DanDomain

Ikke mange kan bryste sig af at altid havde god service

Men det kan DanDomain - hurtige svar og altid en rar person i telefonen. Har kendt dem i flere år, de er bare gode

Tak for altid god og venlig behandling

Erni Thømming

One.com

One.com. GOD SERVICE ???????

Denne sag er afsluttet nu, jeg har fået mine penge igen. Men havde glædet mig til meget mere, nemlig teknisk support og hjælp, sådan skulle det ikke være.

___________________________________________________

Jeg blev fanget af Deres annonce hvor der skrives, at selv nybegyndere kan lave en hjemmeside på ganske få minutter og ellers kan man få support hjælp. Hjælpen i support består i, at man henvises til de forskellige hjælpesider, der har jeg selvfølgelig været mange gange for at lave min side uden held. Sidste tilbud jeg fik var at man kunne sende mig en udmeldelse. STOR hjælp. Jeg ønsker en hjemmeside der fungerer. Og iøvrigt har jeg betalt for et år og får ikke noget igen. Men måske er der håb forude, ser at de søger en ny person til supporten, så kan man måske få lidt hjælp - håber.
Med venlig hilsen
et.univers@gmail.com

31 August 2012

Reply from One.com

Kære Erni.

Alle vores produkter er netop rettet mod at skulle være så brugervenlige som muligt, så jeg er selvfølgelig ked af at høre du ikke har fået den hjælp du skulle bruge. Du er meget velkommen til at sende mig en mail til service@one.com så vil jeg gøre alt hvad jeg kan for at hjælpe, og under alle omstændigheder sørge for at du vil blive refunderet såfremt vores services ikke er tilfredsstillende for dig.

Vi har fornyligt også fået en ny tjeneste hvor vi tilbyder at designe en hjemmeside helt fra bunden. Denne kan du finde mere om her: http://www.one.com/da/support/faq/kan-one-com-hjaelpe-mig-med-at-designe-min-hjemmeside

Jeg ser frem til forhåbentligt at høre fra dig.

MVH Tim / One.com



Opdatering:


Kære Erni.

Jeg er selvfølgelig ked af at du ikke føler du har fået den hjælp du skulle bruge, men vi har dog forsøgt at hjælpe dig med at forklare hvordan du bruger funktionerne i vores hjemmeside program, samt tilbudt at hjælpe dig med dine sider. Det kræver jo også en indsats fra brugeren og vi kan desværre ikke yde support til at designe hele hjemmesiden for dig - udover selvfølgelig hvis du havde været interesseret i at benytte vores tilbud om at lave webdesignet, som jeg præsenterede for dig.

Ydermere har jeg sørget for du fik dine penge retur selvom du var ude over vores fortrydelsesretsperiode, og du kan nu flytte dit domæne kvit og frit.

Jeg ønsker dig alt held fremover.

MVH Tim / One.com

Aldi

Aldi - Jyderup

Her er ikke rod på hylderne. Der kan være rod i blandt de mange nonfood produkter som Aldi har, men det skærper kun interessen hos en klunser som mig, der gemmer sig mange gode ting, hvis man giver sig tid.
Blandt faste gode køb i Aldi kan nævnes toiletpapir der ikke giver udslæt og kløe, der hvor det skal bruges. Kattetørfoder der er billigt og noget som kattene er vilde med. Gravad laks som smager supergodt. Stort udvalg i slik og chokolade, uhm.
Vi er glade for vores Aldi , men det største plus i Jyderup er personalet, aldrig en sur mine, altid smilende og hjælpsomme, har man en dum dag, så går man i Aldi i Jyderup og bliver i godt humør

MEDION

Aldrig mere Medion

Er ked af denne overskrift, men mener det. Vi er færdige med det firma, vi har igennem tiden haft en del apperater fra dem og været tilfredse, men nu er det slut.
Medions kundeservice burde lukkes, her er ingen svar på noget og slet ingen service. Efter min samtale skulle jeg deltage i en undersøgelse fordi de ville forbedre deres service men den kom aldrig den undersøgelse. Men er vel også ganske unødvendig, kan kun blive bedre, der er ingen service og ingen svar i deres såkaldte"kundeservice"

Men her kommer så to gode råd til firmaet:
Ansæt personer der kender jeres produkter, og kender til almindelig god tone over for kunderne.
Idag er der ingen svar, kun ligegyldige standard gloser, service og venlighed er to fremmedord i dette sammenhæng.
Garanti og garantibevis er rent spil for galleriet, du har ingen garanti for noget overhovedet.
Har læst næsten alle anmeldelser om firmaet her i trustpilot, kunne foreslå Medion også at læse dem, så behøver I ikke nogen undersøgelser. Så et forslag til Aldi om at skifte leverandør, en rigtig god ide.
Puha det kan blive langt det indlæg her, for jeg er rasende over den ringe service og dårlige opførsel fra kundeservice side.
Vil lige nævne, at mit problem er, at fjernbetjeningen til vores højtalersystem ikke kan mere, det "kvikke korte svar" fra kundeservice var, at jeg kunne gå i en elektronik forretning og købe en.
Så røg man lige i kategorien mindre intelligent.
Samtalen afsluttes med ha´en rigtig god dag, hvad mener de med det?
Endnu en standard sætning uden mening i. Sæt dog dette personale på et kundebetjeningskursus.

Lars Sørensen found this review useful

Dyreomsorg.dk

Kort og godt

Her er aldrig noget at klage over.