Mads Kruse Enevoldsen´s profile

Reviews (4)

Bozz

God service

Desværre lidt længere leveringstid end jeg havde forventet.
Dog er varen som den skal være, og supporten var rigtig hjælpsom.

26 March 2014

Reply from bozz.dk

Hej Mads
Tak for din anmeldelse, din ordre blev sendt om morgnen efter din bestilling, og ifølge post danmarks track and trace nr lå den klar til afhentning dagen efter på posthuset, men det ser ud til at post danmark først har sendt afhentnings beskeden ud til dig 5 dage senere, det beklager jeg, men det er op til posten at klare resten når de har afhentet pakken hos mig.
Hilsen Martin
www.bozz.dk

Betsafe

Ringe information

Ringe firma :)

Kenan Dudic found this review useful

Myprotein.com

Fast delivery, good and cheap product, fantastic customer service.

Ordered a 5 kg bag of whey protein, and some other stuff. A few days later the items were at my doorstep, and ready to use. I am more than pleased with the whey protein. Only thing was that the scoop was missing, but after contacting customer support I recieved answer a few hours later telling me that they'd be more than happy to send me one. Couldn't expect service or product to be better, will definitely shop there next time.
5 stars!

Fullrate A/S

1½ måned som studerende uden net..

Som studerende der lige er flyttet hjemmefra synes jeg at net er en af de vigtigste ting at have. Jeg har læst gode anmeldelser af Fullrate A/S, men de har bestemt ikke levet op til disse. Jeg bestilte net til lejligheden, og det viser sig så et par dage efter deadlinen for oprettelsen, at forbindelsen stadig ikke går igennem. Jeg ringer til service adskillige gange uden at få løst problemet, og uden at få svar på om det vil koste penge at få en tekniker ud og kigge på det. Jeg får så bestilt en tekniker, da han ankommer virker det som at han ikke har tid til mig, og får ikke fastlået problemet. Senere får jeg en elektriker der er ansat hos boligforeningen på besøg, som så hurtigt kan fortælle mig problemet - nemlig at det synlige telefonstik bare er en forlænging af det originale som er blevet malet over (hvilket han mente at enhver inden for erhvervet let ville kunne se). Jeg får så bestilt en teknikertid, som skal installere et nyt telefonkabel i lejligheden. Dette må jeg vente en måned på, og datoen vi finder er jeg desværre ikke hjemme, heldigvis kunne jeg løse problemet ved at få en ven til at stå standby, klar til at tage ind når teknikeren ringer. Jeg oplyser Fullrate om dette og giver dem min vens telefonnummer i stedet. Desværre har deres servicearbejder ikke noteret dette og ifølge Fullrate har teknikeren forsøget at ringe mig op imens jeg er i Spanien (jeg har dog ikke modtaget noget opkald). På daværende tidspunkt har jeg gået 1 måned i lejligheden helt uden net, og er meget frustreret (især fordi at jeg stadig skal betale abonnementet).. Fullrate sender mig da et dårligt mobilt internet med 1 gb data om måneden, som jeg tilmed uden at få det at vide skal betale 100 kr for at få tilsendt. Dette må jeg overleve med i godt og vel ½ måned indtil Fullrate kan få udført deres arbejde og få installeret et nyt telefonkabel. Jeg vil STÆRKT fraråde ALLE fra at bestille internet fra dette selskab..

Per Koustrup found this review useful

17 November 2011

Reply from Fullrate A/S

Hej Mads

Jeg har d.d. undersøgt dit sagsforløb, og kan godt se det ikke har været uden bump på vejen.
Vi må som virksomhed ikke sende vores egne teknikere ud, og er derfor underlagt TDC’s teknikere.
Dog kan jeg se at den tekniker, der er bestilt i første omgang, har været en fejlretningstekniker, da vi ikke blev informeret omkring den manglende installation eller problem omkring telefonstikket. En fejlretningstekniker er ikke er uddannet til at opsætte tlf. stik og trække kabler og må derfor ikke foretage disse ændringer. TDC teknikeren har derfor afmeldt sagen med begrundelse om, at installationen i din lejlighed ikke var lavet korrekt. Vi har så efterfølgende booket en installationstekniker til dig, hvor der desværre ofte er længere ventetid på, end ved en fejlretningstekniker.

Det er normal procedure, at man som kunde selv skal betale, hvis installationen i hjemmet mangler eller er beskadiget på anden vis, som typisk er sket i forbindelse med renovering af husstanden. Vi har dog valgt at kreditere vores kunder, i de tilfælde hvor man er tilflyttet husstanden, og ingen indflydelse har haft på installationen, selvom vi rent faktisk burde opkræve betaling for det. Du har modtaget en bekræftelse på booking af teknikeren, hvori kontaktnummeret står: Det er beklageligt, hvis der er sket en misforståelse ifm. bookingen af installationsteknikeren, men du har haft rig mulighed for at reagere, hvis den er blevet booket med forkert kontaktnummer.

Udover dette kan jeg se, at du IKKE er blevet faktureret for udsendelse af Mobilt Bredbånd, men for udsendelse af din router til din faste bredbåndsforbindelse. Det Mobile Bredbånd har du fået som kompensation og har været uden udgifter for dig.

Du skal selvfølgelig heller ikke betale for den periode du ikke har haft forbindelse, så du er blevet krediteret fra oprettelsen frem til installations teknikeren var ude.

Jeg håber dette kan være med til at kaste et klarer lys over hændelsesforløbet, så du ikke føler dit snydt eller dårlig behandlet og måske endda udløse lidt flere stjerner i din anmeldelse.

Med Venlig Hilsen
Fullrate

Mads Kruse Enevoldsen´s profile

profile image of Mads Kruse Enevoldsen
Mads Kruse Enevoldsen
Reviewer
Male, 1993
Randers, Denmark

About