Heidi´s profile

Reviews (10)

Kamilleshop

Billige Melissaprodukter - levering dagen efter

Søgte efter Melissa produkter online og faldt over Kamilleshop - overskuelig hjemmeside med alle Melissa produkterne til 20-25% af den pris, du finder i butikken. Varene kom dagen efter. Genialt! Kan varmt anbefales.

Billigvoks.dk

Super oplevelse - dag til dag levering

BilligVoks reddede min weekend, da jeg havde bestilt en hårtørrer som fødselsdagsgave på NiceHair, der var voldsomt forsinket. Den afbestille jeg derfor og faldt tilfældigvis over BilligVoks. Bestilte hårtørren fredag kl. 16 ca. og modtog den næste morgen kl. 9. Helt perfekt!

Legeakademiet.dk

God udvalg - hurtig levering

Dejlig overskuelig hjemmeside, lækkert udvalg og hurtig levering. Og så er kommunikationen i handlen værd at bemærke - dejlig personlig og rar :) Tak for en god handel!

SmartGuy.dk

Altid god service, godt udvalg og hurtig levering

Har handlet på SmartMen/Guy/Girl m.m. over flere år. Super brugervenlig side, nem at navigere på, flot udvalg, hurtig levering og god kundeservice.

LookFantastic

Billigt og super leveringstid

Jeg har handlet hos LookFantastic.com i et års tid, og jeg er yderst tilfreds både med pris, levering og service. Varerne leveres inden for ca. en uge. Og hvis jeg har henvendt mig til kundeservice, kommer der altid hurtigt svar. Jeg køber hudplejeprodukter der (Fx MD Formultions) til langt under halv pris i butikkerne i DK. Jeg havde engang købt en række varer en lørdag. Om mandagen lancerede de et tilbud via deres nyhedsmail, som betød en væsentlig besparelse for mit vedkommende. Jeg skrev til dem og samme uge havde jeg fået pengene tilbage for tilbudet.

Cinemagic

Billigt - men vildledende markedsføring

Jeg købte en Oral B eltandbørste med 2 tilhørende tandbørstehoveder hos CineMagic til 179 kr. Det positive var, at pakken blev leveret allerede to dage efter, jeg havde bestilt.

Da pakken kom frem, medfulgte der dog kun 1 tandbørstehoved. Derfor udfyldte jeg en reklamation via deres hjemmeside, hvor jeg gjorde dem opmærksomme på fejlen. De svarede inden for et par timer, hvilket var positivt. Svaret lød på, at de var glade for, at jeg havde gjort dem opmærksom på fejlen på hjemmesiden, da der i virkeligheden kun fulgte 1 tandbørstehoved med.

Jeg svarede Cinemagic jvf. aftaleloven, at det tilbud, som de selv havde markedsført på deres hjemmeside, er et bindende tilbud, der forpligter, da jeg som forbruger havde accepteret og betalt for det.

Så fik piben en anden lyd. CineMagic tilbød da at godtgøre for det manglende tandbørstehoved eller give mig pengene retur (hvilket er min ret iht. ganske almindelig bestemmelser omkring fortrydelsesret).

Pengene kom ind på min konto dagen efter. Men det var fusket, at de først tilbød dette, da jeg begyndte at henvise til paragraffer i aftaleloven.

NiceHair

Langsom levering - endte med at afbestille

Jeg har handlet hos NiceHair for et års tid siden nogle gange. Det husker jeg som værende ok. Dog er der noget, der tyder på, at det virkelig er gået ned af bakke for dem nu. Jeg bestilte om mandagen en hårtørrer, jeg skulle bruge til en fødselsdag om lørdagen. Og med deres budskab om 1-2 dages levering følte jeg mig sikker på, at den nok skulle nå frem. Om fredagen havde jeg stadig ikke modtaget noget fra dem, og jeg forsøgte derfor at ringe. Men de havde flyttedag, og derfor kunne man ikke komme igennem. På mail lykkedes det mig så at komme igennem, og her fik jeg besked om, at de havde lidt længere leveringstid pga. flytning, og at de kommunikerede det på deres hjemmeside. Jeg undrede mig meget, for jeg huskede slet ikke, at jeg havde set andet end de 1-2 dage. Jeg gik ind på hjemmesiden igen, og ganske rigtigt skrev de det på jeres forside. Men hvis man, som jeg - og som mange andre sikkert også - var kommet direkte ind via Google og landet på produktsiden oplyste de det slet ikke dér. Det ville være rigtig god stil at oplyse om den forlængede leveringstid TYDELIGT på deres produktsider og om ikke andet ved betaling og check-ud. Jeg afbestilte min vare og blev reddet af [externt link fjernet], hvor jeg bestilte det kl. 16 og modtog det med posten direkte til døren næste morgen kl. 9.

Streetman

Flot udvalg til gode priser

Jeg købte en række varer fra Streetman.dk og er godt tilfreds. Overskuelig hjemmeside med rigtig gode priser. Blev positivt overrasket over, at jeg kunne få 10% rabat blot ved at tilmelde mig deres nyhedsbrev. Fik varerne få dage efter, jeg havde bestilt... Jeg blev dog noget overrasket, da jeg fik en seddel fra posten, at varerne fra Streetman var uden omdeling. Jeg måtte derfor en tur forbi posthuset. Det kunne de måske godt gøre opmærksom på, idet alt kommunikation fra dem tydede på, at jeg fik det leveret! Måske stod det et sted med meget småt. Levereringen var heldigvis gratis. Ellers havde jeg nok været lidt ærgerlig.... Derfor får de "kun" 4 stjerner.

17 December 2011

Reply from E-handel Danmark ApS

Hej Heidi,

Tak for din anmeldelse.

Jeg har netop tjekket din ordre. Du har aktivt valgt "Post Danmark uden omdeling" hvilket er gratis når man køber for 500 kr. og derover (nøjagtig som du har gjort)
Post Danmark uden omdleing står med samme skrift type og størrelse på siden hvor du vælger leveringstype, det står også på den oversigt du får over din bestilling inden du accepterer ordren, plus det står på den ordreseddel du får pr. mail og på den vi sender med i kassen.

Havde du valgt Post Danmark med omdeling, ville dette i stedet have kostet dig 39 kr. ekstra i fragt.

Mvh Anders
Streetman.dk

OnlineParfume.dk

Super godt

Fandt den udvalgte parfume til langt under Matas-pris hos online-parfume. Nem og overskuelig side. Og hurtig levering. Ankom to dage efter bestilling i en flot indpakning med til-og-fra-skilt på. Kan sagtens anbefales.

ezzence.dk

Ingen service - Ingen levering -

Jeg kan desværre kun tilslutte mig brokkekoret. Jeg så en tv-reklame for det gode fødselsdagstilbud hos Ezzence dagen før. Jeg skyndte mig derfor ind og købe YoungBlood til halv pris 1. november 2011.

Et par dage efter trak de pengene, og jeg forventede således at modtage mine varer kort efter - dog med forståelse for, at de havde travlt efter sådan et tilbud.

I sidste uge skrev havde jeg stadig intet hørt. Derfor skrev jeg til deres kundeservice - uden respons. Ét er, at varerne er så forsinkede - noget andet er, at de så ikke gider svare én. I dag har jeg forsøgt at ringe til deres hovednummer 10+ gange. Der er optaget hver gang - ved ikke om de har taget røret af.

De MÅ have kunne forudse en storm at henvendelser, når de annoncerer 1/2 pris. Det er simpelthen alt for dårligt!

Jeg vil aldrig handle der igen og vil kraftigt fraråde andre at gøre det.

Heidi´s profile

profile image of Heidi
Heidi
Reviewer
Female, 1985
Denmark

About