Lille My´s profile

Reviews (13)

Filabel

Rigtig godt udvalg

Fin butik med stort udvalg og ofte gode tilbud.

Jeg handler der dog kun, hvis jeg ikke kan få varerne de steder, hvor der er gratis fragt - det betyder bare meget, når man handler på nettet. Men ellers super godt sted at handle :)

Miniperlen

Super!

Rigtig fin netbutik, hurtigt levering og så er der gratis fragt - noget jeg altid går efter!

Udvalget er ikke det største, men det gør ikke så meget, når fragten er gratis, så er man ikke ked af, kun at bestille en enkelt ting :)

Houseofkids

Perfekt!

Altid godt udvalg, ofte gode tilbud og så er det den bedste kundeservice, jeg har oplevet!

Jeg handler virkelig meget her og det vil jeg blive ved med :)

Miinto

God service!

Kan rigtig godt lide konceptet og deres kundeservice er bare i top!

De eneste minusser er at siden er lidt uoverskuelig og så har jeg oplevet tre gange, at en bestilt vare ikke kunne leveres alligevel - Øv.

12 September 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Lille My.

Tak for din fine anmeldelse og din ros til vor kundeservice, det giver os lyst til at blive endnu bedre.

Vi arbejder hele tiden på at optimere miinto.dk og især de to problemstillinger du nævner her, har vi stor fokus på netop nu.

Vi glæder os til at se dig igen på miinto.dk.

Ha' en god dag

Med venlig hilsen
Lasse Kempel - miinto.dk

Ruzicka

Dårlig service!!

Jeg har købt en bluse hos dem, som er gået i stykker første gang jeg havde den på.

Jeg har købt den gennem miinto, så jeg skrev til dem. De sendte min mail videre for mig. Jeg hørte intet.

Efter et par uger skrev jeg selv direkte til Ruzicka, men jeg har her flere uger efter stadig intet hørt.

Det er simpelthen bare så dårligt, at man behandler sine kunder sådan, vil aldrig handle der igen - det var min første og eneste gang!

Nordea

Super service

Min kæreste og jeg købte for et par år siden bolig for første gang.
Vores bankrådgiver var så sød hele vejen igennem, vi fik en fantastisk service, og sådan er det stadig. Kunne ikke ønske mig en bedre bank!

Just-Eat.dk Aps

Dårlig service

Jeg har efterhånden haft problemer med hjemmesiden flere gange.
Vi er flere gange blevet ringet op, efter vi havde ventet på vores mad i laaaang tid, men beskeden om, at det ikke kan leveres før efter en 1-1½ time. Så er vi blevet spurgt, om vi hellere vil bestille et andet sted fra - hvorfor får man først den besked, efter man har siddet og ventet??

Senest 1. januar, virkede siden ikke - det var åbenbart en stor overraskelse, at den dag blev travl?

Vi bestilte mad, men blev efter en times tid (omkring det tidspunkt maden skulle leveres på) ringet op, med beskeden om, at der kunne gå et par timer, før vi kunne få mad fra stedet. Vi blev spurgt, om vi ville lave en ny bestilling på hjemmesiden, hvilket vi sagde ja til. Da vi havde lagt på, og gik ind på hjemmesiden, virkede den stadig ikke! Det fik vi IKKE fortalt i telefonen, derfor fik vi ikke noget mad bragt ud den dag.. Flot!

Desuden er priserne bare for dyre, i forhold til at hente selv.

01 February 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Lille My

Jeg er ked af at høre, at du har haft nogle dårlige oplevelser med vores side.
Det beklager jeg dybt. Vi bestræber som på at informerer alle kunder, så hurtigst som muligt, hvis der skulle være ændringer i deres bestillinger.

Hvad angår den 1. januar, havde vi desværre nogle problemer som gave store forsinkelser. Vi har behandlet mange af de ordre, som der var problemer med. Hvis du mod forventning, ikke skulle have fået dine penge retur for ordren, vil jeg gerne høre fra dig.

I forbindelse med 1. januar sendte vi efterfølgende en rabatkode ud til de bruger som blev ramt af problemerne, for at undskylde fejlene.

Det lyder på dig, som om du har oplevet den en gang siden. Hvis dette er korrekt, vil jeg meget gerne, at du skriver mig til ordrenummer, mit mobilnummer eller din mail fra din bruger. Du kan skrive det til mig på trustpilot@just-eat.dk, så vil jeg gerne hjælpe dig.

Jeg glæder mig til at høre fra dig.
Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat

Nelly

Kunne være bedre!

Jeg synes Nelly har et fint udvalg, men de mærker man ikke kender, skuffer meget! Jeg har ofte oplevet, at produktet har afviget meget fra billedet, i farve, ved at være kortere eller med grimme syninger.
Derfor vil jeg faktisk kun købe mærker jeg kender, og dem kan jeg handle i butikker andre steder.
Folk i kundeservice er flinke, men det er virkelig irriterende, at de ikke har en dansk kundeservice, forstår ofte ikke hvad de skriver. Desuden har jeg både oplevet at mangle varer eller få forkerte leveret. De er meget lang tid om at behandle returneringer.

Foxysmykker

Handler der aldrig igen!

Jeg modtog aldrig min pakke, og endte med at skrive til kundeservice. Først efter to mails og laaaang tid, fik jeg svar, om at pakken var kommet retur - PostDK havde åbentbart lavet en fejl, for jeg havde oplyst min rigtige adresse.
Jeg undrede mig over, hvorfor jeg ikke var blevet kontaktet, eller havde fået mine penge retur, og skrev dette i en mail, hvor jeg bad om at få mine penge retur. Jeg fik intet svar, på trods af, at jeg både skrev til den mail, jeg havde fået oplyst via hjemmesiden, og en anden mail, som jeg blev bedt om at skrive til. Jeg prøvede desunden at ringe til det oplyst kundeservice nummer, som ikke virkede.
Først efter flere uger og mange sure mails, lykkedes det mig, at få mine penge retur. Tror jeg måtte sende i alt 10 mails og vente ca 2 måneder, før der skete noget, har aldrig oplevet noget lignende, og vil aldrig handle der igen - det var første og sidste gang for mig!


----------- Opfølgning! ----------------------------------------------------------

Jeg har efterfølgende fået en goddiebag som undskyldning, hvilket selvfølgelig er fint, men det kommer bare alt for sent. Dog har jeg efterfølgende givet dem en ekstra stjerne for undskyldningen. Hvis den var kommet efter mine mange henvendelser, og ikke blot pga. en dårlig anmeldelse herinde, ville jeg kunne give en bedre vurdering, men jeg giver ikke så meget for det, når der skal så meget til, før der sker noget..

15 November 2011

Reply from Foxysmykker

Hej igen,

Vi vil meget gerne bede om dit ordrenummer og evt. dit navn.
Du kan sende det til os på kontakt@foxysmykker.dk

Vi har været hele vores mailsystem igennem og kan desværre hverken finde 10 mails eller 6 mails (hvilket antal har du sendt præsist ?)

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Mange hilsner
Julie
Foxy

Bubbleroom

God service

Sender tøjet rigtig hurtigt, har aldrig oplevet problemer med dem. Dog synes jeg, at de er lang tid om, at give én ens penge retur..

Ellos

God service

Jeg er ikke så glad for Ellos tøj, da jeg ikke bryder mig om kvaliteten og pasformen, men jeg har handlet sko og mærkevarer ved dem, og man får altid god service. Jeg oplevede engang, at have modtaget en forkert vare, jeg skrev blot en mail, og fik sendt den rigtige vare hurtigt, og lov til at beholde den forkerte som undskyldning :)
De har ofte gode tilbud, har lige bestilt Timberland støvler med 40% rabat, lækkert!
Dog er der nogle gange problemer med hjemmesiden og kundeservice, som ikke vil virke.

GLAMBOX.dk

Fantastisk service

Jeg handler meget ofte her, servicen er helt i top!
Jeg kunne en dag ikke bestille over hjemmesiden, så jeg skrev til kundeservice, og samme dag fik jeg svar og de lavede bestillingen til mig.
Kundeservice svarer generelt utrolig hurtigt, og de er rigtig søde. En af mine favorit onlineshops!

---------------- Opdatering!-----------------------

MIn opfattelse af hjemmesiden har ændret sig en del, pga. dårlig kundeservice.

Jeg har sendt noget retur til dem i slutningen af november, men jeg kan ikke få svar på, om de har modtaget den. Jeg frygter, at jeg modtager en rykker, fordi jeg ikke har betalt for den. Jeg har nu skrevet til kundeservice for 4 gang - det er bare ikke godt nok!

-------------------- Opdatering! ---------------------------------------------------

Jeg har selvfølgelig fået en rykker nu, for den vare jeg har sendt retur. Det er UMULIGT at kommunikere med kundeservice, de svarer ikke på mine henvendelser. Jeg sendte den første mail sidst i december - så jeg har altså prøvet at få svar fra dem, i over to måneder nu. Jeg får hele tiden fat i en ny medarbejder, som spørger om det samme, som jeg har forklaret tidligere, men ingen vil svare mig på, om de vil slette rykkergebyret, som jeg ikke vil betale, da jeg fik at vide, at jeg ikke skulle betale for min returnering, da den nok ville dukke op - dette har jeg heldigvis på skrift.

Nu har jeg så betalt beløbet for den returnering, som de åbenbart ikke har modtaget, så er det "spændende" at se, om jeg får en rykker for rykkergebyret (100 kr) her til den første.

Jeg må sige, at jeg er SÅ skuffet over den behandling jeg har fået, og som tingene er nu, kan jeg ikke anbefale andre denne hjemmeside!!!

Vila

Vila - Bruuns Galleri

Denne anmeldelse drejer sig kun om Vila i Bruuns Galleri, hvor jeg simpelthen har oplevet så dårlig service, to gange i træk, at jeg ikke længere handler der.
Jeg er bl.a. nægtet at få ombyttet en vare til noget andet, fordi jeg ikke havde bonnen. Jeg VED at jeg ikke fik bonnen med, for jeg købte to bluser, men skulle kun bruge den ene, så jeg aftalte med ekspedienten, at jeg måtte tage dem med hjem at prøve, og så komme med den, jeg ikke kunne bruge. Der blev IKKE nævnt noget om at medbringe bon, men tænkte at jeg nok skulle gøre det. Da jeg kom hjem, lå bonnen ikke i min pose, jeg tjekkede desuden lommer på min jakke, min pung og den taske jeg havde haft med, men ingen bon.
Da jeg dagen efter kom ind i butikken, og forklarede dette, måtte jeg hverken bytte varen til en anden eller få et tilgodebevis - på trods af at varen var en helt ny model og derfor stadig i butikken og ikke nedsat. Jeg blev så sur, fordi jeg VED, at jeg ikke fik den bon med, og det kan jo ske, men i butikken ville de ikke indrømme, at have lavet en fejl. Kort tid inden, havde jeg oplevet utrolig dårlig service, mht. reklamation af en jakke, og efter episoden med blusen, har jeg nægtet at handle der siden.
Min veninde har desunden oplevet, at hun ikke kunne få pengene tilbage for en taske, som var i stykker, selvom hun havde bonnen og de ikke kunne tilbyde hende en ny, da modellen var udsolgt - i sådan en situation, har man krav på sine penge retur, men de ville kun give tilgodebevis.

Jeg arbejder selv i Bruuns Galleri, og vi kunne aldrig drømme om, at behandle vores kunder sådan!

Lille My´s profile

profile image of Lille My
Lille My
Reviewer
Female
Denmark

About