Anders´ profile

Reviews (46)

Trustpilot

God idé med store mangler

Ideen med Trustpilot er super god, men der er alt for store mangler:

- Det er ikke muligt at sortere efter antal stjerne hos en virksomhed, så man hurtigt kan læse/finde anmeldelser der eksempelvis har fået 1 eller 5 stjerner.

- Man kan ikke lave direkte links til en konkret anmeldelse.

- Brugerne er ikke CPR-valideret.

- Man skal have en Facebook profil for at skrive kommentarer.

- Man kan ikke vedhæfte billeder, lydfiler mv. som dokumentation, for det man skriver.

- Man kan ikke finde en virksomheds kommentarer nyttige.

- Selvom du har haft en dialog med en virksomhed omkring et køb, kan du ikke lave en anmeldelse af virksomheden.

3 days ago

Reply from trustpilot.dk

Hej Anders

Tak for dine ideer - dem sætter vi pris på.

Dine ideer omkring sortering af anmeldelser, 'like' virksomhedskommentarer og links til anmeldelser er rigtigt gode. Jeg sender dem videre internt, så vores udviklere ved, hvordan vi kan forbedre os i fremtiden.

CPR-validering er også en rigtigt god idé, der dog ikke helt passer ind i vores koncept med mange brugere for hele verden.

Vi udskiftede kommentarsystemet til det nuværende i september 2012, så du rigtigt nok skal logge ind med din Facebook-profil, før du kan skrive en kommentar. Den væsentligste grund er, at vi ville sikre at kommentarerne kom fra rigtige brugere. Vi har også reduceret mængden af anonyme hadefulde kommentarer med det nye kommentarsystem.

Hele ideen med Trustpilot, er at skabe en side, hvor du som bruger kan læse andre brugeres købsoplevelser med de anmeldte virksomheder. Derfor skal du have haft et køb hos en virksomhed, før du kan beskrive din oplevelse i en anmeldelse på Trustpilot. Kravet om købsdokumentation giver os mulighed for at trække en helt klar grænse for, hvornår en anmeldelse er gyldig.

Mvh
Kasper
Trustpilot

Carepoint Middelfart

Timepris på over 1.000 kr.

PRÆCIS 6 minutter stod jeg og kiggede/ventede på, at mekanikeren skiftede en aluminiums fodstøtte. Alligevel blev de 6 minutter rundet op til 15 minutter.

Pris 250 kr.!!! Altså en timepris på over 1.000 kr.!!!

Første, sidste og eneste gang jeg benytter Carepoint i Middelfart.

Danske Sundhedsorganisationers Arbejdsløshedskasse

Ubrugelig A-kasse

Skulle i dag have fået udbetalt dagpenge fra DSA, men til min store overraskelse er der ikke gået nogen penge ind.

Efter uendelig ventetid i telefonen fik jeg fat på en medarbejder. Han bekræftede at jeg var berettiget til at modtaget penge, men da de havde travlt og mange henvendelser var det ikke alle der havde fået deres penge. Jeg fik oplyst, at de prioriterede de kunder der havde være medlem længst, da de har mest brug for pengene!!

Nu står jeg med en bankkonto i minus og kan kun vente på at, DSA mener jeg har nok brug for pengene til at de vil udbetale! Det er dybt uacceptabelt, at man ikke får pengene til tiden, mens de kræver man betaler deres regninger til tiden.

Hold dig væk fra DSA hvis du forventer at få hvad du betaler for!!!

Coolshop

Ikke leveret som lovet

4. november 2013

Modtager mail med følgende besked: Din ordre bliver sendt dagen før den 04/11/2013 med Post Danmark. BEMÆRK! Hvis der er tale om en forudbestilling, er det muligt at vi plukke din ordre flere dage før vi afsender den. Dette sker for at sikre at alle ordrer når frem til tiden. Er der tale om en forudbestilling, sendes den først herfra så du har den på release dagen.

5. november 2013

Release dagen. Spillet dukker ikke op.

19 November 2013

Reply from coolshop.dk

Hej Anders
Spillet er sendt afsted til dig rettidigt, men vi er selvfølgelig kede af hvis posten har været forsinket i netop dit område. Posten har 1-3 dage til at levere.

Venlig hilsen
Janne,
Coolshop support

Uniggardin

Unig Lamelgardiner

Fine priser, hurtig levering og god service ved RMA. Er dog ikke videre imponeret over kvaliteten, men ok til prisen.

Mytrendyphone

Cirkus Kundeservice

7. oktober 2013 (2-stjerner)

Til trods for at der på hjemmesiden stod at varen var på lager, blev den ikke afsendt samme dag, som der ellers blev reklameret med.

Da jeg endelig modtog varen, viste det sig desværre at den var defekt og derfor måtte sendes retur.

Først efter et utal af mails og rykker fik jeg pengene og returporten refunderet... Oplevede flere gange, at de svarede på noget helt andet end der blev spurgt om!

Jeg vil gerne gøre andre opmærksom på, at deres kundeservice (både mundtligt og skriftligt) foregår på skiftevis norsk, svensk og dansk - noget af en jungle!

24. oktober 2013 (1-stjerne)

Som svar på MyTrendyPhones tilbagemelding på min anmeldelse. Jeg stiller mig fuldstændig uforstående overfor, at I mener sagen var løst på 24 timer!?

Jeg har over 20 mails liggende i min sendt post fra perioden 7. september 2013 og frem til den 15. oktober 2013 ?!

24 October 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for anmeldelsen. Det er desværre rigtigt, at varen bleve sendt forsinket, men jeg kan også se at du blev kompenseret for det.
Jeg har netop læst hele korrespondancen og må konstatere, at der ikke er tale om "et utal af mails og rykkere", da det hele blev løst i løbet av 24 timer.


Beklager nok en gang ulejligheden!

Bygpc

Returfragt

Fik ikke dækket mine omkostninger til fragten (postdanmark priser) ifm. returneringen af en defekt router.

TDC A/S

Elendig kundeservice

Ventetid i lange baner for at komme igennem til deres kundeservice. Ugennemskuelige regninger - selv TDC måtte erkende at de havde trukket 514 kr. for meget.

Ved seneste henvendelse til TDCs kundeservice, blev jeg faktureret for "konsulentbistand" uden jeg forinden var blevet informeret, om at min henvendelse ville koste noget. Det er simpelthen uacceptabelt og piv ringe kundeservice ikke at oplyse pris når man snakker med kunden.

Laust Kehlet found this review useful

High Performance

Superb

Rigtig gode priser, hurtig svar på mails, hurtig levering. Kan varmt anbefale at handle hos dem.

GF Forsikring

Meget professionelt selskab

Valgte GF pga. den utrolig fine omtale de har fået flere gange i bl.a. Søndagsavisen og Tænk Penge. Har på ingen måde fortrudt at jeg har skiftet.

Av-Cables.dk

Perfekt

Hurtig svar ved henvendelse, let bestilling, hurtig levering.

Hms Furniture

Farveforskel

Du kan slet ikke regne med farven på de møbler du ser på deres hjemmeside. Selvom de godt er klar over problemet, gør de ikke noget ved billederne på Deres hjemmeside.

bodyman.dk

Perfekt

Overskuelige hjemmeside, nem bestilling og hurtig levering i forsvarlig emballage. Absolut Danmarks billigste henset til deres prisgaranti + yderligere 10% rabat.

Deres sortiment af kosttilskud udgør i højere grad produkter fra Bodylab. Der er ingen tvivl om, at Bodylabs produkter i henhold til varedeklarationen er fortrinlige, men smagen af eks. deres proteinpulver og weigthgainer er absolut ikke særlig god.

Whiteaway

Alt som det skal være

Hurtig levering og super kundeservice ved mangler i leverancen.

Tapeconnection

Mangler den 6. stjerne

Helt utrolig service! Intet mindre en fantastisk

Hi-Fi Klubben Danmark

Super

Alt i alt hvad man kunne forvente

Dataworld

Overholder ikke lovgivning

Trækker pengene fra din konto flere dage før, at varen bliver afsendt.

Tom B found this review useful

Danske Bank

Kundeservice?

12.02.2013 (5-stjerner)
I forbindelse med boligkøb skiftede jeg til Danske Bank. Jeg fik en virkelig god rådgivning i forbindelse med købet og nogen gode rabatter på mine lån. De var ikke landets billigste, men prisforskellen var minimal og rådgivningen var væsentlig bedre end BRF og Nykredit.

01.04.2103 (1-stjerne)
Rådgivningen ifm. boligkøbet viste sig desværre at være en økonomisk nedtur.

Stofa

Spild af tid

Ringede til deres kundeservice for at høre om jeg kunne få internet hos dem. Jeg forklarede, at jeg netop var flyttet til en nyopfør bolig og derfor hverken havde telefon, internet eller tv.

Kundeservice bekræftede, at jeg kunne få internet hos dem og de ville derfor sende en teknikker for at lave installationerne (et af disse besøg hvor man er nødsaget til at være hjemme det meste af dagen).

Ved en tilfældighed finder jeg selv ud af, at internet hos Stofa kræver at jeg også har tv abonnement. Jeg kontaktede derfor Stofa for at høre nærmere. Ganske rigtigt - hvis ikke jeg havde tv kunne de ikke levere internet.

Havde jeg ikke ved en tilfældighed fundet ud af det, havde jeg brugt en dag hjemme fra arbejde pga. et teknikker besøg der var meningsløst.

13 February 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Anders

Vi beklager, at du ikke i første omgang er blevet oplyst om at bredbånd fra Stofa, kræver at man har kabel-tv hos os eller en antenneforening, der samarbejder med os.

Og så er vi selvfølgelig kede at, at vi er blevet valgt fra på den bekostning.

Venlig hilsen
Rikke

Egmontmagasiner

Ublu forretningsmetoder

Et GAVEKORT på 6 eller 12 blader til en bekendt, betyder løbende abonnement og dermed faste udgifter. Hvilken svinagtig måde at drive forretning på.

www.computersalg.dk

En tur i forbrugerklagenævnet

Jeg har flere gange handlet ved ComputerSalg. Både pris, betaling og levering har jeg kun meget positivt at fortælle om. Men en virksomhed kan først rigtig bedømmes, når man har benyttet deres RMA/service – og her har ComputerSalg virkelig skuffet mig.

Det hele startede med, at ComputerSalg anerkendte min harddisk havde en defekt, som var omfattet af garantien. Harddisken var under 6 måneder gammel og havde kostet 900 kr.

ComputerSalg valgte at annullere handlen og tilbagebetale mig derfor de 900 kr. Da jeg ikke var interesseret i denne løsning kontaktede jeg ComputerSalg. Jeg bad dem i stedet for genlevere en tilsvarende ny harddisk.

Dette afviste ComputerSalg dog og henviste til, at genlevering ville medføre uforholdsmæssige høje omkostninger for dem, idet en tilsvarende ny harddisk nu kostede 1.400 kr.

Jeg klagede derfor til ComputerSalg over mit økonomiske tab på 500 kr. I min argumentation for, at ComputerSalg havde truffet en forkert afgørelse, henviste jeg til:

- at harddisk producenten selv oplyser, at de ombytter en defekt harddisk til en tilsvarende ny harddisk.
- at Østre Landsret i en tidligere dom har konkluderet, at 700 kr. ikke kan sidestilles med uforholdsmæssig høje omkostninger.

(Havde jeg sendt harddisken direkte til producenten i USA, skulle ComputerSalg iht. Købeloven alligevel have betalt transportomkostningerne. Jeg valgte dog at sende harddisken til ComputerSalg, da jeg forventede det ville være den hurtigste måde at få en ny harddisk på).

Til trods for min klage, afviste ComputerSalg forsat at genlevere en ny harddisk, selvom de havde dem på lager.

Først efter jeg indbragte sagen for Forbrugerklagenævnet, betale ComputerSalg mit tab på 500 kr.

UPS

Middel

Har både haft god og dårlige oplevelser med dem.

Recycleit

6 stjerner

Hurtig levering, gratis fragt og fornuftige priser... så var der tilmed lagt en værdikupon med, til gratis leje af en film i butikken.

Drinkworld.dk

Alt som det skal være

Fornuftige priser og hurtig levering. Kan bestemt anbefale at handle hos dem.

inCover.dk

Fantastisk

Købte et TPU cover til min HTC telefon. Selvom der ikke var noget billede af produktet på hjemmesiden, levede det fuldt ud op til beskrivelsen. Hurtig og gratis levering.

Billigvoks.dk

Foretrukne hår-shop

Overskuelig hjemmeside med god beskrivelse af de forskellige produkter. Tilmed kan køberne bedømme de forskellige produkter. Udvalget er stort og priserne er meget fordelagtige. Leveringen er hurtigt og sker i forsvarlig emballage.

cykelexperten.dk A/S

Købet

Overskuelig hjemmeside. Hurtig svar på henvendelse via e-mail. Rimelige priser - dog ligger fragt prisen i den højere ende.

Var noget nervøs for hvor god cyklen var pakket ind, da den skulle sendes. Men det var gjort helt perfekt, så cyklen stod som ny da jeg modtog den.

Føniks A/S

Ringe indpakning

Nem bestilling og hurtig levering (desværre ikke gratis levering til døgnpost).

De varer jeg havde bestilt, var alene pakket ind i en sort affaldssæk. Derfor var den originale emballage noget medtaget da jeg fik pakken.

Mark Grøning found this review useful

17 February 2012

Reply from Føniks A/S

Hej Anders

Tak for din konstruktive anmeldelse.

Vi kan desværre ikke tilbyde gratis levering med Post Danmark, da deres priser simpelthen er for høje.

Varerne var ikke pakket ind i en affaldssæk, men i en speciel forsendelsespose i ekstra stærk plastik-kvalitet. Jeg beklager det ikke har været tilstrækkeligt til at modstå knubs i dette tilfælde. Vi har gode erfaringer med at sende pakker på denne måde, men desværre kan fejlhåndteringer ske hos fragtfirmaet.

Med venlig hilsen
Stefan Leth Elbæk
Føniks A/S

DR

Nej tak til licens

Jeg hører utrolig meget radioens program 3, når jeg er på arbejde. Derfor vil jeg også gerne støtte op omkring denne fantastiske reklamefri radio kanal og den dertilhørende hjemmeside.

Jeg er dog stor modstander er licenskonceptet, da jeg ikke ønsker at se DR's tv programmer, idet jeg ikke synes, at prisen stemmer overens med indholdet...

Næste gang licensmanden står foran min hoveddør og banker på, stikker jeg ham et girokort i hånden og fortæller, at han står på min matrikel og derfor skal betale for at bruge mine fliser... Og selvom han ikke mener, at han kommer til at betræde mine fliser igen, så slipper han ikke for at betale, da han jo teoretisk har mulighed for at betræde dem!

Hvis regeringen fastholder, at vi alle skal betale til DR, så kan de finansiere det over skatten - som Sverige. Jeg går dog ind for det frie valg hvad angår TV-kanaler!

Ankeforsikring

Meget velfungerende ankenævn med lang behandlingstid

I Ankenævnet for Forsikring er der 3 instanser repræsenteret:

1. Uvildige jurister herunder en højesteretsdommer
2. Repræsentanter fra forsikringsselskaberne
3. Repræsentanter fra forbrugerrådet

Denne trekløver er efter min opfattelse en glimrende uvildigt og for begge parter (forsikringstager og forsikringsselskab) rimelige måde at få løst en tvist på. Det viser sig jo også, at langt de fleste kendelser som efterfølgende ender i retten, ender med samme resultat som Ankenævnet kom frem til... Kan hertil oplyse, at jeg er en af dem som har fået medhold i Ankenævnet for Forsikring.

Ankenævnets hjemmeside kunne godt træne til en opdatering. Funktionerne er begrænset og designet ser trist ud. Derudover tager det ca. 10 måneder at få behandlet sin klage - hvilket er alt for lang tid.

TELMORE

De blev for dyre

Jeg var kunde da Telmore starte og deres koncept var unikt. Specielt priserne var noget af det billigste man kunne få. Desværre er der sket meget siden dengang og andre teleselskaber er blevet billigere og yder samme service, dækning og kvalitet (bruger ikke udlandstelefoni).

06 January 2012

Reply from Telmore A/S

Hej Anders

Der skal nok være selskaber i øjeblikket, der på nogle områder er billigere end os. Jeg forstår godt, at prisen betyder noget for dig og mange andre af vores kunder. Og vores priser ligger også i den helt lave ende. Hvis du har nogle specifikke behov, som fx at ringe til udlandet, vil der være selskaber, vi ikke kan matche på prisen. Men når det drejer sig om et "almindeligt" forbrug, er TELMORE helt fremme i konkurrencen – både med priser og kundeservice. Vores kundeservice bliver nemlig gang på gang kåret som den absolutte bedste.

Du er meget velkommen til at ringe til os på tlf. 7021 8900 og få lavet et forbrugstjek af dit nummer. Måske er der penge at spare for dig med et andet abonnement.

Har du forslag til noget, vi kan gøre bedre, er du velkommen til at sende mig en mail til trustpilot@telmore.dk. Vi er altid interesseret i at modtage gode inputs og forbedringsforslag fra vores kunder.

Med venlig hilsen

Maria
TELMORE

Nykredit

Gebyr

Var egentlig ganske tilfreds med deres netbank, produkter og rentesatser (i den bedre ende uden at være de bedste), men deres små gebyr på de mest basale ting irriterede mig alligevel så meget, at jeg endte med at skifte til en anden ren-internet-bank.

SmartGuy.dk

OK - men heller ikke mere end det

Har handlet der flere gange. Hver gang har betaling og levering fungeret fint. Priserne er dog forholdsvis høje henset til, at der er tale om en ren internet forretning.

Den 2. april 2012 skrev jeg et simpelt spørgsmål til SmartGuy's kundeservice via mail. Svaret fra kundeservice kom den 17. april 2012. Temmelig lang behandlingstid efter min mening.

Alt i alt en OK forretning - men heller ikke mere end det.

PayPal Danmark

Spam

Jeg har en konto hos Paypal, hvor jeg desværre har glemt min adgangskode til.

Jeg har derfor haft ringet til Paypals kundeservice (engelsk) for at få hjælp til at nulstille adgangskoden. For at få en ny adgangskode, skal jeg oplyse de sidste 4 tal på det VISA kort, som jeg oprettede kontoen med.

Problemet er bare, at jeg ikke længere har det samme VISA kort, da jeg i mellem tiden har skiftet bank. Selvom jeg naturligt nok ikke kan huske tallene, vil Paypal ikke hjælpe mig med at få adgang til min konto.

Da jeg ikke kan logge ind på min Paypal konto, kan jeg ikke afmelde deres nyhedsbreve. Derfor bliver jeg op til flere gange om måneden spamet af deres reklamer, som jeg ikke ønsker at modtage. Ikke engang denne del ville Paypals kundeservice gå ind og fjerne/afmelde fra mine indstillinger!

Lau Ernebjerg Josefsen, Nicki Høyand Dang Meechamnan found this review useful

Bibob.dk

Holder på dine penge

Nu kom tidspunktet for mig, hvor et andet selskab kunne tilbyde et meget bedre produkt til billigere penge.

Jeg har nu ellers altid været godt tilfreds med Bibobs priser, dækning og funktioner på hjemmesiden.

Men at der skal gå 30 dage inden jeg kan få udbetalt mine 600 kr. fra taletids-kontoen, er simpelthen under alt kritik!

Bilgalleri

Fed side for bilfreaks

En fed side hvis man er vild med biler. Desværre er siden fyldt med reklamer (selvom det koster penge at oprette en bruger) og mange useriøse/forkerte svar fra brugerne i forumet.

Edbpriser

Bedste søgemaskine men...

En uundværlig side, hvis man skal lede efter priser på hardware, software og computere. Rigtig god mulighed for at lave en indkøbsliste, så man har et godt overblik over billigste og hurtigste forhandler.

Det er dog ikke alle elektronik-internet-forhandlere der er på edbpriser. Derfor kan det nogen gange være en fordel at søge på google, for at finde en endnu bedre pris.

Canal Digital Danmark

Dyrt internet via TV-kabel

Hastigheden er som lovet og oppetiden er også ganske fint. MEN prisen er urimelige høj og svare nærmest til hastighed/pris-forholdet for 15 år siden. (måske område bestemt).

Vil anbefale at undersøge, hvad andre internetudbydere tager for samme hastighed, hvis prisen er en afgørende faktor.

Jensens

Fantastisk "fastfood"

Er helt vild med deres whiskysovs og ikke mindst deres store udvalg i salatbaren (finder man ikke tilsvarende ret mange steder)

De gange hvor maden har været kold eller på anden måde være utilfredsstillende, har tjeneren altid fundet en rimelig løsning - når man gør opmærksom på problemet (oftest gratis drikkelse, hovedret eller dessert).

Eneste minus er prisen, som ligger i den høj ende. (ikke deres frokost tilbud)

Fullrate A/S

Bredbånd

Alt i alt har jeg været rigtig godt tilfreds med Fullrate, men desværre er prisen så småt begyndt at løbe fra dem. Derudover er det irriterende, at man KUN kan betale med betalingskort - nu jeg ikke har noget betalingskort til min budgetkonto.

16 November 2011

Reply from Fullrate A/S

Hej Anders.

Dejligt at høre, at du er tilfreds med dine produkter hos os og du synes priserne er fair og konkurrencedygtige. Det har altid været vores tilgang til bredbåndsmarkedet, at vi vil være blandt de billigste, og det vil vi fortsætte med.

Mvh.
Fullrate

Anders´ profile

profile image of Anders
Anders
Reviewer
Male, 1981
Denmark

About