Ulrik Gade Jensen´s profile
Reviews (26)
MEDION
Sløv behandling
Indleverede en Lenovo laptop til reparation.
Efter 1 mdr. havde de udbedret fejlene - netværkskort og bundkort udskitet.
Da jeg får computeren retur er der problemer med knapperne omkring mousepad der sætter sig / ikke responderer. Tilmed har computeren fået et mindre stødmærke på højre side.
Jeg konfronterer Medion med problemet. En ombytning af produktet vil efter min mening være på sin plads. De vil reparere den endnu en gang.
Jeg er dybt utilfreds med at skulle vente endnu 1 mdr. på at få computeren repareret. God service = ombytning med det samme.
Hvis Lenovo udelukkende anvender Medion til reklamationsbehandling bør de finde en anden samarbejdspartner. Det er ganske enkelt for sløvt. Vi lever i 2013.
DHL
Up-to-date transportør
DHL er en professionel transportør.
Kan i modsætning til konkurrenterne tilbyde at omdirigere en pakke på vej til en specifik adresse - det er smart.
Er absolut en førende aktør på transport markedet.
Bauhaus
Fin hus og have forretning
Jeg handler ofte i Bauhaus, Viby.
Udvalget er stort (både bredt og dybt) og priserne er fornuftige. Der er en god atmosfære i butikken og man føler sig velkommen.
Bauhaus har altid det man lige står og mangler en søndag formiddag.
Jeg kan ikke finde et bedre alternativ.
Givskudzoo
Dejlig dyrepark, men - 1 stjerne pga. dårlige spisemuligheder
Vi har flere gange været i Givskud zoo - en dejlig dyrepark med spændende dyr og en god stemning.
Der er dog én ting der skal forbedres: spisemulighederne og kvaliteten.
Vi ordrede 2 pizzaer, rykkede 2 gange efter hvornår de var færdige, og fik efter 30 min serveret 2 forbrændte pizzaer. Jeg klagede og fik pengene retur. Efterfølgende gik vi videre til en fastfood servering andetsteds i parken - her var udvalget meget begrænset og ventetiden lang. Personalet bar præg af manglende uddannelse inden for køkkenfaget.
Rengøringen skal ligeledes forbedres - gamle madrester og fedtede borde er ulækkert.
Til en rigtig dyrepark hører gode spisemuligheder.
5 stjerner herfra hvis ovennævnte bliver forbedret.
Madhimlen
Ikke anbefalelsesværdig restaurant
Mine forældre, kone og datter spiste i dag jeres frokostplanke.
Det var skuffende. 4 retter, som kun bestod af 4 mundfulde. Små lunser kød og fisk med en smule grønt.
Smagsoplevelsen var ikke værd at fremhæve og betjeningen tilmed arrogant - man skulle bede om at få lov at bestille.
Tjenerne spørger om lov til at fjerne tallerkner førend man er færdig med at spise - det er et minus.
2 toiletter til så mange mennesker - det duer ikke at lade folk stå i kø for at komme på toilettet.
Vil i holde det høje prisniveau må i som minimum sørge for at maden er lækker og folk bliver mætte. Sørg dernæst for at kunden er i fokus og føler sig værdsat.
Bilka
Dårlig madoplevelse
I forbindelse med indkøb hos Bilka, Tilst vælger vi at spise aftensmad i bistroen.
Det var en dårlig oplevelse.
Min hustru fik en Wienerschnitzel - den bestod kun af fedt.
Min datter fik en børnemenu med tilhørende grøntsager - grøntsagerne var bløde og smagsløse - samtidig med en mælkehvid overflade - ensbetydende med at de er gamle og ikke friske.
Prisen var over kr. 200,. for 2 x voksenmenu og 1 børnemenu.
Taget prisen i betragtning er det ikke et sted vi vil spise igen. McDonalds leverer et bedre produkt.
Reply from Bilka.dk
Elektronik Lavpris ApS
Billig, bredt sortiment og god vejledning
Skulle have fat i CAT6 netværkskabel.
Butikken var den billigste med denne type kabel. Tilmed havde de korrekte kontakter på lager beregnet til denne type kabel.
Da jeg ikke selv har den store tekniske forståelse for installation og montering, måtte jeg rådføre mig med personalet. Her var de meget hjælpsomme.
Butikken har altid den elektroniske komponent man lige mangler.
Cucos
Høje priser og dårlig mad
Var med min hustru i Aarhus for at finde en god restaurant. Vi valgte Cucos - det viste sig senere at blive en dårlig oplevelse.
Vi bestilte en grill mix menu á kr. 248,- pr. person.
Der var ingen sovs. Kartoflerne var seje og smagte gamle. Kødet var knas tørt og var bestemt ikke friskt - tilmed havde svinekødet en snert af fiskesmag - formentligt fordi det er fra svin fodret med fiskrester.
Da vi konfronterede butikken med den dårlige oplevelse tilbød de efter 10 min. 20% kompensation. Men hvad hjælper det når maden ikke var værd at spise? - en dårlig håndtering hvor de i stedet burde undskylde og lade os gå uden nogen form for betaling.
Ikke en anbefalelsesværdig restaurant.
Vateo
Claim case - good solution for customer satisfaction
Bought 3 barchairs on their website.
The chairs are really nice. Unfortunately 1 barchair has a broken hydraulic unit.
Vateo has not been able to deliver one more chair in black. They were able to send a new chair in white edition free of charge and let me keep the broken chair.
Vateo has satisfied a customer from the existing option.
Aarhus
Lang sagsbehandlingstid og dårlig service
Vil først nævne at svartiderne er vanvittigt lange v/ henvendelser til Aarhus kommmune.
Har derudover en dårlig service. Modtog en rykkerskrivelse incl. gebyr på manglende betaling af børnehaveplads. Skrev til kommunen, og fik efterfølgende svar at de havde sendt et girkort.
Det fik bægeret til at flyde over. Jeg skrev til Statsforvaltningen med kopi til Aarhus kommune. Efter et par dage fik jeg en undskyldning fra Aarhus kommune hvorefter gebyret blev tilbagetrukket.
Man sidder tilbage med tanken om hvis man blot havde betalt gebyret. Så havde pengene blot været tabt.
Jeg har ikke tiltro til kommunen, og vil fremover have tvivlsspørgsmål bekræftet fra anden myndighed.
Metro Cash & Carry Danmark ApS
Metro, Viby v/ Aarhus
Handler ca. 1 gang om måneden i Metro.
De har nogle gode råvarer - specielt kød produkter, og en overskuelig butik. De har ofte nogle gode tilbud v/ køb af større mængder af udvalgte varegrupper.
Betjeningen er venlig og hjælpsom.
Jeg vil klart anbefale at handle i Metro hvis man begrænser antallet af indkøb og planlægger et større indkøb ét sted.
Butikken er primært lagt an på salg til erhvervsdrivende. Derfor er produkternes placering logisk og ligetil. Ikke som at handle i almindelige dagligdagsbutikker hvor hensigten vha. Space management er at blive ledet gennem en bestemt vej i butikken for at optimere indtjeningen.
5 stjerner herfra.
Malermester Simon
Hamrende useriøs
Denne maler skal i holde jer langt væk fra.
Jeg aftalte en max. pris på kr. 10.000,- excl. moms for malerarbejde i forbindelse med fraflytning af lejemål. Skriftlig aftale.
Efter fraflytning modtager jeg faktura hvor beløbet lyder på kr. 11.462,50,-
Til trods for rykkerskrivelser er det endnu ikke lykkedes for mig at få kr. 1.462,50,- excl. moms tilbagebetalt.
Sagen er nu endt i retten.
Hold jer væk fra denne maler - han er hamrende useriøs.
Boconcept
Gode produkter og god service
Har købt såvel vitrineskab og spisebord his Boconcept.
De har en høflig og hjælpsom betjening.
Har haft en mindre overfladisk skade på mit spisebord, og de hjælper mig med at finde en lakstift til at udbedre skaden.
Kan varmt anbefales at handle der.
Kvickly
Høje priser og dårlig service
Har flere gange handlet i Kvickly, Viby.
Priserne er høje sammenlignet med konkurrerende butikker.
Personalet virker ofte ligeglade og uengagerede. Spørger man efter en specifik vare er de mindre villige til at gå med ned og vise hvor varen står. Flere gange har jeg oplevet at de ansatte enten undgår eller fjerner øjenkontakten når man forsøger at henvende sig til dem.
Det tager ofte en evighed at gennemføre et køb ved kassen. Ikke fordi at køerne er lange, men simpelthen fordi kasseekspeditionen foregår alt for sløvt. En mulighed kan være at personalet gangske enkelt ikke er kompetente.
Umiddelbart ingen gode argumenter i at handle i Kvickly frem for andre butikker.
Forbrug
Uacceptabel lang sagsbehandlingstid
Det er fint at forbrugerne har mulighed oprette klagesag hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen - især i øjeblikket hvor flere og flere erhvervsdrivende ikke holder sig til gældende dansk lovgivning.
Sagsbehandlingstiden er bare uacceptabel lang.
Jeg har siden november 2011 haft en klagesag kørende vedr. 2 bærbare computere. I maj måned var computerne til sagkyndig vurdering. Siden er der intet sket til trods for utallige henvendelser både telefonisk og skriftligt.
De undskylder med mange sager, sagsbehandlere på ferie osv. Typiske svar fra offentlige myndigheder.
Taget i betragtning at vi selv betaler for det arbejde Konkurrrence- og Forbrugerstyrelsen udfører over skatten, er servicen bare ikke god nok.
Var konkurrence- og Forbrugerstyrelsen en privat virksomhed, ville den for længst være lukket
Afslutningsvist skal det nævnes at jeg har indgivet klage til Erhvervs- og Vækstministeriet.
WATERGAMES.DK
Koncentreret undervisning og tilmed sjovt
Tog et speedbåds certifikat på 1 dag i Egå v/ Aarhus.
Undervisningen var koncentreret. fra morgen til middag gik undervisningen med den teoretiske del mens eftermiddagen gik med den praktiske sejlads. Afslutningen blev en sejltur med en sagkyndig fra Søfartsstyrelsen.
Det var tilmed sjovt, og man havde en masse til fælles med de andre kursister.
Intet at udsætte - professionelt kursus.
Activfoto
Dårlig service
Købte et Nikon Coolpix S9100.
Har nu 2 gange været til reparation pga. defekt linse.
Har krævet pengene retur pga. 2 udbedringsforsøg, hvilket er blevet afvist.
Efter 2. udbedringsforsøg får jeg kameraet retur med skader. Tilmed er låge til batteri defekt.
Får jeg ikke pengene retur denne gang ender sagen i Forbrugerklagenævnet.
Amazon
Perfect place to buy
I have only good experiences with Amazon.com
Bought several books.
Always attractive prices and low freight costs.
Furthermore a good information about the ordering pr. e-mail.
Emirates
Perfect fligt
Were going from Hamburg to Manila and experienced a perfect flight.
Low price, distinguished service in the plane and empathetic staff.
Not much to say - 5 stars from here.
Post Danmark
Ok transport af pakker - uhøflig betjening
Har af flere omgange sendt / modtaget v.h.a. Post Danmark.
Selve distributionen af pakkerne fungerer. Selvom Post Danmark har fusioneret med DPD er fleksibiliteten ikke blevet bedre. stadig kan man ikke omdirigere en pakke undervejs eller vælge at få den bragt som aften levering.
Kundeservicen er ofte uhøflig - i hvert fald i butikkerne. Har af flere gange udbedt mig kvittering for indlevering af pakker - her har jeg ofte fået svaret "nej". Man skal nærmest tigge om en kvittering. Flere ansatte vrisser ad kunderne og opfører sig som gamle strigler.
Overvejende føler jeg ikke at Post Danmark behandler en som kunde. De bærer stadig præg af at være en gammel statsejet virksomhed, desuagtet den hårde konkurrence i transport sektoren.
Skal jeg vælge distributør frivilligt bliver det ikke Post Danmark. DHL og UPS er langt bedre.
Alm. Brand
Fin all round service og kvalitet
Har samlet såvel bank og forsikring hos Alm. brand.
Alm. brand har en meget overskuelig struktur i såvel priser og aftaler. Tilmed har de ikke urimelige gebyrer.
Deres kundeservice giver en hurtig og nem vejledning i de forskellige aspekter som vedrører bank og forsikring.
Intet at udsætte.
Lturfly
Excellent booking
We had to find 3 tickets from Hamburg to Charles de Gaulle, Paris.
We found LTURfly.com. They had a very easy online booking and the cheapest prices. We flew with Air France, who excelled with good service and a flight within the schedule.
LTURfly is very recommendable.
5 stars from here.
Føniks A/S
God service
Købte en Samsung Galaxy Tab via webshop.
Dagen efter kunne varen afhentes, prisen var den laveste på markedet og betjeningen var venlig.
Da jeg dagen efter opdagede at manualen var på polsk fremsendte de hurtigt en dansk manual.
Den 5. stjerne havde de opnået hvis manualen på dansk medfulgte produktet.
thansen.dk
Varen på lager og god service
Havde netop anskaffet en knallert og skulle anskaffe hjelm og lås.
Kørte først til T. Hansen, Lemvig som havde hjelm og lås på lager.
Efterfølgende fandt vi ud af at hjelmen ikke var det design vi ønskede, og kørte til T. Hansen, Aarhus, hvor vi kunne få hjelmen ombyttet til den model vi ønskede.
T. Hansen har et både bredt og dybt sortiment. Samtidig har de varerne på lager. Priserne er gennemskuelige - i modsætning til andre konkurrerende butikker. Tilmed en frisk betjening.
5 stjerner herfra.
Elgiganten.dk
God service
Købte et 50" fjernsyn.
Prisen var den laveste jeg kunne finde. Varen var på lager og efterfølgende produktspørgsmål blev besvaret professionelt.
Tilmed har Elgiganten iøvrigt en god reklamationsbehandling.
ILVA
Dårlig returpolitik
Vi køber 4 stole til brug for børneværelse.
Efter en uge finder vi ud af at stolene ikke passer i værelset, og vil gerne levere varerne tilbage.
Desværre havde vi smidt kvitteringen væk. ILVA ville ikke give pengene tilbage på dette grundlag. Vi fik et tilgodebevis i stedet.
At vi er kommet til at smide kvitteringen væk er en fejl, men at de er så firkantede at de ikke vil give os pengene retur på dette grundlag er i mine øjne for dårligt.
Der må være mulighed for at spore tilbage i EDB systemet for at se bevægelser / transaktioner. Det kan andre detailbutikker.
Ikke et sted jeg gider handle igen.
I
Reply from ILVA A/S
Jeg beklager, hvis du ikke er tilfreds med vores returpolitik.
Vi har ubegrænset returret, forudsat at varen er i ubrudt, original emballage og man kan fremvise sin bon/kvittering. Din bon/kvittering er dit købs- og reklamationsbevis. Enkelte varer er desværre ikke omfattet af vores returret, f. eks. pærer, udstillingsmodeller og specielbestillinger.
Vi er naturligvis klar over, at man kan miste sin kvittering, og vi registrerer derfor alle ordrer på telefonnummer, så vi kan behandle reklamationer og tager varer retur, selvom man har fået sin kvittering væk.
Hvis varer er købt på en bon frem for en ordre, tager vi, som en service, også varerne retur uden bon, men her kan vi desværre ikke udbetale pengene.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen
Charlotte
Kundeservice ILVA
Ulrik Gade Jensen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg vil gerne beklage jeres oplevelse med bistroens mad mange gange. Det lyder bestemt ikke til at leve op til forventningerne. Jeg bringer jeres oplevelse videre.
Mange tak for dit indlæg.
De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk