Elias Toft Hansen´s profile

Reviews (6)

Reprap

Forskellige priser for Dansk og Engelsk kunder

... Er blot en af de ting der er galt med reprap.me (Måske var det en bug i deres webshop. Men underligt var det, og de missede en ordre på 4 ruller filament)

Desuden sender de ting som alm. brev på trods af at man vælger "Pakkepost - uden omdeling" på deres hjemmeside.

Skat

Uoverskueligt for den almene dansker

Jo mindre man er revisor kan man godt have svært ved at finde rundt på siden men klikker man lidt rundt finder man tilsidst sin årsopgørelse / forskudopgørelse og kan begynde at indtaste.

Selve indtastningen fungerer OK.

Dog oplevede jeg problemer med befordrings udregneren, hvor den meget belejligt lavede en Javascript fejl første gang jeg prøvede, så min befordring ikke kom med i årsopgørelsen, så vær opmærksom på alt der sker når du bruger årsopgørelses formularen.

Min søster havde lige så problemer med befordringsberegning, i hendes tilfælde virkede den af uransaglige årsager slet ikke!

Systemet virker sløvt og tungt.. Det lugter langtvæk af at være produceret af en af de store døgenigte konsulent firmaer, det lugter for at sige det lige ud af CSC Makværk for dine penge!

MinTemaFest.dk

Fint firma, MEN...

mintemafest.dk er helt klart et reelt firma, priserne er gode og det er intentionerne også.

Desværre må jeg sige at jeg er skuffet med deres logistiske partner DPD! Et tip: bestil ALTID dine pakker fra DPD til den lokale kiosk / købmand, da dette firma konsekvent skider på deres privat kunder.

DPD valgte at undskylde manglende levering først med "forkert adresse" på trods af at den angivne adresse er 100% rigtig oplyst, så derefter at undskylde med at det "nok var en invandrer der havde kørt" og at "Han nok ikke kunne læse min seddel på døren, hvis jeg havde skrevet den på dansk" (hvilket jeg havde, da selv samme DPD medarbejder havde oplyst at jeg skulle skrive en seddel på døren tidligere på dagen, da nævnte hun ikke noget med at jeg skulle skrive den på engelsk)

Mintemafest.dk sendte desuden 4 ens mails med information og regler angående levering.

Hjemmesiden og bestillingsforløb er ikke særlig overskuelig, og på nogle punkter lettere kryptisk.

CoolStuff.dk

Jeg kunne ikke være mere tilfreds

Jeg kunne ikke være mere tilfreds med min første (Og ihvertfald ikke sidste!) handel på coolstuff.dk

- Siden er vellavet og overskuelig. Bestillings forløbet er smertefrit, og let forståeligt.

- Leveringen var hurtig.

- Jeg reklamerede et produkt, og er egentlig utrolig overrasket over den behandling jeg fik, hvor jeg modtog en service der er langt over hvad man kan forvente og hvad man juridisk har krav på (De lavede pga. produktet en reklamation uden ombytning, da der forbundet med samlingen af produktet var en yderligere omkostning, som jeg i tilfælde af en ombytning skulle betale igen!), jeg må virkelig sige at det er TOP service.

Deres kundeservice skriver måske ikke så godt dansk, men jeg antager at firmaet hører til i norge, hvilket ikke er et problem for mig. Tilgengæld er de yderst professionelle og yder en egentlig service til kunderne, noget man ikke tit ser indenfor såkaldt "kundeservice".

DPD

Leverede ikke pakke

Min pakke blev "forsøgt" leveret, der blev på track and trace oplyst koden 11 forkert adresse, på trods af at adressen findes (Både i adresseregistret og fysisk i denne verden)!
Jeg havde på bygningens hoveddør udførligt skrevet instruktioner til fragtmanden, da bygningen inden i godt kan være lidt svær at finde rundt i, men jeg tvivler på at han overhovedet har været forbi gaden!

Jeg ringede allerede om morgenen ind til kundeservice, og spurgte om en seddel på hoveddøren med instruktioner var nok, dette fik jeg bekræftet.

Da jeg ringede ind igen efter "forsøgt" levering blev jeg spurgt af selv samme medarbejder, om jeg havde skrevet sedlen på engelsk, for det kunne jo være en "Invandrer" der var chauffør.

En for det første usmagelig, og for det andet irrelevant undskyldning, da selv samme kundeservicemedarbejder ikke fortalte dette da jeg ringede om morgenen.

Det var tydeligvis et tilfælde af "IKKE forsøgt" levering, og jeg synes det er brænd ærgeligt at DPD ikke er til at hugge eller stikke i, hvad angår genlevering, selv ikke hvis man selv vil betale.

Jeg har ikke mulighed for at angive anden adresse, da jeg ikke kan stå inde for at nogen i nærheden er hjemme på genleveringstidspunktet, og ej kan vide om fragtmanden har kapacitet til at finde vej hen til dem.

Specielt når man som firma primært beskæftiger sig med udlandspakke transport, burde man være fleksible og kompetente nok til i det mindste at levere telefonnummer til fragtmændene, som f.eks schenker gør det.

Computerland

Tilfreds med handlen

Handlen gik nogenlunde smertefrit, dog kunne det være rart med lidt mere info på ordren, specielt når man vælger selv at afhente og ordren afviger fra det man ellers har fået at vide, men jeg fik mig dog en frisk gåtur i landlige omgivelser mens Peter Søe samlede min nye maskine. Den kører perfekt.

Elias Toft Hansen´s profile

profile image of Elias Toft Hansen
Elias Toft Hansen
Reviewer
Male, 1987
Ribe, Denmark

About