dagligt.
Pool området er lidt slidt, men fungerer upåklageligt, omend poolen er ret kold i oktober. Havet var meget varmere ;0)
Maden på hotellet var OK, men mere variation kunne måske ønskes, hvis man spiser på hotellet hele ugen.
Eneste klagepunkt er at vi kom til at vente meget længe i lufthavnen (Næsten 9 timer) Vi havde selv erfaret at flyet, vi skulle hjem med, ikke havde boardet i Kastrup, da guiden ville have os ud til lufthavnen, men hun var ikke til at rokke og ville ikke følge op på informationen.
Det burde være muligt at få en guide til at følge op på en sådan besked, så den lange ventetid i en overfyldt lufthavn kan undgås.
En lidt sur afslutning på et ellers perfekt ophold.
Vi rejser gerne med Primo igen.

07 November 2011

Reply from Primo Tours

Hej Marianne,

Tak for din anmeldelse og respons på Jeres ferie til Kreta.

Vi er glade for, at I overordnet set har haft en Rigtig go' ferie med os :)

Angående flyforsinkelsen på afrejsedagen så beklager vi, at I har måtte vente i Chania lufthavn. Guiderne på destinationen har fulgt normal procedure i forbindelse med en flyforsinkelse - hvor de efter informationen omkring forsinkelsen har kontaktet det pågældende flyselskabs handlingfirma i Chania lufthavn. Det er herefter dem, som skal tage stilling til indcheckningsproceduren i henhold til mandskab, antal af flyafgange, bagage, m.v. De beder guiderne følge den normale plan for indcheckning i lufthavnen - også i håb om, at det ankomne fly kan hente noget af forsinkelsen. Flyet var desværre 5t og 50 min forsinket, dette skyldes en strejke i Grækenland blandt flyveledere. Det er rigtig beklageligt, at I har måtte vente i lufthavnen, og vi har efter din respons set på måder hvorpå vi evt. kan ændre arbejdsgangen fremadrettet, så vi begrænser ventetiden i lufthavnen mest muligt. Vi takker derfor for din respons!

Vi glæder os til at kunne byde dig velkommen på et af vores rejsemål i fremtiden.

Mvh

Henrik G. Jensen
Servicechef
Primo Tours

Marianne Bach Larsen´s profile

profile image of Marianne Bach Larsen
Marianne Bach Larsen
Reviewer
1953
Tisvilde, Denmark

About