Billy Joe Klinke Hansen´s profile

Reviews (10)

TELMORE

Der forsvandt alt tidlid

Jeg har aldrig haft problemer med Telmore, jeg har altid været en glad kund der ikke har haft grund til at klage. Men dette er ændret nu. Sad og kiggede på min konto, og ville se hvordan det står til med mit afdrag på min mobil. Her ser jeg til min overraskelse at de 2 første indbetalinger er betalt, men at Telmore ikke har hævet 10 mdr i træk, og at jeg skal indtaste mine kort oplysninger, dette gør jeg så, og bang! de tager 10 * 162kr på engang. Ikke hvad jeg regnede med. Jeg ringer derfor til kundeservice, og bliver nærmest talt ned til og ynket. Jeg siger derfor til kundeservice at jeg ikke har råd til at betale så stort et beløb på engang, men han siger bare at "Det er der ikke noget at gøre ved! Og det kunne du ha sagt dig selv!" Jeg svare derfor "I har mit telefon nummer, så kunne i ha ringet og sagt der var noget galt" Dertil svare han "Det er jo ikke vores problem".
Derfor har jeg, dags dato valgt at skifte fra Telmore. For jeg vil ikke finde mig i at blive behandlet sådan. Vil kun anbefale andre at skifte ASAP!

04 February 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Billy.

Jeg er ked af at høre, denne oplevelse slår skår i glæden, som kunde hos os.
Først og fremmest, du må ikke være i tvivl om, at jeg godt forstår din ærgrelse over at blive trukket 1620 kr, når du ikke havde forventet det. Desværre, i dette tilfælde, er systemet ikke sat op, så det kan tage delbetalinger. Når betalingskortet bliver opdateret, vil der blive trukket for alle de afdrag der mangler at blive betalt. Jeg kan se, at vi forud for dette, har sendt dig rykkermails om den manglende betaling, og vi har derfor informeret dig om, at vi mangler betaling. Vi har desværre ikke mulighed for, at ringe ud til de kunder der mangler at betale, selv om det er en rigtig god idé, og jeg vil tillade mig at give den videre.

I forbindelse med at du tager kontakt til vores kundeservice, må jeg beklage den oplevelse du fik. Det er bestemt ikke i vores ånd, at du skal føle dig talt ned til. Jeg kan se hvem du har været i dialog med, og tager en snak med personen.
Det er rigtig ærgerligt at høre, du vælger at skifte væk fra os, på grund af denne situation. Jeg håber vi en dag, kan komme til at byde dig velkommen tilbage.

Skulle du have nogle ubesvarede spørgsmål, er du mere end velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@telmore.dk

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Geogrej

Top proff. service

Jeg havde bestilt en GPS hos Elgiganten, men deres leveringstid var uvist, jeg annullerede derfor ordren, og fandt den samme GPS på Geogrej.dk til nogenlunde samme pris. Jeg ringede først for at bekræfte om de havde flere og det var et Ja. Jeg bestilte og overførte via banken og næste dag fik jeg bekræftelse på afsending samt track & trace kode til postdanmark. Pakken blev hentet på posthuset og indeholdet naturligvis gps, faktura (men håndskreven hilsen, hvilket kun giver flere plus´er) samt en lille gave i form at visitkort og et par bolcher. Super butik, og jeg vil forfremtiden varmt anbefale den samt købe mere grej hos geogrej.

Elgiganten.dk

manglende vare og hvor er mine penge

Jeg bestilte en vare der åbenbart var i restordre, dette måtte jeg ringe til kundeservice for at få at vide. Mine forudbetalte penge 1700,- har jeg stadig ikke set nu over 7 dage efter...

Hardballshoppen

service der rammer plet

Jeg bestilte en ammoboks kl. 11.15. 10 min efter var der faktura. ikke engang et døgn efter var varen fremme. jeg er så imponeret at alle fremtidige køb med garanti vil tilfalde hardballshoppen.

Overstock

God handel

Vi købte et wii spil via qxl. indbetalingen var nemt og overskuelig, desværre gik der kage i det fra postdanmarks side, så vi kontaktede overstock og de sendte os straks et nyt der kom efter ca 2 dage. så alt i alt meget tilfredsstillende

DR

Bonderøven podcast

Da vi i min familie er store fans af programmet bonderøven, gerne ville se nogle af de gamle programmer fra sæson 2 skrev vi til DR om dette fordi at der lå en del afsnit fra sæson 1 og sæson 2 på deres podcast side, om der var mulighed for at få lov at se de sidste afsnit. Svaret var promte Nej, om en masse pjat om at så skulle de betale ekstra og den slags. Men hvordan kan de have hele sæson 1 liggende og så kun nogle få afsnit af sæson 2, nægtede de at svare på.

Rasmus Hochreuter, Joel, C.S.and Olrik Larsen found this review useful

wupti.com

Bestilling af WII over netten

Vi havde ønsket os en WII længe og fandt et super tilbud hos WUPTI som vi ikke kunne finde noget andet sted. Bestillingen gik som en leg og deres "følg din vare" var et stort plus. Varen ankom 2 dage efter i sikker indpakning, papkasse med skumgummi propper og selve WII papkassen var viklet ind i bobleplast. Super firma at handle med. Klare anbefalinger her fra.

DFDS Seaways

Bryllupsrejse

Min kone og jeg fik hver et gavekort til DFDS til vores bryllup, og besluttede at dette skulle være vores bryllupsrejse, da pengene er små som studerende.
Selve bestilingen foregik uden de store problemer, og da dagen oprandt, var personalet ved tjek ind venlige og meget behjælplige. Vi fik anvist et sted vi kunne vente til vi skulle ombor og blev tilbudt sodavand og kaffe samt lidt kage.
Turen forgik uden problemer, maden var skøn (dog fandt vi ud af at vi er for meget bonderøve til det fine mad), stemningen var helt i top hos kunder såvel som besætningen, der var meget behjælplige med alt.
Der var live musik i baren og vi med med på første parket. Besætningen fik alle til at føle sig i centrum.
Deres svømmepool ombord er gudeskøn efter en lang dag i Oslo.

Alt i alt en super tur som vi ikke vil være foruden, og den bliver ikke den sidste tur vi har haft med DFDS. :o)

Bettina Larsen found this review useful

DTF travel

Lang weekend i Odense

Da min kone og jeg er studerende er pengene jo lidt små, men mine forældre forærede os en forlænget weekend i Odense som led i vores bryllups planer. Turen der over forgik i bus, og selve ankomsten til hotellet via gå-ben, hvor vi fulgte det kort som DTF-Travel havde med sendt. Selve hotellet var godt, ikke i overklassen, men tilpasset vores niveau og stil. Der var gratis internet som vi dog ikke fik brug for. Morgen buffeen var helt i top, og foregik på øvereste etage med godt udsyn over Odense midtby.

Der bliver ikke den sidste tur vi skal på fra DTF-Travel. :o)

Billigespil

Super hurtig service

En meget uddybet hjemmeside med adgang til hurtige info om de emner der omhandlede det jeg skulle vide, og god og hurtig samt sikker levering af vare.

Billy Joe Klinke Hansen´s profile

profile image of Billy Joe Klinke Hansen
Billy Joe Klinke Hansen
Reviewer
Male, 1981
Nakskov, Denmark

About

Ung mand først i 30´erne, gift og far til en af Lollands sødeste små piger.
Studerende teknisk designer med baggrund indenfor transport området.