Mikkel´s profile

Reviews (53)

M

Klamt personale

Jeg bruger metroen dagligt til at komme på arbejde. På vej ud af toget tager en stor tyk skægget kontrollør et billede af mig med sin iPhone. Han synes han var snu, men hans kamerablitz afslørede ligesom hans absurde handling. Om han ikke har set jakkesæt før, eller hvad skal jeg ikke kunne afgøre, men jeg henvender mig til Metroenselskabet via telefon der beder mig om at skrive en mail. Det gør jeg, og får et svar om at der ikke findes beviser på den handling som jeg har observeret. Dertil får jeg oplyst at metroen er offentligt rum, og derfor kan fotografering til privat brug ikke forhindres. At en ansat tager billeder, og virksomheden efterfølgende er ligeglad er ikke i orden. Klamt!

Søvn & Comfort

Hurtig levering, fantastisk pris, uovertruffen udvalg

Havde brug for en sovemaske, da jeg er begyndt at lide af migræne. Fandt en fra Tempur som kostede 325 kroner hos Tempur selv! Sovn-comfort.dk tog kun 199 inklusiv forsendelse! Havde den i hånden under 48 timer senere.
Masken levere op til mine forventninger, leveringen overgår mine forventninger, prisen (med gratis fragt) er fuldstændig fantastisk! Første gang jeg køber her, men absolut ikke sidste!

Puzl

Fast, Sufficient and Kind!

Amazing place to buy Rubiks and other puzzles.
International shipment, that is perfect. Everything is packed sufficiently for even the worst expdition between Puzl and You.

Prices are good, and the quality is even higher. I can easily vouch for the "Puzl" branded cubes. They turn and cut very very well. And for the price, there is no excuse!
I had a flaw in one of the cubes i got. I gave them some pictures, and they posted a brand new cube, no questions asked. Simply amazing.

Puzl.co.uk is what online shopping is all about: Fast service, sufficient products and kind personal.
5/5 - nothing less can do it.

Rejsekort

Undgå det som var det pesten

Ideen er jo fin nok. Men den manglende fleksibilitet og forståelse, som man normalt finder med Movia, DSB og andre selskaber som acceptere månedeskort og klippekort, findes ikke med dette kort. Du ender med at betale for minutters forsinkesler, rabatordninger man ikke forstår (ikke giver mening).
Nu har jeg brugt kortet i en længere periode frem for almindeligt månedeskort - og det er simeplethen ikke min tid eller bankkonto det værd.

Man kan undre sig over at Rejsekort A/S har skulle bruge mere tid og valuta for at få det op at kører. De penge er givet dårligt ud.

Emil Phillip Posselt found this review useful

Av-Cables.dk

Hurtigt og effektivt

Jeg ville skrive en lang anmeldelse, hvis ikke det var fordi alt gik som man forventer. Jeg bestilte og fik mine varer efter 30 timer. Meget fornemt!

GO DREAM / Oplevelsesgaver.dk

Det giver ikke meget mening

Fik et 499 kr's gavekort i fødseldag i æske. Går ind på deres hjemmeside og bestiller en gave til 499. Skal ned på deres kontor og hente et gavekort til min gave. Det gavekort er i endnu en æske. Jeg bliver bedt om (på gavekortet) at logge ind på oplevelsgaver's hjemmeside (hvor jeg jo allerede har været for at bestille min gave). Derinde står der at jeg skal ringe.

Nok den mest bureaukratiske gave jeg nogensinde har modtaget.

27 August 2013

Reply from Oplevelsesgaver.dk (GO DREAM)

Hej Mikkel.

Du har fået et åbent gavekort. Det mener vi selv er en rigtig dejlig
gave at få – med åbent gavekort kan man nemlig vælge mellem ca. 300 forskellige oplevelser på
vores hjemmeside:)

Det åbne gavekort anvendes som betaling til en specifik oplevelse.

Vores fine gaveæske gør gaven lækker og indbydende.

Når man bestiller et nyt gavekort , vælger man selv om man ønsker gavekortet sendt med posten i en gaveæske, afhente det på vores kontor eller at få det sendt som e-mail. Vælger man sidstnævnte, vil
man modtage sit gavekort få minutter efter bestilling. Med et gavekort til en specifik oplevelse, kan man booke sin oplevelse via vores hjemmeside.

Vi er naturligvis interesseret i at gøre brugen af vores gavekort, så let som overhovedet muligt. Har du forslag til hvordan vi kan forbedre os, må du meget gerne sende os en mail på: info@oplevelsesgaver.dk


Tine
Kundeomsorg

Playgames.dk

Hurtigt, effektivt og billigt

Det er svært at sætte fingeren på hvad der ikke er at elske ved Playgames. De levere varen på minutter, spillene virker på den platform man foretrækker, og priserne er langt under hvad fysiske forhandlere og diverse online services tilbyder. 5 store stjerner herfra.

Compumail

Hurtigeste levering jeg har oplevet

Bestilte et keyboard - stod med det i hånden 12 timer efter bestilling - imponerende!

IDA

Betaling for produkt jeg aldrig har bedt om

Jeg blev bedt om at indbetale kontigent, på trods af jeg tilbage i foråret fortalte dem at jeg aldrig havde ønsket at være betalende medlem. Dengang fik jeg at vide at det ikke var noget problem, og jeg blot skulle se bort fra den regning jeg fik dengang. Jeg fik det desværre aldrig på skrift. Modtager nu i november (Over 6 måneder efter) et rykkergebyr på 120 kroner. Jeg ringer og de siger at jeg kan få den nedsat til 80 kr pga. en fejl.

De har aldrig hjulpet mig eller mine medstuderende, de aldrig ydet assistance, aldrig indvilliget i at vise interesse i hvad der sker på min uddannelsesinstitution som står på deres liste. Penge er essencen af hvad IDA gør.

Hold dig væk fra IDA, det er en dyr og unødvendig fornøjelse.

I.M. found this review useful

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Fin pris - ingen info om levering

Fandt en god go billig SSD harddisk til min bærbare computer.
Men var til sidst nød til at få fat i support om hvor min harddisk var. Fik at vide at den var ankommet til afhentning i København, men den SMS jeg havde skrevet mig op til kom først lang tid efter jeg havde fået den besked fra support....

Nigel O'Hara Diamond Jewellers

Fast, Sufficient and Lovely service!

The watch i was ordering seemed to have a minor flaw (as of standard, before i had even ordered the watch) - so i asked Nigel O'Hara to look out for this before they shipped my watch, and they did!

Got the watch within days and included free earrings, which my girlfriend got - she loves them!
Figured out after i had done the order, that the discount coupon i had, did not show up. I mailed the store, and got a mail back, saying they would apply the code and make sure it all worked out. The watch was already 30% cheaper than my local retail store

Amazing service. I doubt i will ever buy a watch outside of Nigel O'Hara!

Edbpriser

Alt er på plads!

Fantastisk design, fantastisk løsning.
En must side hver gang man skal købe hardware!

danmarkmall

Fake side!

Godt råd, hvis folk derude er i tvivl med det stigende antal af de her sider: Der står altid "Om Oss" med 2 S'er.
Dét, almindelig sund fornuft og trustpilot, så er du godt kørende.

Runa Forsikring

Billigt, seriøst og personligt.

Jeg har haft Runa siden jeg flyttede hjemmefra, som jeg kunne få gennem mit studie. De gav mig en god pris, god dække og er altid super rare at snakke med.

De gange jeg har haft problemer har de været der.
Kun én gang, hvor min computer var gået i stykker, var vi ikke enige om hvad computeren var værd - but hey, det er ikke den branche jeg har kundskaber inden for.

Nortlander Skitours A/S

Useriøst personale

Rejste med 2 venner til Val Thorens. Vi så ikke skyggen af god service. De var enten på grænsen til modbydelige. De lagde ikke fingre imellem med at kaste med vores udstyr ved ankomst. De opsøgte os ikke om de biletter vi havde betalt for meget for (vi fik det dog senere refunderet af dem i Danmark).

Jeg ser intet argument i at rejse med Nortlander i fremtiden.

Boxer TV A/S

Rykkergebyr på en regning ikke er modtaget og tilmeldt PBS!

Bestiller boxer, benytter PBS som jeg gør på alt jeg betaler om måneden, modtager mine varer, og tror alt er godt. Modtager så pludselig en rykker fra deres "PayEx" (Man føler sig jo allerede som en dårlig betaler her!)
Den fremskriver at jeg ikke har betalt for mit Boxer, og fordi jeg ikke har reageret på den første regning så får jeg 100 kroners gebyr. Faktum er - jeg har aldrig modtaget NOGEN som helst regning før den her.

Jeg tager telefonen ringer til dem. Jeg har jo tilmeldt mig PBS så de har jo ALLE mine oplysninger så de ved jo jeg kan og vil betale for mit produkt.
Hende jeg får fat på siger at hun har en kopi af den regning (som jeg ikke har modtaget), og derfor kan hun ikke gøre noget. Forklaring på hvorfor at de overhovedet sender mig en regning i første omgang er at de "Processer" PBS, og tager åbenbart MEGET lang tid.

Klam og ulækker bondefangeri.
Godt råd - Find en anden udbyder, der er nok at vælge imellem!

Elsebeth found this review useful

24 February 2012

Reply from www.boxertv.dk

Hej Mikkel,

Vi kan desværre ikke finde dig i systemet på basis af det ordrenummer du angiver, så vi har ingen mulighed haft for at undersøge din sag.

Du må meget gerne opdatere dit indlæg med dit kundenummer eller ordrenummer, så skal vi få set på sagen hurtigst muligt.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,
Pia, Boxer TV

Gamers-Shop.dk (Gaming Dragons)

Fantastisk!

Billigt, let, hurtigt - hvad mere kan man forvente?
Havde dog nogen problemer med VPN-klienten, men fik det løst - og endte med at spare 280 kroner på ÉT spil alene - fantastisk!

Fullrate A/S

Bedste skift jeg har gjort længe!

Skiftede til Fullrate for at spare penge. De ordnede skift af udbyder, de sendte hardware - som var let at tilslutte og let at sætte op. De testede selv at nettet virkede og om jeg havde mulighed for at sætte min hastighed op senere, skulle jeg få lyst. Eneste minus var at jeg kun fik 0.5 i upload, men den blev for nyligt sat op til 1. Flot!

Kino

Penge for at købe/bestille digitalt, are you kidding me?

Det er så absurd at de tager penge for at bestille, trods for man spare dem tid ved ikke at ringe til medarbejdere. Det er gebyr-tyveri ved højlys dag. Læg dertil gebyr for 3D-film, og den generelt abnorme pris-stigning, no wonder at jeg ikke går mere i biografen.

Eplehuset

Tager penge for ikke at tage ansvar

Har købt en MacBook Pro 2011, og min højre alt-knap er langsomt begyndt at blive mere "sløv" i det. Det er den eneste knap på hele tastaturet der er sådan. Jeg taler med Apple over telefonen, og de siger jeg bare skal aflevere den hos Eplehuset eller Humac. Eplehuset var oplagt valg, da de lå tættest på.
Men så stoppede det da også med at være bekvemt!
Jeg fremviser fejlen, og manden i butikken kan godt se problemet, men siger at han skal opkræve 500 kroner for at kigge på det.
Penge for at de kigger på en fejl han kan se uden at skulle skille den ad?
Han sagde det var værkstedet der skulle godkende fejlen, trods for at han stod på værkstedet.
Jeg sagde ja, skrev under på at betale 500 kroner, hvis de ikke dækkede fejlen - men henteden computeren dagen efter, det er simpelthen for absurd penge-strategi.

Humac får min computer istedet.

Follow up 20/2
Har afleveret til min computer til Humac, han havde ingen interesse i at jeg skrev under på at jeg skulle betale, hvis der ikke var fejl på. Det er åbenbart slet ikke standarden!

Nautic Surfogski

Fint personale - gælder desværre ikke priserne

At købe udstyr hos Nautic er fint, hvis man er på helt bar bund og har brug for al form for almen vejledning. Desværre er problemet bare, at efter at have købt og betalt, skal man ikke kigge på mange hjemmesider før man finder de helt samme varer, bare 15% billigere. Det bør de kunne gøre bedre!

Google

Har brugt Gmail i 5-6 år, og er ligeså glad for det som i starten

Det virker bare. Det er kamp-hurtigt, absurd godt spamfilter og mega meget plads.
Kan ærligtalt ikke komme på nogen kritik der er nævneværdig.

Coolshop

Generelt billige spil

Det er sjælendt at jeg kan finde billigere spil i Danmark. Men igen, nu er Dannmark ikke det eneste sted man kan bestille fragtfrie spil fra.

Apple

Elsker mine Apple produkter, men der er godt nok også betalt

Man kan godt føle sig lidt tryllebundet af Apple. Det er lækkert, det er flot, det solidt håndværk. Men man betaler også for kvaliteten, og langt mere end man egentlig burde. Kigger man på hardware kontra pris, så betaler man i omegnenig af 30% for meget for produkterne.
Der til er iOS i mine øjne for lukket et miljø - alternativet Android er dog for ringe....endnu...

www.computersalg.dk

Hurtigt, bekvemt og billigt!

Hvad skriver man når man intet dårligt har at sige? Det gik hurtigt. Det gik nænsomt. Det var billigt.
Jeg kan kun anbefale at shoppe computerdele her!

ChainReactionCycles.com

Fast, secure, cheap and huge store!

There is not much to be said about Chainreactioncycles.com. They have set a general standard of how sufficent and delightfull it can be to buy through the internet.

I have never been disappointed, and is by far the most respected place to buy bike parts.

Sharkgaming Systems

Gode computere, utilstrækkelig service

Købte 2 stk. Shark Brutality i5. Bestilte først én, og fulgte op med en ekstra to dage efter. De blev færdige samtidig, hvilket var perfekt. Hentede dem på adressen, og med super fin service.

Jeg kommer hjem, og opdager at der er forskel på de to computere:
- Den ene MANGLER en blæser bag på kabinettet
- Der sidder to FORSKELLIGE DVD-drev i maskinerne

Jeg fanger Sharkgaming på deres chat, og får at vide at blæseren ikke er nødvendig. Det kan godt være, men jeg har købt to af de samme produkt og forventer sådan set at få det samme for mine penge!
Det samme gælder sådan set DVD-drevene. Måske er der ikke forskel, men fremstår ikke synderlig professionelt at den SAMME ordre ser visuel forskellig ud.

Jeg bliver tilbudt en mussemåtte. Øhm, ja okay - det er jo ikke ligefrem en blæser, men whatever. Jeg modtager mussemåtten, men pakningen er smadret på den - suk..

Gode computere, utilstrækkelig service.

Opdatering:
Sharkgaming fremsender en ekstra blæser, blev ringet op allerede i dag, og de Mikael beklagede meget. Dejligt!!

06 September 2011

Reply from Shark Gaming Systems

Hejsa Mikkel! Jeg har snakket med vores service ansvarlige ang. din bestilling. Han har tilbudt dig at få blæseren sat i maskinen, vi kunne evt. sende den til dig? Ring el. skriv til os og sig du vil tale med Mikael - så finder vi en hurtig løsning sammen :)

Mht. DVD-brænderne, så kan vi anvende Sony/LG drev i perioder med mangel på Samsung drevene - i praksis betyder det dog ingen ting :)

Google

Fuldkommen løsning

Benytter Google til alt: Mail, browser, billederedigering, søgning, luftfotos.. Ja, generelt har Google programmer til det hele. Har ikke opdaget at noget ikke fungerede, eller nede-tid. Flot arbejde!

GLS Denmark

Hurtig service

Fik min pakke på rekord tid.
Det eneste problem var at der var helligedage, og det var ikke til at finde nogen information på hvad dette betød for min pakke. Dertil giver dem som kører rundt sig ikke mange sekunder til at aflevere og modtage underskrift. Men sådan er kravene vel i den branche...

Thiele Briller

Useriøs service

Valgte at investere i et par solbriller fra Rayban. Jeg spørger om jeg kan få et nyt sæt, i stedet for dem der hænger. Det kan jeg godt, og de hele bliver pakket og klart. Jeg kommer hjem og ser at de har sat et prisklistermærke på.

"Skidt pyt" tænker jeg. Men faktum er bare, at det har lavet store plamager af den klister der sad på klistermærket. Hertil skal det vides at brillen er med en form for "gummi-coating", og det fremkommer mig ikke logisk hvad jeg skal gøre.

Jeg ringer så til optikeren hvor jeg købte brillerne (Købmagergade 3).
I stedet for at få reel hjælp, bliver jeg bedt om at gnide petroleum på. Den slags ejer jeg ikke, og selvom det næppe er dyrt, har jeg intet formål i at eje en petroleum efter at jeg har fjernet klister fra deres butik. At jeg ikke kan få lov til at få dem ordnet af i den butik der har solgt mig produktet, er simpelthen ikke i orden. Solbriller til 1100 kroner bør ikke skulle renses med petroleum efter køb.

Super kedelig oplevelse.

Christen Kjer-Hansen, Elsebethand Erling found this review useful

Callme

De må været helt fra den hos Callme..!

Jeg fik en SMS om at jeg næsten havde brugt al min taletid, hvilket jo er fint - jeg ringede bare fordi jeg synes det var gået hurtigere end jeg havde forestillet mig. Damen fra kundeservice, var desværre lettere irreteret at jeg ikke vidste hvor meget taletid jeg havde tilbage. Nuvel, alle kan have en dårlig dag.

Da jeg min taletid så rammer nul kan jeg ikke ringe - fint. MEN, så ryger både min SMS og MMS, som jeg ellers har uendeligt af. Det er ikke iorden - og næsten 2 dage uden SMS og Ringefunktion, er ikke fedt. Jeg ringer ind til Callme, og siger at man ikke kan kombinere loft med det fri sms. Okay, at de vil gøre hvad de kan for at jeg bruger flere penge er vel til at forstå. Men den data-pakke jeg har købt, fungere ikke. Jeg kan ikke få lov til at gå på nettet, fordi min Iphone 3G mangler en menu. Jeg ringer til kundeservice, og fortæller ham at jeg ikke kan finde den menu hvori jeg skal indtaste den nødvendige information. Han siger at jeg ikke kan finde ud af det, da ALLE Iphone's har den menu. En enkel søgning på nettet viser at dette er direkte løgn...

Perspektiv Bredband

Har haft Perspektiv Bredbånd i snart 3, ingen problemer...

Hold da op en masse dårlig rating, det havde jeg ikke set komme!

Har haft internet fra Perspektiv Bredbånd i snart 3 år, og det har været ganske fornuftigt, prismæssigt, hastighedsmæssigt, og kundeservice-mæsigt. De gange jeg har haft brug for dem, har jeg fået den hjælp jeg har efterspurgt - nuvel, ikke traditionsbrydende service, men det virker efter hensigten.

Jeg har ingen intentioner om at skifte...

YouSee

Ville gerne have givet 5 stjerner, men

når man går i minus, blot fordi man har skiftet til et DYRER abonnement er ikke i orden! Og når man så prøver at ringer til kundeservice, bliver man mødt af en stemme der beder en vente 28
minutter, så er jeg IKKE tilfreds. Priserne er jo fatastiske, de er desværre ikke fuldt til døren.
Jeg skrev mig op på hjemmesiden til at blive kontaktet - det er godt 48 timer siden - ikke godt nok, når man kun har 5 dage til at betale sit minus, ellers bliver man straffet med 50 kroners gebyr!

Man bør overveje sin abonnement før man tilmelder sig, og man bør overveje om man en eneste gang kan få brug for support, for så er der ingen kære mor!

01 February 2011

Reply from YouSee A/S

Hej Mikkel

Vi beklager meget den lange ventetid i kundeservice. Vi gør alt hvad vi kan for at mindske ventetiden. Du er altid velkommen til at skrive til kundeservice@onfone.dk, så besvarer vi din henvendelse inden for 24 timer. Du kan også finde svar på de fleste spørgsmål på onfone.dk under Kundeservice.

Mht. at skifte abonnement, vil din Onfone konto altid gå i minus hvis du skifter til et dyrer abonnement, da vi så trækker det du skal betale yderligere resten af måneden. Hvis du er tilmeldt Automatisk Optankning, vil denne service dog træde i kraft, og automatisk hæve penge på dit kreditkort.

Vi ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen
Onfone

Louis Nielsen

Altid fornuftig service og priser!

Har købt både briller og kontaktlinser hos Louis Nielsen. Da jeg er meget nærsynet, ville jeg gerne have mulighed for at have solbriller med styrke. Da jeg selv havde stel, sendte de det til England, for at få lavet glas til.
Resultatet var meget dårligt, og jeg fik at vide, at jeg ikke behøvede købe dem, hvis jeg ikke ville (glassene var blevet meget tykke, pga. høje styrke).

Ringer man, vedrørende ændringer eller information, så får man den! Og så er de forresten super flink at tale med!

Fedex

Havde min pakke fra USA efter 2 dage!

Pakken blev sendt en tirsdag, og havde den i hånden torsdag. Jeg kunne samtidig følge pakken nøje på nettet, utrolig fascinerende service, man kun kan måbe af, når man samlinger med Post Danmark!

Atlantis Rejser

Fornem service, fine guider og god pris!

Er lige komme hjem fra Sharm El Sheik, Egypten, efter en uges ophold. Alt var sådan set fint, især ud fra den pris vi gav! Flyselskabet de benytter, JetTime, skal dog oppe sig. Der har været forsinkelser begge veje, og informationen herom var elendig. Personale ombord var ikke noget at råbe hurra for, og dette må tages i betragtning.
Lille hotel vi boede på, men servicen og de ansatte var af en gylden karat, jeg aldrig har set ligende! Dejlige pools, god rengøring, og god information og Atlantis Rejsers' udflugter, som vi dog ikke benyttede; på trods af det var både et godt og blandet udvalg, vi fik stillet til rådighed!

Vi fik meget for pengene, og det den slags der tæller - når man er studerende! Atlantis Rejser kan kun anbefales!

DM

Dansk Magisterforening holder ikke hvad de lover!

Jeg fik en regning fra Dansk Magisterforening for godt 1 år siden. Regningen lød på 51 kroner, for at være medlem hos dem. Jeg kontaktede og gjorde opmærksom på jeg ikke var medlem hos dem, og de sagde at måtte være en fejl, og at jeg blot skulle se bort for regningen.

De har nu igennem ét år sendt mig rykker HVER måned, og jeg har nu modtaget trussel om inkasso, såfremt jeg ikke betaler regningen, på nu 909 kroner, som er med rykkergebyrer.

Hver gang jeg har fået en regning, har jeg kontaktet dem, hvor en (ellers flink medarbejder), har sagt vedkommende kan se på sin computer, at der allerede står noget vedrørende regningen, og at der blot skal ses bort fra denne, men denne data betyder tydeligvis ingenting for Dansk Magisterforening, der vil have penge, om du er frillig medlem eller ej!

Enhver der påtænker at blive medlem hos Dansk Magisterforening, skal være forberedt på at være livstidsmedlem, og betale promte - ellers bliver det en lang og dyr affære.

wupti.com

Fik hurtigt pakken..eller noget af den..

Bestilte et kamera, taske og et SD-kort.
Jeg fik kameraet dagen efter - fanatisk, men med 43 mb indbygget plads kommer man ikke langt, og var ligt ærgerlig over at det ikke var i samme pakke. Dagen efter kom så tasken, super - nu kan jeg tage det med mig! Men stadig intet SD-kort.
Dagen efter (igen) modtager jeg endelig mit SD kort. Kan se den er kommet hele vejen fra tyskland, og ikke nok med det - så er SD-kortet (som er omkring 5x10x0.5 cm) pakket ind i æske der er på størrelse med en skotøjsæske. Miljøspild.

Ikea

Ikeas lamper med pre-installeret pærer må være testet i måneder!

Har i flere omgange købt lamper, hvor der på forhånd er sat mindre pærer i (red. en fatning der består af 2 små "ben").
De lyser som udgangspunkt også udemærket. Men der skulle ikke gå mere end 2 måneder før de første pærer røg. Nogen holdt ironisk nok næsten 3 gange så langt tid som andre.

Jeg kan ikke forestille mig andet end meget ringe kvalitet på produktet og/eller de har en tilfældig test-periode på flere måneder!

Norwegian

De gør alt hvad de kan for at gå uden om EU lovgivning.

Jeg har ironisk nok haft en god tur til Dubai med familien uden problemer, men da for et par uger siden skulle hjem fra en mindre udflugt til bornholm (Bornholm - København), vælger de at ændre flyveturen, med 2½ time. De ringer 2 dage i forvejen - og da jeg ikke ved om jeg kan få fly med andre selskaber siger jeg ja.
Nu er det bare således at der findes EU regler som diktere at flyselskaberne at de skal udbetale kompensation til personer, hvis de ændre en flyvning inden 2 uger, og med mere end 1 time. Disse to krav opfyldte jeg, og sender dem en E-mail....intet svar.
Jeg ringer så til deres hotline, og bliver stillet om til et kvinde i Norge. Jeg spørg pænt om, hvordan jeg får udbetalt min kompensation, hvorefter hun fortæller at det er min rejseforsikring der skal dække dette. Jeg fortæller at det er forkert, og det er EU-reglerne der har fastslået at det er flyselskaberne der skal betale for DERES ulejlighed.
Hun holder fast og siger at jeg ikke har ret, og der ikke er noget at komme efter. Da jeg ændre toneleje og fortæller hende at hun bryder Europæisk lovgivning på vejene at sin arbejdsgiver, stopper hun.
Hun fortæller at der vil gå 3-5 uger før at jeg kan udbetalt min kompensation.

Måbende sidder jeg tilbage - De ved udemærket at jeg har ret til kompensation, men de er åbenbart også trænet i at gå MEGET langt, for at holde fast på den.

Absurd at et flyselskab som ellers giver fantastisk service og gode priser, kan være så rådne, når det handler om noget så simpelt som kompensation, for en fejl DE har foretaget. Ved ikke om jeg nogensinde skal flyve med Norwegian igen...

Suneand Peter Mühlmann found this review useful

Mikkel´s profile

profile image of Mikkel
Mikkel
Reviewer
Male, 1987
København, Denmark

About

22-årig forbruger, der til dagligt er universitetstuderende på Sjælland. Stor interesse i Basketball, Cykling og IT. Bor i København, hvor jeg også arbejder med unge, der mangler social opbakning, for at undgå at komme i problemer.

Har handlet på nettet siden det var reelt muligt, og ser intet andet i potentiale i Trustpilot, og er af samme grund bruger! Jeg ønsker troværdighed omkring nethandel, og mener at denne form for net-community, er en sikker måde at tvinge de dårlige selskaber ud i rampelyset.