Andreas Andersen´s profile

Reviews (2)

PointShop.dk

Værste kunne service jeg nogensinder har oplevet.

Jeg har aldrig været ude for sådan en dårlig behandling fra en supporter før.
Neden under er det jeg skrev til dem og svarende.

Denne henvendelse blev oprettet d. 23. august 2009 kl. 14:55.

23-08-2009 kl. 14:55: Sletning af min bruger ikke fair.

Hej,

Jeg har fået sletning min bruger fordi jeg ikke har udfyldt nogle felter i et par teste, det er fair nok hvis der stod at man skulle udfylde det hele.
Der stod ikke noget, om at man skulle udfylde det hele og heller ikke markeret nogle felter med "*".
Jeg gav rigtig email og både mit navn og efter.
Jeg er lidt ked af det da jeg holder at pointshop, og synes godt om konceptet.
Jeg fik ikke nogen advarsel fra pointshop om at jeg manglede at fylde felter ud.

På forhånd tak,
Andreas

24-08-2009 kl. 11:08: Svar oprettet af PointShop.dk

Hej Andreas,

I og med der er felter der skal udfyldes, så skal man selvfølgelig udfylde dem, og ikke blot taste mellemrum.

Ligeledes kan jeg se, at du i et par undersøgelser blot har valgt at indtaste mellemrum i alle felter.

Venlig hilsen

kundesupporter

PointShop.dk v/ CM Network, Ved Stranden 22, 1.sal, 9000 Aalborg
Links: Live-webcam - Det siger folk om PointShop.dk - Seneste nyt


25-08-2009 kl. 17:57: Svar oprettet af bruger

Jeg har ikke skrevet noget i felterne overhovedet ud over at give min email og mit navn, og jeg har ikke indtastet mellemrum i nogle af felter. Hvis det står det vil jeg bede dig om at tage testen selv og lade være med at udfylde felterne i testen for at se om den ikke siger det samme.
Jeg har ikke forsøgt at snyde, tværtimod ikke været klar over de skulle udfyldes da den ikke meldte fejl efter jeg sendte formularen afsted.

I kunne evt. trække de points fra som jeg har fået for at tage de teste.

Hilsen,
Andreas

26-08-2009 kl. 08:30: Svar oprettet af PointShop.dk

Hej Andreas

Når der bliver bedt om oplysningerne, så skal felterne selvfølgelig udfyldes.

Venlig hilsen

kundesupporter

PointShop.dk v/ CM Network, Ved Stranden 22, 1.sal, 9000 Aalborg
Links: Live-webcam - Det siger folk om PointShop.dk - Seneste nyt


27-08-2009 kl. 22:18: Svar oprettet af bruger

Hej

Må jeg lige spørge om noget..

Hvorfor godkender i det først og giver mig points for testen og så bagefter når jeg prøver at bruge mine hårdt tjente points, skriver i at jeg har fået spæret min bruger, fordi jeg ikke har udfyldt nogle felter i en test.

Synes i ikke at det ville være mere fair for begge parter hvis i fra starten ikke gav mig de points og fortalte mig at jeg ikke havde udfyldt nogle felter, så jeg har havde en chance for at vide hvad jeg havde gjort galt.

Iøvrigt er de fleste meget varsomme på internettet og giver ikke oplysninger ud medmindre at det er krævet, hvilket det ikke fremgik af den test jeg tog, og når i så bagefter beskylder mig for at bare have sat mellemrum i felterne bliver jeg lidt irriteret for jeg har ikke skrevet noget overhovedet i de felter.

Jeg prøver ikke at afpresse jer, men jeg synes ikke at det er en retfærdig behandling at i både beskylder mig for at prøve at snyde og spærre min bruger uden nogen advarsel. Jeg ser mig desværre nødt til at skrive det her på trustpilot.dk hvis i ikke forstår min synspunkt.

Hilsen,
Andreas

28-08-2009 kl. 08:38: Svar oprettet af PointShop.dk

Hej Andreas

Når du bliver bedt om at udfylde oplysninger skal du naturligvis gøre det, hvis du ikke gør det, burde du selv kunne regne ud at det er snyd. Vi tjekker ikke testene når de bliver gennemført, vi tjekker først når du køber noget. Vi har omkring 3,5 millioner brugere, vi har slet ikke mulighed for at tjekke hvergang der er en der gennemfører en test eller andet.

Ven

Andreas, Anders Sewerin Johansen, H Hansenand Joachim found this review useful

Facebook

Fantatisk hjemmeside

Facebook er den bedste socialnetwork hjemmeside jeg nogensinde har set.

Andreas Andersen´s profile

profile image of Andreas Andersen
Andreas Andersen
Reviewer
Male
Denmark

About