Camilla Vodstrup´s profile

Reviews (8)

Callme

Ingen problemer.

Nu er alle vurderinger forskellige, og nogle har dårligt net og nogle har godt. Men mit har selvfølgelig været svingende, hvilket jo er normalt for alle.
Men 80% af tiden helt perfekt, og endda net nogle steder hvor jeg ikke havde regnet med det ville være der.
Jeg ville gerne ha callme, da min kæreste havde det. så da jeg havde købt ny telefon ringede jeg bare derind, og en sød kvinde hjalp mig med at få det hele arrangeret, og alt er gået efter planen siden.

Studio Clothing

Godt - men med skjult gebyr.

De reklamerer med "FRI FRAGT I DK" - MEN, udover din indkøbspris - det beløb du har shoppet for - hertil bliver der lagt "Ekspedition" oveni - 80 kr. Hvad er den "ekspedition?"........ Så det kan godt være du ikke betaler for "fragt" men du betaler så 80 kr for "ekspedition"?....

NiceHair

Kun et ord - Perfekt!

Er efterhånden en erfaren køber hos nicehair, og alle gangene jeg har bestilt, har der været ingen problemer, og leveringstid som lovet. Alle produkter har været korrekte, følgeseddel medfulgte, der blev sendt emails til mig, hver gang min pakke kom et andet sted hen. Ingen klager, elsker nicehair!

Viaplay

Lort på lort.

Det er simpelthen det værste. De tager folk i røven for deres egne penge.
Den loader og loader og buffer og buffer konstant. De programmer man vil se, ender simpelthen med at blive ødelagt. Til at starte med troede jeg, at det var min internetforbindelse den var gal med, men efter at ha set alle andres kommentarer, så er det vist ikke mig den er gal med.
Forfærdelig uprofessionelt af TV3. Havde jeg godt nok ikke regnet med.
og jeg har været fast viaplay bruger i over tre år tror jeg nu.
Så ringe,

YouSee

Skide uprofessionelt

Mit had til onfone er meget stor, efter deres ekstremt uprofessionelle måde at behandle mig på i b. la. deres kundeservice. Onfone havde alle deres kunder, til at skife sim-kort, da de gik over til et andet netværk. Og min mobil kunne ikke fungere i MMS eller internet, eller GPS, med det nye simkort. Jeg ringede ind til onfone 5 dage i træk (altid mindst 30 min. ventetid) og alle forskellige jeg snakkede med, kunne ikke give mig et svar på, hvad der var galt med mit nye simkort. Jeg blev stillet om til diverse teknikere, og heller ej dem kunne hjælpe mig. Så jeg gik og betalte for et abonnement der vist nok hed 5 timers tale fri sms/mms og 5 gb internet, eller noget i den stil. Og jeg kunne hverken bruge mms, internet eller min gps. Dvs. jeg betalte for noget jeg ikke fik, og til sidst da der var ingen der gad eller kunne hjælpe mig, fik jeg nok. Så skiftede jeg til CBB, og det er nok den bedste beslutning jeg har truffet længe.

Ud over dette, truede onfone med at melde min mor til incasso, på baggrund af en sag, der ikke var hold i, og efter min mor har skrevet historien herinde, trækker de selvfølgelig hele sagen tilbage og undskylder mange gange.

IKKE VÆR KUNDE HOS ONFONE, please, for din egen skyld.

Malou, Simone Bennedbækand Helle Sørensen found this review useful

13 December 2011

Reply from YouSee A/S

Hej Camilla
Naturligvis er din mors sag hos inkasso firmaet trukket tilbage. Det handler ikke om, at det var grundet at hun skrev herinde. Sagen var en fejl, og det skulle også gerne være blevet opdaget, hvis hun havde skrevet til vores kundeservice eller til vores klageafdeling. Der var ganske vist købt nogle indholdstakserede SMS'er, men grundet beløbets størrelse blev det vurderet at sagen skulle lukkes.

Med hensyn til dit eget nummer kan jeg, hvad der teknisk set, har været årsag til du ikke har kunnet sende MMS. Men jeg formoder der har været problemer med opsætningen af MMS indstillingerne. Jeg kan til gengæld se, at der benyttet internet på telefonen. Så der har indstillinger været rigtige. Men jeg kan se, at nummeret flyttede fra vores tidligere netværk til det nye og først 7 dage efter skiftet er der registreret brug af internet på telefonen. Da SIM-kortene blev skiftet sendte vi automatiske opsætninger til MMS og internet, det er dog ikke alle telefoner, der understøtter denne tjeneste. Hvorfor kunden bliver nødt til at opsætte telefonen manuelt. Jeg kan kun sige, det ærgrer mig, at du har oplevet problemer med hensyn til disse indstillinger. Samtidig er det også rigtigt at i den periode, hvor alle kunder skulle skifte SIM-kort var der stort pres på kundeservice, og derfor længere ventetid end normalt. Dette var heller ikke hensigtsmæssigt, og vi fik derfor en del nye medarbejdere til at besvare kundeservice opkald. Mvh Martin

Bubbleroom

God stand!

Jeg elsker bubbleroom. Kanon fede varer, men har desværre måtte sende to kjoler retur, pga at min barm ikke kunne være i det.
Men ellers hurtig levering, og rigtig fedt tøj.
Men desværre er størrelserne lidt små i det.

Nelly

Sjov oplevelse med kundeservice

Min kæreste havde købt en lækker taske til mig, derfra.
Da jeg modtager tasken, er lynlåsen rigtig svær at få op,
men derefter ringer jeg til kundeservice, hvor en rigtig sød kvinde, fortæller mig, at jeg bare skal hive rigtig hårdt, og hvis den går i stykker, sender de selfølgelig en anden en retur, for så var den jo allerede gået i stykker. Jeg river rigtig hårdt i den, og nu kører lynlåsen perfekt, og er meget tilfreds med mit møde med deres kundeservice :-)
God og hurtig leveringstid, medfølgende seddel (skrevet i hånden) : Hej camilla - håber du bliver glad for din nye taske :)
sjov og sød detalje.

Poshpeople

Super lækkert sted

Varmeste anbefalinger til PoshPeople.
Skøn kvalitet og orden i tingene.

Camilla Vodstrup´s profile

profile image of Camilla Vodstrup
Camilla Vodstrup
Reviewer
Female, 1992
Hørsholm, Denmark

About