Hej Pernille

Tak for din ros, og fordi du har været kunde i så mange år! Det sætter vi pris på, og håber, at du fortsætter med at være glad for dit abonnement fremover også. :-)


De bedste hilsner
Sophie

Hej Pernille

Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse og jeg vil gøre alt, hvad jeg kan, for at vi kan få vendt det til en god oplevelse for dig.

Hvis du ikke ønsker brødkassen, returnerer jeg gerne det fulde beløb til dig? Hvis du hellere vil have en ny brødkasse, sender jeg gerne dette til dig (selvfølgelig uden beregning)? Du kan også vælge at beholde brødkassen og så vil jeg give dig et afslag i prisen evt. som et gavekort? Lad mig høre fra dig.

Postdanmark er desværre meget hårde ved pakkerne og vi gør alt vi kan for at pakke varerne ordentligt ind, men nogle gange er dette ikke nok.

Vi har fået oplyst, at det er emalje på brødkassen, men har nu undersøgt sagen og fundet ud af at brødkassen er lavet af blik med en form for epoxymaling.

Med venlig hilsen Anja Poulsen