Charlotte Normann Frederiksen´s profile

Reviews (1)

Elgiganten.dk

Returret er en by i Rusland i El-giganten

Vi købte den 7.9.09 et lille køleskab i El-giganten i Køge. Det viser sig bare at det ikke køler men varmer. Vi pakkede køleskabet ind og kørte ned for at få et byttet, hvilket de ikke ville, for der skulle komme en tekniker hos os for at se om ikke det kunne laves. Vi skulle selv ringe til teknikeren, som overhovedet intet vil have med det at gøre. Vi ringede til Kundeservice hos El-giganten og talte med en medarbejder som sagde at der så skulle bestilles tekniker fra NORGE. Hvad sagde vi, kan vi ikke vente på, da vi skal have huset fuld af gæster på lørdag. Vi sagde at vi ville køre ned idag og få pengene retur og der blev svaret okay. Dette er nægtet i butikken, da de påstår at det er for dyrt at returnere uden der har været en tekniker først. Hvordan kan det være billigere at få en tekniker helt fra NORGE??????? Ja, jeg spørger bare. Kundeservice påstår at det er fuldt lovligt ifølge købeloven, dette er forbrugerombudsmanden bare ikke enig i.
Jeg har ellers altid været tilfreds og har handlet der meget, nu sætter jeg ALDRIG mine ben dér igen. Fy for satan en dårlig service og svinsk behandling siger jeg bare.
Ikke med venlig hilsen til El-Giganten, men til alle jer andre
Charlotte Frederiksen

Charlotte Normann Frederiksen´s profile

profile image of Charlotte Normann Frederiksen
Charlotte Normann Frederiksen
Reviewer
Female, 1966
Denmark

About