Daniel´s profile

Reviews (41)

Compumail

Hurtig dag-til-dag levering, men adskillige måneders RMA-procedure

Bestilte sent om eftermiddagen og fik min vare dagen efter. Ikke noget at komme efter der.
Jeg har efterfølgende sendt produktet, noget så simpelt som et Klipsch S4i headset til reparation d. 3. december, hvor de har registreret det som modtaget d. 4. december 2012. I øjeblikket er headsettet fortsat hos dem d. 11. februar 2013. Jeg har gjort dem opmærksom på købslovens "rimelige tidsramme" for en reparation, men der er altså gået næsten 10 uger, dvs. 2,5 måned! De er nu stoppet med at svare på mine henvendelser, efter at jeg har rykket dem 4-5 gange i løbet af de sidste par måneder. De forrige henvendelser har de blot svaret med forskellige ikke-opfyldte tidsfrister. Iht. købsloven har jeg spurgt om pengene tilbage, men ligeledes ignoreres disse emails. De har headsettet på lageret, og om selvom det muligvis er producenten der skal ombytte det, er det fortsat Compumails ansvar - et ansvar som de ikke har levet op til.
Update: d. 12. februar har jeg modtaget en kreditnota og får pengene retur.

15 February 2013

Reply from Compumail

Hej Daniel

Er du ikke venlig at oplyse dit ordre/faktura nummer så vi har mulighed for at undersøge hvad der er sket ?

Hoejttalerbutikken

Smertefrit

Har bestilt fra højttalerbutikken et par gange, og har altid fået varerne dagen efter uden problemer.

Stoy Munkholm

Bredt udvalg og hurtig levering

Hele vejen igennem en super butik. Holder hvad de lover med dag-til-dag levering, og opdateringer igennem processen samt et bredt udvalg til fornuftige priser.
Udover alt det medsender de endda et returlabel, såfremt man skulle ønske at bytte eller returnere sine varer.

Kan kun anbefales!

OnlineParfume.dk

Hurtig levering og gode priser

Ingen dikkedarer. Bestilte lidt forskelligt og det blev leveret dagen efter. Overskuelig side og gode priser.

Dreamwatch

Altid god og ærlig service

Efter flere handler med Micki / Dreamwatch, kan jeg ikke være andet end tilfreds. Hurtig og venlig respons på alle henvendelser, og naturligvis er handlerne ligeledes uproblematiske.
Hvis man er ude efter et luksusur til fornuftige penge ift. nypris er det her man skal handle.

Chip Kolding

Hurtig levering

Bestilte Xbox -> PC adaptor uden problemer. Nem og overskuelig side og dag-til-dag levering. Ingen problemer og handler her gerne igen.

Bodylab

Hurtig levering, ingen problemer

Har ikke oplevet problemer med Bodylab. Hurtig levering og statusmails hele vejen igennem.

Prispresseren

Ingen problemer

Fik min ordre dagen efter bestillingen så ingen problemer der. Der manglede dog en ATT. på pakkelabelen, selvom denne var skrevet på i ordren på en separat leveringsadresse. Dette gjorde, at min postafdeling i firmaet blev lettere forvirret og jeg derfor blev nødt til at gå derned for at afklare det.. lidt irriterende. Men alt i alt en fin oplevelse og vil klart handle her igen!

ParfumeShop.DK

Dag-til-dag levering? Nej. Kundeservice? Nej.

Bestiller en lagervarer om søndagen. Jeg formoder derfor, at den bliver afsendt dagen efter om mandagen, da butikken klart og tydeligt lover dag-til-dag levering, men der sker intet. Jeg skriver en mail om tirsdagen, men svar bliver ved med at udeblive.

Vil rigtig gerne bestille et andet sted, men eftersom de ikke svarer på mine henvendelser skulle det ikke undre mig, hvis de sender varen af sted alligevel og jeg så ender med dobbelt op på mine varer.

Bare hold jer væk. Bestil et andet sted.

31 August 2011

Reply from Parfume Shop

Hej Daniel,

Vi kan se at du bestilte din første ordre hos Parfume Shop den 28. august. Dit produkt var 1 Million 100 ml fra Paco Rabanne. Det er meget populær produkt og det var udsolgt selv om det viste på hjemmesiden som om det er på lager. Det har vi fundet ud af efter vi læste din anmeldelse. Det er vores fejl og vi beklager. Normalt sender vi produkterne som er på lager dag til dag. Hvis produkterne er ikke på lager så tager det 5-7 hverdage før vi kan afsende din parfume. Vi får ny parfumer fra leverandøren i morgen og vi kan afsende din parfume også hvis du vil. Ellers kan vi godt annullere din ordre.

Vedr. emails, vi også svarer email hver dag. Men vi har ikke set dine email. Hvornår sendte du dine emails?

Billigvoks.dk

Billigere priser, hurtig levering

Overskuelig hjemmeside og gode priser ift. frisører. En komplet handelsoplevelse uden problemer.

NB Radio

Hurtig levering og fin service

Jeg bestilte et headset kl. 12 og havde det dagen efter. Spurgte på livechatten om jeg ville få det dagen efter (jeg skulle ud og rejse) og jeg kom i kontakt med en person med det samme som pænt fortalte mig at jeg blot skulle bestille inden kl. 16 (som der også står på deres hjemmeside, efter jeg kiggede lidt mere). Super fint.

Fasttv

1 time og 10 minutter i kø på telefonen fra 11:06-12:14

Jeg er blevet overflyttet fra Waoo til FastTV. For det første er det dyrere = ufedt, for det andet har de vist ikke helt styr på deres oprettelser, da jeg startede med at få 30/30 selvom jeg har bestilt 50/50. Jeg startede med at ringe til 69909090 og trykke 4 (siden jeg er flyttet fra Waoo har jeg fået at vide at man skal gøre det).
Fint jeg kommer i kontakt med kundeservice i løbet af ca. 10 minutter. Fair nok. Så får jeg med det samme at vide at de slet ikke kan ændre på min forbindelse... øøøhhh?
Så får jeg at vide at jeg skal trykke 3 i stedet for 4. Fair nok, det er jo kun 10 minutters ventetid, men nej.. venter 1 time og 10 minutter og det tager ca. 25 minutter at ekspedere 5 mennesker (autotelefonhalløj fortæller fra når man er nr. 5 af). Det blev så rettet i løbet af et par minutter i telefonen, men 1 time og 10 minutter? Og så på en hverdag i arbejdstiden? Ej vel? Ansæt dog nogle flere. Desuden har der været en del flimmer på skærmen de sidste par dage og homeboxen er noget gøgl at rode med. DMZ fungerer ikke korrekt (den sletter DMZ-indstillingen efter ca. 30 minutter?). Statisk opsætning af IP til specifikke MAC-adresser fungerer ikke ordentligt, bliver ikke tildelt.
Alt i alt, hvis I har et alternativ så brug det.

Per Møller Andersen found this review useful

Avihifi

Excellent customer service and brilliant speakers

I was hesitant ordering such an expensive set, but reading on different sites and forums, I realised that you get the absolute best quality the ~£1100 will buy you. I hadn't heard the speakers, but I was convinced from reading peoples' reviews. So before buying I requested a few photos (the website kind of lacks photos) and they arrived within a few minutes. I asked a few questions about the shipment etc. and again within a few minutes I received a detailed answer. So I ordered the AVI ADM9T the same day (wednesday evening) from avihifi. The speakers were sent the next day and arrived to Copenhagen, Denmark monday (they were sent with TNT, so handled with care). The speakers were packaged very nicely and a few minutes after opening the shipment they were playing my favorite music at a brand new musical dimension. Absolutely brilliant! Highly recommended. They look great and sound great, what more can you ask for in speakers?

TNT

Hurtig levering og deres chauffører tager ansvar for pakkerne.

Jeg har netop købt et par højttalere fra England sendt med TNT. De blev sendt om Torsdagen og kom frem om Mandagen.
Da jeg ikke var hjemme hele mandagen, udfyldte jeg den fuldmagt de har lagt på hjemmesiden. På fuldmagten har man mulighed for at beskrive, hvor varen skal placeres. Da det var et par temmelig dyre højttalere ville jeg gerne have låst den inde indtil jeg kom hjem. Derfor skrev jeg, at de skulle sætte den i skuret, hvor jeg har havegrej stående. Jeg havde derfor efterladt nøglen i låsen, bad dem om at sætte de 20kg ! tunge højttalere derinde, låse skuret og smide nøglen i postkassen.
Chaufføren havde rent faktisk fulgt mine instrukser! Nøglen lå i postkassen da jeg kom hjem, pakken vendte i den rigtige retning ift. hvad der stod på kassen. Selvom det kun tager 1-2min. ekstra, så var jeg alligevel lidt overrasket, da GLS og UPS tidligere ikke har haft kunne følge instrukserne, men bare har placeret det under halvtaget bagved (og det skal lige siges at jeg har skrevet på dansk OG engelsk hver gang). Så store thumbs op for TNT!

Google

Altid GMail!

Jeg har brugt GMail lige siden man skulle have invitationer for at få en konto. Siden har der kun været forbedringer, nye funktioner, mm. - ingen af disse har været frustrerende. Der er desuden heller ikke ligeså mange reklamer og alt muligt andet crap, som der er på f.eks. Hotmail. Så thumbs up!

Zoovillage

Stort udvalg, okay priser - middelmådig levering og retunering

Jeg har købt hos Zoovillage 5-6 gange indtil videre og vil klart anbefale dem. Leveringen er dog lidt forskellig - jeg har oplevet at tøjet er blevet sendt samme dag, men jeg har også oplevet at det har taget op til en uge før det blev sendt fra deres lager. Jeg har en enkel gang skulle retunere en skjorte som var for lille. For det første koster det jo lidt mere at sende det til Sverige (øv) og for det andet tog det dem ca. 2 uger for dem at returnere pengene på mit kort. Men det foregik dog uden besvær - blot lidt ventetid.
Så alt i alt stadig et sted jeg vil handle. Desuden svarer de hurtigt på mails.

ShopWithSocks.com

Gode sokker og hurtig levering

Bestilte 8 par sokker herfra. God kvalitet til billige penge. Desuden var der hurtig levering. Så ingen problemer, vil helt klart bestille sokker herfra igen!

Vip Fashion

Alt i orden

Købte 5 par underbukser herfra, og de blev leveret som lovet. Ingen problemer.

Online-Tasker.dk

Stort udvalg, hurtig levering og rigtig god returservice

Jeg købte et relativt billigt computersleeve, som blev sendt samme dag. Da jeg fandt ud af, at det sleeve jeg havde bestilt ikke passede som det skulle, sendte jeg det retur og fik pengene tilbage i løbet af 2 hverdage. Desuden var opdateringerne helt i top, og jeg oplevede kun venlig service, selvom at det blot var et computersleeve til 89kr. - butikken kan derfor klart anbefales og handler der gerne igen, når jeg får brug for det!

Ishield

Hurtig levering - ingen problemer

Som overskriften siger, så har der ingen problemer været. Bestilte kl. 14 en fredag og fik ishieldet om lørdagen med posten.

Debusy

Ingen problemer - smertefri levering.

Har handlet hos DeBusy to gange - gode priser og der begge gange gik der blot 30 min. før man havde et tracking nummer - effektivt - kan klart anbefales.

Postdanmark

Post Danmark: Nu med 3-dags levering !

Første pakke, som kommer til Danmark om søndagen bliver sendt ud til omdeling om mandagen. Jeg venter spændt på pakken, men som jeg mange gange før har oplevet får jeg en besked kl. ~17 om at pakken er blevet henlagt til næste dag. Fint nok tænker jeg - så venter jeg da bare til næste dag, no big deal.

Næste dag sidder jeg pænt på min stol og venter på at min dejlige pakke ankommer - jeg ringer til PostDK kundeservice og får fat i Bjarne, som pænt fortæller mig at den er blevet scannet og er ude og køre med postbilen i øjeblikket, og hvis jeg ikke får den inden kl. 17 skal jeg ringe igen. Klokken bliver så fem og jeg ringer ind til PostDK igen.

Den venlige dame jeg så får fat i giver mig besked om at den så vil komme ud med aftensomdelingen. Jeg venter med spænding, og bliver utålmodig et par timer senere ved otte-tiden. Jeg ringer så ind igen og får denne gang at vide at der ikke er nogen aftenomdeling i mit område, og der desuden ikke er blevet scannet noget nyt på min pakke. Hun beder mig om at ringe så tidligt som muligt dagen efter, for at jeg er sikker på at den kommer ud den dag..

Jeg vælger så at ringe tidligt om morgenen og får besked på at den er med den første omdeling (dagen før var den åbenbart med omdeling #2). Fint tænker jeg, så kommer den nok sammen med min anden pakke som dagen før (tirsdag) også var blevet henlagt til næste dag (onsdag). Pakkeposten ankommer kl. 14:48, men en sjov overraskelse. Jeg får nemlig den ene pakke udleveret, men den anden kender hun ikke noget til, men den kommer nok med den 2. omdeling (fantastisk logistisk arbejde af PostDK). Jeg vælger så at ringe ind til PostDK. Siden at pakken kommer fra tyskland har jeg kun det tyske shipping nummer. De finder dog ud af at pakken er blevet givet et pakkenummer. Yes. Så tracker kundeservice den og siger, at det er rigtigt at den er blevet henlagt dagen før, og hun desuden ikke kan se noget andet. Den er nemlig ikke blevet scannet på omdelingscentralen, hvilket formentlig betyder at den stadig ligger der og flyder. FLOT!

Hun spørger så om jeg har lyst til at ligge en besked hos omdelingscentralen. Jeg takker dog pænt nej, for 1) jeg ved at det ikke nytter noget og 2) jeg tror ikke de vil tage det så pænt når jeg siger at de er nogle kvajpander.

Så nu er det onsdag, og jeg har stadig ikke fået min anden pakke, selvom det var meningen at den skulle ha' været kommet i mandags. Ikke engang dele den rundt sammen med min anden pakke til samme addresse kan de finde ud af - virkelig flot.

Kundeservice har dog alt i alt været nogenlunde hele vejen igennem, selvom jeg har fået lidt modstridende kommentarer (nogle siger at der er aftenomdeling, nogle siger at pakken kommer senest kl. 17, mens andre siger den kommer senest kl. 15 - at den så ikke kommer er vel ikke deres skyld)

En anden sjov historie var da jeg ikke var hjemme, og posten så valgte at smide den i døgnposten. Der lå en seddel i postkassen, så jeg kørte med det samme op til der hvor der stod at pakken var, men hovsa, den er der ikke ... jeg ringer til postdanmarks kundeservice, kl. er ca. 18 på en fredag.

Jeg informerer dem om problemet og de fortæller mig om de sædvanlige ting som at indtaste manuelt (ja tak, har jeg da prøvet). Til slut siger de at de ikke ved hvorfor der ikke sker noget, og da de ikke har adgang til døgnpostsystemet (det skal lige siges at jeg ringer til DØGNPOSTENS 24/7 service lavet specifikt til at supportere folk der har problemer med døgnposten). Det er først på mandag at jeg kan få lov til at snakke med en kundeservicemedarbejder, som har adgang til systemet.

Jeg prøver ikke at koge over og siger okay uden at kommenetere det lidt latterlige koncept af at ha' en 24/7 service som ikke har adgang til deres eget system. Jeg tager hjem uden pakke.

Jeg tænker så at det egentlig var mærkeligt at pakken blev smidt i den døgnpost, nu hvor den plejer at blive smidt i den anden døgnpost der ligger tættere på mig. Jeg gentjekker den seddel som pakkebudet har lagt, men nej, det er der hvor jeg lige har været.

Med en tanke om PostDK's normale inkompetence tager jeg dog alligevel op til den sædvanlige døgnpost (døgnpost 641, hvor der på sedlen står døgnpost 640, med en helt anden adresse) and guess what, der ligger min pakke. Jeg forundres over dette, men alligevel står der på pakken "døgnpost 640", altså den som jeg lige havde været oppe ved. Ikke kun har pakkebudet altså lagt en forkert seddel i min postkasse, han har også sat et forkert label på, og derefter på en eller måde kunne få adgang til den døgnpost og lagt den derind. FLOT!

Elounge

God service og forløb - man bliver informeret!

Jeg bestilte et par bøger op til jul som julegaver, og nogle af tingene blev rykket. Jeg fik så besked på mail om dette med en ny ETA på leveringen. En af bøgerne ville ikke nå frem, så den fik jeg så fjernet fra ordren uden problemer. De andre bøger blev herefter sendt afsted samme dag. Helt i orden!

SAXO.com

Ingen problemer

Jeg har købt hos Saxo 5-6 gange, og der har altid været omkring en uges leveringstid, hvilket også er fair nok til de priser. Kan kun anbefales herfra, hvis man har tålmodigheden til at vente den uge ekstra det tager!

Befro

Super hurtig levering

Ingen problemer. Bestilte Windows Vista Home Premium og det blev sendt afsted samme dag. Blev informeret hele vejen, helt igennem en god oplevelse!

AV-Connection A/S

Super hurtig levering

Hurtig og simpel bestilling og modtog varen dagen efter bestilling, lige som det skal være!

Aphrohead

Gode priser, men mangelfuld ordrestatus.

Det tog mig en måned at modtage en bog. Jeg havde bestilt en bog med 3-4 dages ventetid. Jeg fik ingen yderlige information og da den ikke var kommet 14 dage efter (jeg formodede at posten var svigtet), fik jeg et svar ca. 5 dage efter, hvor jeg blev informeret om at de ville afsende en ny kopi. Det gjorde de så, men det tog 14 dage før den ankom og jeg fik 0 emails undervejs. Den står også stadig som processing inde på deres hjemmeside.

Mobiludsalg

Hurtig levering - middelmådig service

Jeg bestilte et par hovedtelefoner kl. 21 om aftenen, som var på lager, og næste dag var de afsendt. Modtog dem dagen efter. Servicen ved en anden oplevelse var dog middelmådig, da varen var på fjernlager og emails tog lang tid for at blive besvaret. Live chat er desuden heller aldrig oppe. Ringede til kundeservice, men mangel på information.

Frk Lunte found this review useful

dress-for-less.dk

God butik med hurtig afsending, gode priser og et fornuftigt udvalg

Jeg har bestilt herfra et par gange nu; deres største udvalg er nemlig Tommy Hilfiger, hviket som bekendt er et fornuftigt og anerkendt mærke. Priserne er gode i det tilfælde at man kan finde det man vil have i den rigtige størrelse. Der kommer hele tiden nye ting eller nye størrelser, så hvis man er på udkig efter noget specifikt skal man blot blive ved med at lede. De tilbyder også en fremragende GRATIS returservice, så hvis man ikke kan passe tøjet kan man bare sende det tilbage inde for 14 dage og få pengene tilbage. Tøjet afsendes med DHL (tysk form for PostDK) og er som regel ankommet efter 3-4 dage (dog desværre også afhængigt af PostDK). Bestilte på et tidspunkt omkring kl. 19 på en hverdag og det blev sendt samme dag, så super hurtig afsendelse. Kan klart anbefales.

GLS Denmark

Fra England til Danmark på 2 dage

Fik en projektor tilsendt fra England til Danmark. Den vejede i alt 9 kg. og det kostede mig £32 med £500 kompensation, HVIS der nu skulle ske noget med den. Den blev sendt om onsdagen og ankom om fredagen kl. 13. Fornuftig tracking undervejs og relativt billigt.

Fik Ebayeren til at sende via. denne side:
http://parcel2ship.co.uk/ og der var ingen problemer. Det er blot halv pris!

Midtdata

Helt fornuftig levering og gode priser

Har ingen problemer haft med Midtdata - har dog ikke prøvet at reklamere for noget produkt endnu (og det håber jeg da heller ikke jeg får behov for) -- hurtig levering, ingen problemer.

Multimediaworld

Fornuftig service og gode priser

I forhold til deres placering er deres priser helt fornuftige. Dog er de personer der står i butikken ikke altid lige hjælpsomlige når det kommer til at rådgive om evn. andre muligheder.

Hkautomation

God service og god placering

Har ingen problemer haft med HK Automation, dog kan deres priser være en lille smule i overkanten, men de ligger dog trods alt også på Østerbro, så det er forståeligt nok. Havde engang problemer med et keyboard og fik tilbudt et nyere i stedet (dog til en lille merpris) - fint.

BJ Trading

Hurtig levering, men uvenlig side

Hurtig levering og god service, men deres hjemmeside er en smule uoverskuelig i forhold til at de forhandler med hardware/software, osv. (så kan man godt forvente lidt mere)

Proshop

Leveringen var okay, men ...

... jeg blev ikke advaret om, at varen kom fra fjernlager og der var derfor et par ekstra dages leveringstid. Ellers udemærket service.

benne found this review useful

Coolshop

Hurtig levering, ingen problemer

Bestilte et par spil og blev leveret dagen efter - de svarer også hurtigt på mails og er altid flinke på webchatten. Ingen problemer.

Expressdelivery

Levering god - service dårlig.

Selvom Express Delivery er gået konkurs, ville jeg lige sige et par ting om siden.

Leveringen var altid til at stole på, men når det kom til service ... der var stort set ingen, blot en mail robot som sagde at de ville svare snarest muligt, men det gjorde de altså aldrig - min ene RMA gik aldrig igennem og fik bare mine ødelagte højttalere tilbage i samme stand.

SHG

Fremragende service og hurtig levering

Fandt hurtigt ud af, at jeg havde modtaget en defekt vare, men efter jeg havde sendt den ind til RMA, så fik jeg en ny 3-4 dage efter. Ingen problemer!

TELMORE

Hurtigt, nemt og billigt

Har haft absolut ingen problemer med Telmore, dag-til-dag levering af simkort, og nem optanking uden problemer - kan klart anbefales.

Amazon

Hvis priserne i Danmark ikke er gode nok!

... så er der altid Amazon.co.uk, som nu tager 4-5 dage med leveringen pga. postvæsenet, men bortset fra det har de ordrer, som nu løber op i 10-15 stykker altid været sendt afsted som lovet på deres side. Størstedelen af deres "merchants" er også helt fine.

cecilie found this review useful

Daniel´s profile

profile image of Daniel
Daniel
Reviewer
Male, 1989
København, Denmark

About

Studerende