Sara´s profile
Reviews (3)
Mulberry
Skuffende kundeservice!!
Jeg har smidt ualmindeligt mange penge hos Mulberry i Aarhus, og det samme har min kæreste. Vi plejer at få en god behandling og personalet kan kende os som forholdsvist faste kunder - lige indtil jeg kom og byttede en taske, jeg havde fået i gave, til en anden som jeg havde ønsket mig. Det var et problem at jeg ville ombytte taskerne. Samtidig havde jeg fået et par handsker som ikke passede, og da jeg ikke kunne få hænderne i handskerne (hverken dem jeg byttede eller de andre de fandt) blev de ved med at påtvinge mig at beholde handskerne og på skift blev ekspedienterne ved med at stå og prøve at få dem op, hvilket var tydeligt at se at det ikke var nemt, hvorefter jeg fik at vide at sådan skulle de være! Til trods for at det var en str M el L, så ville en pige på 8 år have svært ved at få hænderne i dem. Det ender så med, efter en længere diskussion, at jeg vælger at lade handskerne blive og tager den nye taske med mig. Problemet er så at der på de to køb er en difference på 1000kr, jeg beder om at få pengene med mig (har kvittering og alle papir med) hvorefter jeg får at vide at "Så små beløbe udbetaler vi ikke", og uden at informere mig om noget som helst bliver der skrevet et tilgodebevis til mig.. En ting er at 1000kr for dem er et småt beløb, men det er det ikke for mig. En anden ting er at det er muligt at de ikke vil udbetale penge, men så kan de i det mindste informere kunderne om det INDEN et køb - det hjælper ikke at det kun står på bonen som man får EFTER et køb!
Synes generelt at min oplevelse i Mulberry var utrolig skuffende! Har før fået udbetalt penge derinde i forbindelse med ombyt på en vare, og når man samtidig køber noget nyt til flere tusinde så er det uacceptabelt at de ikke vil udbetale 1000kr, men kun vil sikre dem selv i, at pengene bliver i deres forretning!
Deres arrogance og måde at behandle deres kunder på er uacceptabel!!!
Nail4you Aps
Ødelagte produkter
Har været kunde ved Nail4you gennem flere år, og har flere gange oplevet at få tilsendt forkert vare, ødelagt produkter, halvtomme produkter og så videre. - Det i sig selv er ikke iorden! Men hver gang har jeg ringet eller skrevet en mail, og kun fået god kundeservice tilbage. Dog skal det siges at det ikke er iorden at bare "kaste" nogle produkter ned i en kasse og sende dem afsted - uden at tjekke produkterne først. Produkterne skal være iorden fra starten..
Kvaliteten på nailarten er okay - men ikke god! Deres tape/stickers og lign. holder ikke med mindre man drukner dem i lim..
Eftersom det efterhånden er hver gang der er noget i vejen med pakken, når jeg modtager den, så bliver jeg ikke ved at være kunde hos nail4you.
Sara´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook