BJ Trading

Fusk med RMA

Jeg Bestilte 2 ens harddiske, men fik en ny og en gammel model.
Da de skulle bruges til en NAS, skal diskene helst være ens, ellers er der ingen garanti for at det virker. Producentens produkt kode var anderledes, ligesom selve disken var udformet anderledes. BJ's stregkode, var dog den samme på pakkerne, selvom der var tydelig forskel på produkterne.
Jeg opretter en RMA, hvorefter jeg får besked om at det skam er samme produkt, og at jeg rolig kan bruge dem. Med mine 15 år i IT branchen, tager jeg dog ikke dette for gode varer, og insisterer på at bytte minimum den ene, til en model mage til den anden.
Det vil de ikke, men vil da gerne tage dem retur i henhold til returretten.

Konkluslusion:
BJ vil hellere miste en kunde der har lagt over 100.000,- gode danske kroner i firmaet, end at bytte 2 harddiske uden andre udgifter, end 2 gange fragt. Sløjt siger jeg bare.

Michael Jakobsen found this review useful

SAS

Flyver jævnligt til Rusland

Altid OK service, og sidste gang havde de endda lidt legetøj til barnet.

Selvom vi altid køber de billigste billetter, er behandlingen udemærket, og personalet altid flinke.

Det der fik mig til at skrive denne anmeldese, var en ekstra opmærksom, flink og meget sjov steward ombord på flyet fra Moskva 16:40 til København 17:15 lørdag d. 2/6-2012, fik desværre ikke lige hans navn, men kaptajnen hed Jensen.

Husker desuden en gang hvor jeg fløj til Sankt Petersborg, hvor en fejl i mit visum gjorde at jeg blev afvist i gate'n, og da SAS ikke havde opdaget det i Check-In, fik jeg en ny billet til dagen efter. Det synes jeg er flot, da fejlen jo egentlig ikke er deres.

Brian Holmstrøm Nielsen found this review useful

Føtex

Føtex Nørrebro's flaskeaflevering

Nu har jeg i mindst 10 år, brugt Føtex på Nørrebro, men det er ved at være slut!

Jeg har de sidste 10 gange, ikke kunnet komme af med mine flasker, da automaterne altid er i stykker.

Jeg har ellers været glad for butikken, men jeg synes det er et problem, at man er nødt til at gå et andet sted hen med flaskerne. Så kunne man jo også ligeså godt gå i Netto og handle, og derefter i Kvickly efter resten.

Jeg har flere gange kommenteret problemet overfor personalet (også dem med stjerner på skulderen), men kommentaren er som følger:
Mig. Det er altså et problem at man aldrig kan komme af med sine flasker.
Føtex. Vi lider overlast pga. de mange flaskesamlere der kommer her med store mængder.
Mig. Så skulle i da have flere automater.
Føtex. Vi er ikke bemidlede til flere.
Mig. Jeg finder en anden butik at handle i.

Jeg mener det, jeg finder en anden butik, hvis ikke jeg kan finde en Føtex i nærheden, bliver det Kvicly i Søborg eller Super Best på Borups alle.

Ronni Abergel found this review useful

Vordingborg

God service og hurtig levering

Vi kører nu på 7. år, og jeg fortæller altid folk om vores gode oplevelse med Vordingborg Køkken i Søborg, når de påtænker nyt køkken. Jeg har virkelig ikke en finger at sætte på noget i vores handel. Pris, service, opmåling og levering, alt kørte som på skinner.

KaffeKapslen.dk

God bytteservice

Handlede med kaffekapslen i december, og købte en maskine, samt en bunke kapsler. Tingene kom til tiden, med desværre havde de pakket 2 æsker kapsler forkert. Min mistanke går på at der sikkert har været udsolgt af nogle af dem, og de derfor bare har valgt nogle andre. Dette er jeg ikke så vild med, der burde de have spurgt hvilke vi ønskede i stedet for. Da jeg mailede dem med min klage, blev jeg ignoreret, og dette gjorde mig faktisk sur, og jeg mener stadig de burde sende mig et par æsker af de rigtige.

Maskinen gik for nyligt i stykker, og jeg mailede til dem. De svarede med det samme at de bare ville sende en ny maskine, og den var der rimeligt hurtigt, sammen med en betalt retur label til den defekte makine. SUPER SERVICE!

Grunden til at de ikke får 5 stjerner er at de ignorerede min første klage over de forkerte kapsler.

18 February 2012

Reply from kaffekapslen.dk

Hej Claus

Tak for din anmeldelse - vi er glade for at høre du er tilfreds med vores bytteservice, nu hvor uheldet desværre var ude.

Tilgengæld er vi kede af at høre du ikke har fået svar på din henvendelse omkring din første levering tilbage i november 2011, da det jo er lang tid siden er det svært at sige hvad der er sket, men vi kan ikke afvise af der er sket en menneskelig fejl. Tilgengæld kan vi garantere at vi ikke med vilje har sendt andre produkter til dig end dem du har bestilt, det må have været en pakkefejl på vores lager.

Håber vi trods alt vil se dig som kunde hos os igen.


Mange hilsner, Susanne, KaffeKapslen.dk

OLIVER'S Petfood

Gode produkter og hurtig levering

Gode produkter, god service, god levering og lækker indpakning.

Hvis man er heldig er der endda vareprøver, og gratis hundesnacks med.

Super!

Hint: Hvis man skriver at man er blevet anbefalet af en ven at handle der, sender de en pose snacks, eller andet godt til venden.

Harald Nyborg

Aircondition, afvist reparation

Nedenstående er sendt til Harald Nyborg, via webformular 23/7-2010 lidt før 18:00.

Hej Harald Nyborg.

Jeg købte d. 14/7-2010 et Aircondition anlæg, vare nr. 5020, hos Harald Nyborg Gladsaxe. Jeg blev betjent af [navn fjernet]. Faktura #060859

Dagen før havde jeg talt med [navn fjernet] om at få lov til at reservere et anlæg, og tilfældigvis kom der et retur fra en anden kunde, og [navn fjernet] ringede til mig og sagde at han havde et klar til mig. Han frtalte at det var kommet retur, men at det ikke havde været i brug. Kassen var da også tilsyneladende ubrudt, men åbnede sig da [navn fjernet] flyttede kassen i butikken.

D. 23/7-2010, kommer jeg ind på kontoret, og opdager at der lugter brændt, og af apparatet ikke køler mere. Jeg tager strømmen fra, og kan mærke at apparatet er meget varmt.

Jeg kører derfor 2 timer senere til Harald Nyborg Gladsaxe, for at indlevere apparatet til reparation eller ombytning. Her er det tilfældigvis [navn fjernet] der betjener mig, og han kigger på apparatet, og siger beklager, vi kan ikke reparere på garantien, da du har modificeret apparatet. Hvad har jeg siger jeg, og han svarer, ja du har udskiftet stikproppen til en anden.

Jeg beder ham tilkalde chefen, og en der hedder [navn fjernet] kommer hen til disken, og giver mig samme forklaring, at man altså ikke må udskifte den originale Chuko/Europa stikprop, men en Dansk 3-benet, så den passer i en Dansk stikkontakt med jord. Efter del diskussion, hvor jeg samtidigt forklarer ham at jeg er uddannet elektriker, og derfor fuldt ud i stand til at skifte en stikprop, forlader jeg butikken.

Jeg vil bede jer kigge på sagen, og vurdere om ikke jeg kan få byttet, repareret apparatet, eller benytte mig af returretten, som ifølge jer skulle være 30 dage.

I de salgs og leveringsbetingelser, jeg har kunnet finde, eller mangel på samme, på faktura, katalog og hjemmeside, står der intet om at det skulle være forbudt at udskiftet stikproppen til en Dansk 3-benet.

I brugsvejledningen til apparatet står: Der må ikke anvendes adapter eller forlængerledning, men hvordan skal man så benytte sig af et apparat der er forsynet med en Chuko stikprop i Danmark, hvis man ikke må udskifte den ?

I brugsvejledninger til alle hvidevarer som sælges af Harald Nyborg, bliver man gjort opmærksom på, at man skal huske at skifte stikproppen ud med en Dansk stikprop med Jord. Er det så ikke lidt underligt at det i mit tilfælde er en altafgørende fejl at jeg har skiftet den ?

I diagrammet bag på apparatet, er der ikke beskrevet om apparatet er dobbeltisoleret, og det jo desuden forsynet med en stikprop med jord, bare en udenlandsk udgave. Jeg ved jo som uddannet Elektriker, at det er en god ide at beskytte med jord, der hvor der kan forekomme vand, og apparatet udskiller jo en del kondens. Derfor udskifter jeg til en Dansk 3-benet.

Jeg vil mene at jeg har båret mig korrekt ad i hele sagen, og at jeg ikke har kunnet vide at man ikke skulle udskifte stikproppen. Ej heller vil jeg mene at man kan kalde udskiftningen for en ”modificering af apparratet”.

Jeg håber i revurdere sagen på baggrund af ovenstående oplysninger. På baggrund af oplevelsen, vil jeg dog helst have pengene retur.

Hvis vi ikke kan nå til enighed omkring denne klage, vil jeg bede forbrugerklagenævnet kigge på sagen, har en forhånds tilkendegivelse på at der kan klages.




2 dage senere bliver jeg ringet op af butikschefen, som beder mig komme forbi butikken med apparatet, og jeg vil få pengene tilbage.

Der handler jeg ikke mere.

Superbest

Snydt af Super Best i København NV

Super Best Frederiksborgvej 86, 2400 København NV

Min kone som er udlænding, blev snydt for sine byttepenge af en uforskammet kasseassistent, og da hun klagede til bestyreren i butikken, blev hun talt ned til, latterliggjort, og de nægtede at at tælle kassen op.
Hun blav spist af med, at sådan var det bare, og at de ville ringe til hende om aftenen, når de havde talt kassen op, så kunne hun jo få af vide om der var for mange penge.
De ringede, men SURPRISE!!, kassen passede søreme på beløbet. De mente at hun måtte have taget fejl. Det skal siges at min kone er revisor, og bankuddannet, og har 100% styr på det med penge.
Vi er færdige med at handle der!!!

TELMORE

God service og rimelige priser

Ikke de billigste, men jeg er glad og tilfreds.

Altid god tone og hjælpsomme mennesker hos deres kundeservice.

Dantoner

Mega useriøs viksomhed uden kundeservice!!!

Jeg bestile toner for lidt over 600,- Kr. hos dantoner.dk, og fik da også en Email efter kort tid.
Denne Email indeholdete dog kun et ugyldig trace nummer, og har givet det rigeligt tid, men det er stadig ugyldigt.
Senere kom dog også en mail med fakturaen.

Har nu efter en uge, prøvet at få kontakt til dantoner.dk igen, stadig uden held. Har nu skrevet til dem at jeg vil afvise betailinge, hvis ikke de vender tilbage i dag.

De svarer konsekvent ikke på hverken opkald eller mails.

SKummelt!!, Slår man deres cvr-nr. (29365687), op på cvr.dk, kan man se at det cvr-nr. de bruger tilhører "INKPRO v [navn fjernet]", på en adresse i Rødovre, så spørgsmålet er om de mon er bedre til at håndtere deres ordrer.